机舱空间寸土寸金,座椅扶手最易引起争执到底谁可用?
航空公司为了容纳更多乘客不断缩小座位之间的空间。这种不舒适的空间,引发了更多关于正确飞行礼仪的讨论,从什么是适当地放倒椅背,到谁有权使用一个更小、更有争议的区域:座椅扶手。
哥伦比亚广播公司(CBS)报导,让问题更加复杂的是,对于哪位乘客有权使用中间座位两旁的扶手,目前尚未有正式或明确的规定。航空公司不会在起飞前以书面或安全示范影片来解决这个问题,乘客只能靠彼此协商来共享空间。
结果,毫不意外的是,经常会出现争夺座椅扶手的情况,原因是每个人对谁有权使用扶手或如何分隔扶手空间都有不同的看法。
在线旅行社及旅游资讯搜索网站"客涯"(Kayak)今年夏天针对"航空旅行潜规则"(Unspoken Rules of Air Travel)进行的一项调查发现,扶手基本上是可以先抢先赢的。57%的受访者表示,中间座位的乘客无权同时使用两个扶手;就连"客"的行销人员也对机上哪位乘客应把扶手让给同座乘客无法达成共识。
"客涯"的消费者旅行趋势专家迪罗雅克(Kayla Deloache)表示,机舱座位中间两个扶手是否自动属于坐在中间的人?或是谁先占到就是谁的?大家意见有些分歧。
消费者新闻网站Elliott Report旅游专家伊利奥特(Chris Elliott)指出,认为飞机上的任何东西属于某人是荒谬的想法,这是一个共享空间,包括座椅、前面的空间、旁边的空间。他说,即使是属于个人的座位空间,有时也会发现,如果旁边坐着一个体型庞大的人,就会挤压到邻座的空间。伊利奥特表示,在这种情况下,即便某个人无法使用整个座位空间,空服人员对此也是视若无睹;所以,他不会说什么是属于谁的,这需要商量。
为了避免发生争执,有礼貌的乘客可以选择正面解决问题,直接询问邻座的乘客是否介意你使用扶手。伊利奥特说,至少先问一下,而不是理所当然的认为应是你来用扶。
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