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损失超$30万!加州女子家被排泄物淹,租客跑了...

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家还记得洛杉矶牙医豪宅被租客强占吗?
这回倒霉的是北加房主。
一位旧金山的准妈妈近日在社媒上分享了她将自己家作Airbnb出租,却如同经历了一场噩梦,最后导致她“无家可归”,亏损30万美元。
图源Sanfrancisco Standard,版权归原作者
准妈妈埃里卡·杰姆泽 (Erika Gemzer)  和她的丈夫在 2018 年购买了位于 Mission District 中心的住宅,让他们得以在这座城市扎根。
她与丈夫、和宠物住在房子的下层单元,同时通过 Airbnb 将“更大、更漂亮的楼上”出租给客人。 
在不妨碍生活的同时,还可以用租金收入抵消抵押贷款的压力。
这个生活模式一直很行的通,除了偶尔出现的设备损坏需要维修外,平台上的托管进展都相对顺利。
直到今年四月,两名来自土耳其的游客预订了一个月的住宿...
Erika说,4 月 14 日,楼上的客人在没有任何通知的情况下提早退房了,那天天气晴朗干燥,但她敏锐地注意到了房子内的滴水声。
“我从床上跳起来,跑进走廊,”她说。“水流从天花板和灯具中倾泻而下。” 
图源Daily Mail,版权归原作者
当她丈夫跑上楼后,发现房间空着,地板上全是水。马桶在往外不停地渗水,马桶里还残留着排泄物,然后他迅速关闭了房子的供水。
图源Sanfrancisco Standard,版权归原作者
发现马桶已完全被婴儿湿巾和排泄物堵塞了,并且控制水流的阀门也遭到损坏。 
当他们打开地下储藏室的门并看到被五英寸深的水淹没时,他们就意识到这个家没法住了...
图源Daily Mail,版权归原作者
他们很快联系到Airbnb希望得到个说法,废水已经淹没了她家中的所有三层楼。 
“我自己的房子里发生了一场真正的灾难,淹没了我用毕生积蓄购买房子,而且你要知道这是粪便水。”
图源Sanfrancisco Standard,版权归原作者
Airbnb建议她向房客提出全额索赔,如果房客拒绝,则可以提起房东损害保护诉讼。 
“这是什么话?” 她很生气。“这是一个耗资数十万美元、历时数月的房屋毁坏和重建项目。客人根本无力支付这笔费用,那300万美元的AirCover是干什么用的?”
据了解,AirCover为所有房东提供最高300万美元的赔偿,以应对任何超出保证金的损坏。 
图源Sanfrancisco Standard,版权归原作者
在花了长达“数十个小时”与 Airbnb 打电话扯皮并交换了 93封邮件后。 
终于他们双方共同同意进行第三方调查,花了数周时间才得出结论,马桶堵塞和阀门损坏导致的灾难。
在此期间,房子的干燥总共花了七周时间,总共花费了 13 万美元当他们最终七七八八维修下来,总花费接近25万美元。
虽然大部分费用由她的房屋保险承担,但 Gemzer 表示,她希望 Airbnb 能够帮助她支付一些费用,包括房间预订丢失带来的收入、保险费、房屋的抵押贷款、水费,拆除费用等。
图源Daily Mail,版权归原作者
在经过大量扯皮,数十上百封邮件来往后,最终她获得了31000美元的补偿。 
她说。:“如果你算算的话,那是我迄今为止自付费用损失总额的10%,”
“每次他们提供报销时,他们都会要求我签署放弃未来索赔的权利以及其他权利。”
Airbnb 告诉她,300 万美元的担保并不能弥补她另外 90% 的损失,包括漏水造成的水费、房子无法使用时的收入损失、霉菌测试、拆除和仓储费等。
她说,自从被迫离开家后,她一直在努力寻找长期住房,不得不多次搬家。 
“我真的无法想象像 Airbnb 这样的公司会让房东无家可归,特别是当困难的根源100%是由客人造成的损害时。”

本文由北美省钱快报小编整理,图片及信息来自Daily Mail版权属于原作者。本文不代表本公众号立场,未经许可不得擅自转载,否则将追究责任。


THE END
撰稿:Ivan

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