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乌龙了!加航让联邦首席无障碍官的轮椅“一度失踪”

乌龙了!加航让联邦首席无障碍官的轮椅“一度失踪”

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加拿大航空摆乌龙的事情屡见不显,这一次惹上了联邦官员,把加拿大首席无障碍官的轮椅留在多伦多而受到批评,加航正在调查其“服务失误”。

“好吧,@AirCanada 把我的轮椅留在了多伦多。”加拿大首席无障碍官 (Canada’s chief accessibility officer) 卡杜 (Stephanie Cadieux) 周六在 X 上发帖称:“我现在没有生活必备的设备了,独立性被剥夺了,我很生气,这不可接受。”
贴文中附有卡杜在加拿大航空柜台等候的照片。

Daily Hive 报道,卡杜上周五抵达温哥华,但她的轮椅被留在多伦多。她说:“这令人非常沮丧和不人道,我很愤怒。”她补充说,自从发布此事以来,她收到了许多回应。她说:“许多回应都来自于曾历经同样事情的人,但没有快速解决方案。”
卡杜称,不是因为自己属于行政官员而要求特别照顾,是每个将轮椅托付给航空公司的残疾人都应该获得相同的服务。
加航对待残疾人的问题屡屡成为话题。
去年,一名澳洲妇女表示,因没有获得免费的轮椅服务,她不得不爬下飞机。
2022 年 9 月,齐夫 (Maayan Ziv) 发布了一段视频,称加拿大航空弄坏了她的轮椅。今年3月,齐夫抱怨航空公司拒绝将她的轮椅放在机舱内。
2009 年至 2022 年,卡杜担任卑诗省议员,从 2022 年 5 月起,她成为加拿大首位无障碍官员 (CAO)。
这个职位需要她经常出差,卡杜说仅在过去的一年里她的轮椅就多次损坏。“我希望每个人都明白,当一个人失去轮椅时,他们的独立性、安全性、行动能力和尊严也会随之消失。然而,航空公司并不将这些医疗设备视为个人身体的重要延伸,没有给予适当的照顾和关注,结果就出现了像周五发生在我身上的情况。”
身为联邦官员,卡杜表示,将继续与航空公司和航空旅行部门对话,为残疾人获得解决方案。
加拿大航空表示,卡杜的轮椅已于周六早上交付给她。加航对此事件致歉,正调查为何会发生这种失误。

编辑:YUAN

编审:言西早
图片:@Stephanie4BC/X


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