Optus 移动端客户报告称，他们的手机信号指示器上显示 SOS。

这表明设备未连接到网络；无法接听电话或访问移动互联网服务。

该状况下只能拨打紧急电话。

墨尔本全城的地铁在受到Optus网络通信中断影响而临时关闭后，现已重新开始运行。

墨尔本地铁公司（Metro Trains）敦促乘客今早推迟出行或寻找替代方式。

预计火车线路将出现较大延误。

据墨尔本地铁公司推特发布，表示可能会安排替代巴士。

今天早上，大批商户也受到Optus通信瘫痪影响。

华人咖啡馆老板John Chen表示，他的 EFTPOS 机、网络系统和手机目前都已瘫痪。

“顾客无法支付账单……人们又回到了石器时代，只能用硬币。”他说。

他表示，他95%的客人都依赖银行卡支付。

他担心，问题如果不尽快解决的话，事态会如何发展。

“我今天可能不得不关门。今天没有生意。”

Bundaberg的Urban Dragonfly Espresso Bar也提醒顾客做好应对变化的准备。他们写道：“早上好！看来Optus出问题了！如果您正在使用Optus，我们将无法收到您的短信订单。请直接联系我们。”

Mt Druitt服务中心ANZCO Automotive告诉其客户，该中心可能会关闭一天。“目前我们将停止运营。由于这次故障，我们的整个系统都无法运行。”

黄金海岸的捕蛇人Stewy在网上告诉他的粉丝，他受到了大范围故障的影响。

他写道：”我们知道Optus的网络出现了严重故障，我本人也受到影响。如果你今天早上联系我时遇到了困难，我先表示歉意。希望他们能尽快解决这个问题。”

一位企业主在Facebook上评论说：“停电期间，我们的小企业将没有收入。我们有一批客户，我确信他们正在努力打电话，但打不通。这让人非常沮丧，特别是现在是我们的淡季，所以每笔订单对我们来说都很重要。”

还有人说:“是的。没法用地图找到客户的房子，不能通过银行购买物资，甚至不能让我的客户知道我会迟到。”

悉尼一家咖啡馆的华人老板John Chen，他的刷卡机、网络系统和手机目前都瘫痪了。

“顾客无法支付账单……人们回到了石器时代，只使用硬币。”

他预计他有95%的客流量依赖于移动支付，并表示他担心如果不尽快解决，将严重影响他的营业。 

而Mark Mallison通常在早上从Manly前往办公室的通勤途中打商务电话和查看工作邮件，结果今天早上突然发现打不出电话，也无法查看邮件，他本人直接在路上崩溃。

“我都快疯了……我一直在想我的电话账单是不是出了问题，到底出了什么问题。”

Mallison每天早上还会和他在苏格兰的家人联系，他表示他的父母可能在想为什么他今天没有打电话。 

据悉，澳洲有40万家企业使用Optus的服务。

社交媒体上，华人抱怨此次大面积断网。

据悉，除了大批Optus用户发现自己的手机没网没信号，直接变成了SOS的状态外，国内的电话卡在澳洲也是Optus运营，同样没有信号。

事实上，在发现网络瘫痪之后，用户已经将没还有开始营业的Optus门店“包围”了起来。

有华人看到这幅场景后表示：

“久违的电讯瘫痪，这次主角竟然是Optus。常年瘫痪主角Vodafone被Optus抢走了。”

还有网友称，部分线下门店已经关门：

以下为9News对于紧急问题的解答：

Optus中断了多久？?

Optus用户从周三凌晨4点开始报告网络中断。移动和宽带网络用户都受到了故障的影响。从今天凌晨4点开始，用户就无法拨打电话或使用移动数据。

Optus Mobile的客户报告称，他们的手机信号指示器上显示SOS，这表明常规网络已经中断，但手机在拨打紧急电话时可以访问备用网络。

此次停机时间之长，规模之大，为近期之最。

Optus何时恢复？

目前，此次大规模网络瘫痪事故的原因尚未查明。联邦通信部长Michelle Rowland表示，Optus的初步调查称，原因是“电信网络内部存在深层问题”：

“这听起来像是我们所说的核心网络的重要组成部分（出了问题），所以基本上网络的大脑受到了影响。”她说。

联邦当局正在检查此次事故是否是黑客攻击造成的。

然而，目前他们不相信发生了黑客攻击。

据 SMH消息，Optus大瘫痪影响了全国数百万Optus用户，包括企业、墨尔本的铁路网和医院。

Optus中断也影响了该国的医疗系统，一些工作人员在生命受到威胁的情况下无法使用电话。

一位护理人员解释说，他无法为心脏病发作的病人呼叫救护车。

周三上午，他告诉澳洲广播公司电台：“我的一位病人心脏骤停，我无法呼叫救护车。”

“我不得不跑到街上，向遛狗的人借电话。”

Optus用户兼麻醉师Daniel说，当他发现网络瘫痪时，他正在为紧急手术值夜班。

Daniel告诉《悉尼晨锋报》：“我无法打电话或上网。”

网络中断也影响了医院之间的通讯，悉尼Westmead Private Hospital报告称他们的电话线路出现故障。

该医院在Facebook上写道：“由于Optus的全国性瘫痪，我们所有的电话线路都不幸中断，如需联系医院，请发送电子邮件至[email protected]。”

位于墨尔本东北部的Austin Hospital证实，由于Optus服务中断，医院工作人员无法拨打外部电话。

与此同时，墨尔本北部卫生区表示，其医院校园内的所有电话线路都受到了影响。

卫生区在Facebook上写道：“这包括通往Northern Hospital Epping，Broadmeadows Hospital、Bundoora Centre、Craigieburn Centre、Kilmore District Hospital和Victorian Virtual Emergency Department (VVED) 的电话线路。”

“我们对由此带来的不便深表歉意。”

EFTM技术专家Trevor Long说，这是澳洲“最大的电信中断”。

他告诉2GB：“移动和家庭宽带同时中断，这意味着如果你是Optus的用户，今天早上你将无法进行通信。”

“如果你的家庭宽带和移动电话只能通过Optus通信，那就真的没有办法通信了，而这些客户中肯定有很大一部分是Optus的客户。”

Long说，Optus方面几乎没有进行任何沟通，并表示他们正在调查潜在的黑客攻击。

这位专家补充说，故障也可能是电缆断裂、IT故障或升级失败造成的。

许多澳洲Optus用户在网上分享了他们的挫败感，有些用户只能拨打求救电话。

“怎么可能全国都没有 #optus？我的电话完全没有网络。”一位用户在推特上写道。

“今早#Optus发生了什么？一觉醒来，电话就打不通了，公司也没有发来电子邮件或通信，真差劲，”另一人说。

“酷，多亏了Optus，我今天一出门手机就没有信号或数据服务了，但愿今天没有客户遇到紧急情况。”