长者家庭看护员的过劳与应对

陈思甯

职位：安乐居社会服务部区域经理

安乐居服务专线：1-855-973-1119

安乐居社会服务部区域经理陈思甯推荐家庭看护员看护长者的3个心得。侨报记者吴卓明视频截图

由夫妻、子女乃至父母组成的家庭看护员体系是看护患病家人的基本力量，他们不计代价、无怨无悔，但他们大多数也有自己的工作和生活，长期的看护会给他们的精神和体力造成巨大压力，出现过劳现象。安乐居社会服务部区域经理陈思甯介绍何为家庭看护员过劳及其症状与应对。

问：为什么照顾长者的家庭看护员经常会称很累？

答：在美国，估计有5300万名家庭看护员，他们为家人提供没有报酬的辛苦服务。家庭看护员有可能是配偶、有可能是子女、有可能是年迈的父母、也有可能是其他亲朋戚友。这些人会长期性地付出大量时间和体力，还面临很大压力。如果这些压力不能适时和适当地排解，就会造成家庭看护员过劳。

问：家庭看护员过劳有没有什么症状？

答：家庭看护员出现过劳现象时，有可能反映在生理上，也有可能反映在情绪上。如果觉得身体很累，如头痛、身体痛，身体健康出现变化，又譬如，感觉很无助，没有希望，没有心力和时间照顾自己，感觉情绪低落、沮丧、焦虑、不耐烦甚至生气，睡眠也和以往不同，如睡不着、睡不安稳，又或者睡太多，还有就是吃不下饭，这些都是过劳的警讯。

问：家庭看护员怎样才能更好地服务患病长者？

答：家庭看护员应该善于学习，掌握知识和技巧，才能事倍功半，更好地服务有需要的长者。

1.善用社会资源，在他人的协助下，更好地护理长者，同时也给自己减轻工作强度和负担。可以参加一些家护团体，互相扶持，安乐居提供类似的网络服务。

2.看护员需要了解被看护之长者的疾病特点，了解清楚后，在看护长者时就会事倍功半。反之，看护长者不仅不会有成效，还会给自身造成很大的压力。

以失智症为例，为什么失智症患者会重复性地问同样的问题？为什么不喜欢洗澡？为什么有走失的现象？为什么会有失禁的问题？如果不知道不了解，就没办法去解决失智症患者的问题。

再以糖尿病为例，如果家庭看护员不知道如何用饮食和运动来控制被看护者的血糖，被照顾者的糖尿病就可能更加严重，甚至引发其他的并发症。

3.提升居家环境的安全性和便利性，这样可以减低照顾者和被照顾者受伤的机率；提升被照顾者的独立功能。譬如在长者家中安装扶手，可以预防长者跌倒；安装跌倒侦测器则可以及早侦测长者跌倒，及早治疗；如果家中有行动不便的人，安装楼梯升降椅的话，有助于该人士上下楼梯；佩戴走失手链可以帮助长者尽早返回家中；如果家中有长者使用轮椅，加装无障碍坡道有助于该长者自由出入家门。

问：安乐居是否有提供一些服务以减轻家庭看护员的负担？

答：安乐居从多个方面提供不同服务以减轻家庭看护员的负担。安乐居在湾区多处，有长者日间护理活动，家庭看护员可以把长者送来安乐居日间护理中心，参加各类活动和接受护理治疗，既丰富长者日常生活，又减轻家人工作压力。安乐居还提供餐饮，长者如果需要看诊，安乐居还有专车接送。家庭看护员如果体力透支，需要短暂的休息，安乐居可以提供家护上门服务，护理长者日常生活。

问：我符合条件享受安乐居“长者全面护理计划”的服务吗？

答：年满55岁，居住在旧金山县、佛利蒙（Fremont）、纽瓦克（Newark）、联合市（Union City），以及圣他克拉拉县的长者都有申请安乐居长者全面护理计划的资格。具体要视乎申请人士的健康情况，由加州医疗部门审批，获得批准的人士可成为安乐居的会员。“长者全面护理计划”是联邦医疗保险和加州低收入医疗保险核准计划。欲了解您或家人是否符合资格享用安乐居长者全面护理计划，请致电华语专线1-855-973-1119， TTY：711。