乌龙了！加航让联邦首席无障碍官的轮椅“一度失踪”

2023-10-23 19:10

加拿大航空摆乌龙的事情屡见不显，这一次惹上了联邦官员，把加拿大首席无障碍官的轮椅留在多伦多而受到批评，加航正在调查其“服务失误”。

“好吧，@AirCanada 把我的轮椅留在了多伦多。”加拿大首席无障碍官 (Canada’s chief accessibility officer) 卡杜 (Stephanie Cadieux) 周六在 X 上发帖称：“我现在没有生活必备的设备了，独立性被剥夺了，我很生气，这不可接受。”

贴文中附有卡杜在加拿大航空柜台等候的照片。

Daily Hive 报道，卡杜上周五抵达温哥华，但她的轮椅被留在多伦多。她说：“这令人非常沮丧和不人道，我很愤怒。”她补充说，自从发布此事以来，她收到了许多回应。她说：“许多回应都来自于曾历经同样事情的人，但没有快速解决方案。”

卡杜称，不是因为自己属于行政官员而要求特别照顾，是每个将轮椅托付给航空公司的残疾人都应该获得相同的服务。

加航对待残疾人的问题屡屡成为话题。

去年，一名澳洲妇女表示，因没有获得免费的轮椅服务，她不得不爬下飞机。

2022 年 9 月，齐夫 (Maayan Ziv) 发布了一段视频，称加拿大航空弄坏了她的轮椅。今年3月，齐夫抱怨航空公司拒绝将她的轮椅放在机舱内。

2009 年至 2022 年，卡杜担任卑诗省议员，从 2022 年 5 月起，她成为加拿大首位无障碍官员 (CAO)。

这个职位需要她经常出差，卡杜说仅在过去的一年里她的轮椅就多次损坏。“我希望每个人都明白，当一个人失去轮椅时，他们的独立性、安全性、行动能力和尊严也会随之消失。然而，航空公司并不将这些医疗设备视为个人身体的重要延伸，没有给予适当的照顾和关注，结果就出现了像周五发生在我身上的情况。”

身为联邦官员，卡杜表示，将继续与航空公司和航空旅行部门对话，为残疾人获得解决方案。

加拿大航空表示，卡杜的轮椅已于周六早上交付给她。加航对此事件致歉，正调查为何会发生这种失误。

编辑：YUAN

编审：言西早

图片：@Stephanie4BC/X

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