禁隐藏费、附加费法案!加州明年7月1生效!多达126家LA网红餐厅被曝......
近年来,额外服务费已经成为餐厅食客不满的原因之一。
未公开的小费、便利费或健康保险费等逐渐出现在越来越多的餐馆账单上,
让许多消费者感到困惑和恼怒。
知名网站Reddit收集了洛杉矶悄悄增收服务费的餐厅,
位列名单上的餐厅截至8月4日多达126家,
其中不乏一些知名网红餐厅。
今天La妹来聊聊小费这件事!
钱不多,但着实可气!
前方高能,下文曝光👇
这些意想不到的服务费用是在顾客结账后附加的,
通常列在详细收据的最底部并附有说明,
额外费用和小费是分开的。
洛杉矶 Reddit 子版块制作了一个电子表格,
来跟踪哪些餐厅正在收费、额外费用的用途以及是否仍然需要给小费。
根据用户反映,
这些服务费从 2%至 20%不等,
解释包括“健康费”、“厨房费用”和模糊的“管理费”。
员工们也可以在表格上提供更多详细信息,
包括所收取的费用是否返还给员工或由餐厅保留。
而不少员工留言表示,
这些增收的服务费从来没进入过自己的口袋。
自新冠大流行以来,
这些额外费用一直在定期增加。
许多餐馆将通货膨胀、供应链短缺和信贷费用交易费等上涨的成本转嫁给了消费者。
不少华人也曾经历过这样的糟心事。
华人Paul说,自己某一天核对信用卡账单,
发现自己曾去过的一家餐厅账单,
莫名其妙多出了5元钱,
猜想应该是餐厅额外收取的服务费用,
他立即打给银行申诉追回,
他表示,“不能理解餐厅这种行为,即使只是几块钱,也不应该让消费者买单。”
根据全国餐馆协会数据,
大约 15% 的餐馆将这些费用添加到总账单中。
目前联邦贸易委员会正在研究可能的法规来打击这些欺骗性费用。
曾有市民在洛杉矶全统广场某知名餐厅吃饭后,收到中国发卡行的消费短信通知,一共$75.47。
仔细回想当时餐厅用餐结账总$63.47,这位市民再加了$10.00小费,用中国信用卡支付,总计也就是$73.47。
他怎么也想不明白,剩下的2元是什么?
这是这名顾客在店内消费,
实际收到的发票 ↓↓↓
这是客户实际收到的银联短信!
实际给了75.47!
额外给的2元“无厘头”的钱,
到底是什么也确实查不出,
这2元就被吞了!
这种行为还不止这一家!
家住洛杉矶的张先生(化名),和家人去位于Montery Park蒙市的某知名餐厅用餐,点了两道菜,结账时共26.07刀,给了4刀小费,一共30.07刀。
结果隔了几天张先生看到消费记录傻了眼,明明小票上写的30.7,而网上的消费账单上却写着34.07,这是哪多出来的4刀???
张先生很无语:“按15%的小费标准来说,当时给4刀小费其实不算少了,如果店家真觉得少也可以跟我说,为什么要偷刷4刀?”
张先生表示还好自己有
刷信用卡消费记录的习惯,
也算是看得仔细,
要是换做别人可能也不会
注意到这细小的差别,
那么黑心店家的小动作也就得逞了!
张先生的遭遇在华人圈并不少见,网友们看到张先生的吐槽也纷纷爆出自己的遭遇,虽然往往只是几刀的事情,但是想起来还是很气愤。
等一些知名中餐馆,
已在华人圈名声大噪,
却居然都在小费上做手脚!
让消费者在不知不觉中
多支付翻倍的小费!
一位网友爆料,她在纽约法拉盛(中国城)某知名火锅店吃饭,总共吃了160美元。刷完卡正准备签小费,这时服务员上前和她商量用现金付小费,服务生无奈的表示,如果刷卡付小费,过几个星期他才能拿到钱。
华人一听,立马表示理解并拿出了25美元现金给服务员,然后在160美元的餐费小票上签上了字。
过了几天,网友查看银行消费记录意外的发现,这餐饭总共扣了她185美元,也就是说这家餐馆在她签的单子上多加了25美元。她赶紧打电话给这家餐馆,可是网上的电话怎么都打不通。
无奈下,她又打电话给信用卡公司。信用卡公司的客服却让她提供现金给小费的证明,网友这下可懵了,当时给的现金哪来的证明?!
这名网友冷静下来回想当时的账单,突然发现其中的“玄机”!👇
账单上写着160刀的餐费,下面是三个空白方框,每个方框后面写着15%小费,18%小费,20%小费,让你在上面打钩签字。但是如果你给了现金小费,没有在方框内打钩,直接签单离开了。餐馆就会在你走后,自己在小费上面打钩,让你多付一笔小费。
这看穿了就是给了两次小费!
这位网友无奈表示:“现在想想当时服务员让我用现金付小费应该是惯用手段了。先给现金,再偷偷往账单上另外加消费。”确实很多人事后如果不查信用卡记录,商家也就这么骗过去了。
有网友今年1月初带着从国内刚到美国的父母去旧金山某头牌中餐馆吃饭。“店家把银行卡还给我时,又拿给我一张电子账单,意思是要在这上面要自行填写小费,我当时就觉得怪怪的,但也没多想,直到我听到我妈咕哝了一句,怎么加上小费变这么多啊!我才觉得真的不对劲了。”
据这位华人网友描述,他们一家三口一共点了4个菜,按照15%的小费加上去之后,已经破百了!于是叫店家拿出菜单核实菜价,并要来了原始手写账单一比对,这才发现了其中的玄机!
店家给的第一份用圆珠笔写的账单上,字迹潦草的很,但依然能够辨认是分别列出了4道菜的金额,并列出了4道菜总价,但这还不算完,居然下面还写个“+12.75”,猫腻就出在这12.75!原来老板已经“好心”地把15%的小费给算上去了!
(菜金$85*15%=$12.75)也就是在第一次刷卡的时候,早已默默地付完了菜金和本该支付的小费了。
“黑心”的店家在第二次递上电子账单时,已经早已不见12.75的踪影,转而变成了消费总金额Amount$97.75($85+$12.75)!按照惯例,再给了一次15%的小费,这家餐厅4个菜吃下来要100多!
似乎很多人中过此招,
不少网友表示多人用餐时,
账单上的总价是默认加了小费的,
店员不会告知。
不知情的消费者
会再给一遍小费,
等于收了双倍小费!
给小费本来就是bonus!
给不给是情谊,不是义务。
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