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拼多多没有尾款人

拼多多没有尾款人

社会


今年这个双11,所有人好像都有点「算不动」,也「等不起」了。拿起计算器疯狂计划的新鲜劲儿已经过去,及时、简单又真实的折扣成为购物者最大的愿望。
当一切附加的节日概念被再次清零,实惠成为日常,快乐也没有了延时,真实生活的节奏也再次掌握在了我们手中。



文|怡林
编辑|楚明



更需要来一次清爽的购物
今年的双11,旺仔的购物清单上有最新款的iPhone 15手机(粉色)、小米手环、一双斯凯奇的运动鞋、卫生巾,还有沐浴露。
她把这个单子存在手机备忘录里实时更新。过去的一个月来,作为豆瓣拼组的小组成员,旺仔每天有空都会拿出这张单子「缝缝补补」:去掉不是必需的,加上小组帖子里最新更新的各种券,价格则标黑加粗,时刻提醒自己这是最低的到手价。这也是拼组小组的宗旨:以尽可能低的价格买下商品,「薅」到羊毛。每逢618、双11、双12之类的购物节,拼组还会适时换上当时的名称,方便大家查找。
经过近一个月的筹谋,最终,旺仔留下了这5件商品,购买渠道则零散分布在3个购物平台上。哦,当然——实际要加购的东西远不止5件。为了尽可能多用上各种优惠券、满减券,旺仔还在购物车里加购了一堆本不需要买的大牌。
这也是小组里大家群策群力后发现的最优解。从几年前开始,人们就发现了购物平台上满减规则的「空子」,比如要求满300减50,但实际想买的东西就100块出头,那就要找一家可以退货的店,买200块的商品再退掉。这样,本来100多块的商品,也能按比例减掉50块的一部分。
时间似乎成为双11期间最不需要省的东西:旺仔还在刷豆瓣的时候看到,组里总也能找到各种稀奇古怪的满减券,有的从不在首页出现,隐藏得极深,旺仔还要点进和商家的聊天框,去索要领券链接。一来二去,一顿饭的时间又耽误了。
那双斯凯奇的鞋是旺仔这次双11最难凑的一单。「首先,你要去斯凯奇的旗舰店进行预充值,一分钱买800元减170的券。第二步则是领店铺优惠券,然后第三步,找客服要服装类的满减券。要在24日准时付定金,也记得用购物金,最后别忘了31日付尾款,凑300减50。如果你的购物车里还有其他热门商品,那一定是要定闹钟,顺便把手机切换回蜂窝网络,因为Wi-Fi很有可能不稳定。还有最后的最后,千万别忘了买完后退掉多余充值的钱,这个也是要去找客服。」旺仔掰着指头细数了5步。
这是旺仔24年的人生中,第7年参加双11购物节。购物的气氛和实惠看似仍在,但对她来说,已经有些疲惫了。不过,旺仔还是挣扎着上了斯凯奇的车。
相比之下,旺仔购物清单中的大头,新出的第15代最新款苹果手机,反而成为最有效率的一单。不用翻来覆去找那些隐藏起来的满减券,也没有购物车,想凑单都没地方加购。这是她在10月29日晚间睡前看到的小组消息:拼多多百亿补贴,iPhone 15补贴价5850元。相比「五步走」的鞋子作业,手机的功课贴异常简单,就是通知有这个渠道。
帖子被顶到了组里的首页。简单粗暴的买法面前,所有人都开始心痒,旺仔也是,「一句话总结,就是真得买」。
这也是旺仔在拼多多上下过最大的一单。之前顶破天,也不过是一副苹果耳机。但在巨大的让利和商品详情里「退换无忧,假一赔十」的刺激下,她还是在10月30日的凌晨下了单,购买全程时间不超过半小时。
没有凑单、没有定金,也没有尾款。两天后,旺仔收到了手机。保险起见,她全程录了「开箱视频」,也查了官网的序列号,一切都没出差错。

这也是都市「打工丽人」旺仔在这次双11中收到的第一件战利品,她骄傲向朋友们分享拼多多的战果,享受当下新手机带来的快乐。

旺仔在拼多多上购买的粉色iPhone 15。受访者供图


越过越实际
在北京的打工人张兜兜发现,这个双11,自己没有什么可买的东西了。
刚开始预热的时候,她还对各种网店首页里时下流行的衣服有点动心。社交平台里,博主们推的多巴胺、美拉德,还有Y2K,确实也好看。但链接里一长串的预售和满减让她晕了头。如果买这件,要付定金,等余款,甚至有的还是预售,只是保证11月10日之前发货。
张兜兜下拉了一下手机屏幕,上面的时间静静地提示她,现在只是10月中旬。所以,等这件衣服到手,已经是一个月后,张兜兜计算了一下。到时候北京的天气还允许她穿这件衣服吗?她返回购物软件,默默点击了退出键。
再看看生活消耗品。她打开手机备忘录,在家里转悠了一圈。抽纸,是9月份买的;洗衣液,是夏天囤的;辛拉面上次的购买时间是6月份;垃圾袋,也是刚刚补货过的,9块9足足300只。
张兜兜开始想起,这些似乎都是她平日在拼多多上就能购买的。不知道从什么时候起,她开始习惯了不囤货,反正拼多多每天也都是一样的实惠,随用随买,更没有什么预售、满减和购物节限时优惠券。
虽然用拼多多不过短短两年时间,现在说起购物,特别是一些小件商品,张兜兜下意识就会打开拼多多。「主打一个越过越实际。」她总结道。
张兜兜开始用拼多多,是她从欧洲回国工作的第一年。
当时在国外读研的张兜兜,面临另一种尴尬的情况:货架上只有高价的「丑东西」。比如一个纯色、什么功能都没有的最基础的硅胶耳机壳,就敢卖17.8欧,「谁买谁就是冤大头」。张兜兜记得自己出国前在淘宝上看到的精灵球款式的耳机壳,哪怕挑个做工精美、质量过硬的,也就人民币30块钱。
耳机壳丢失后的每一天,张兜兜都在遥远的欧洲怀念网购。回国后,她第一时间打开了购物平台,顺手在微信上也问了朋友,有没有可爱的耳机壳推荐。一分钟后,张兜兜第一次收到了拼多多平台的分享链接。紧接着,朋友在聊天框中又发来好几个。
张兜兜点进第一个链接,结果跳出来的还是网页——她还没有拼多多这个软件。但页面上个位数的价格吓了她一跳:6块8起。她又点开了后面那几个链接,全部的单价都不超过10块钱。
张兜兜冲回微信页面上啪啪打字:这是真实的吗?朋友回她了一张耳机壳的照片,你看,我觉得还行。10秒后,购物完成的页面出现在张兜兜的手机屏幕上。支付成功的提示音响起,她好像听到了天使的福音。
收到人生第一笔工资后,张兜兜更深刻体会了省钱的重要性。她在拼多多上越买越多,朋友们也互相分享心得,购物种类也越来越丰富。张兜兜在拼多多上买了一个价值两位数的衣架,已经跟了她搬了两个房子;在2019年开始的长期项目百亿补贴里,她们买到了比其他平台购物节凑单后价格还便宜40块的塞尔达游戏卡带和AirPods耳机;上个冬天,朋友在助农计划里买了一箱产自广西的皇帝柑,一直吃到了圣诞节。
张兜兜也发现,朋友们现在也很少要等购物节了。在她们的群聊里,提及双11、美妆节、好货节的次数越来越少。更多的,是拼多多日常的分享链接。

背后的逻辑也是显而易见的。如果每天都有好价,为什么还要定时定点操心去买呢?

图源剧集《俗女养成记》


快乐的代价
为什么大家越来越对购物节无感了?
张兜兜和旺仔都还记得,最开始的双11,还是会好好说话,实打实降价的。张兜兜翻出了还是学生时参加双11的账单,2015年,她买了一些护肤品和一箱牛奶。订单记录里,付款都发生在11月11日当天,每一单也是单独下单。
对购物节最有兴趣的时候,张兜兜和旺仔都还是大学生。一方面,她们刚刚拥有生活费的独立支配权,另一方面,大城市又让她们看到了更多消费的可能性,以潮牌、无印良品、星巴克为代表的都市消费主义生活方式开始走进人们的视野。
张兜兜记得,最开始拿到优惠购买的潮牌商品,确实是开心的,也是满足的。
也是在这时,旺仔和朋友一起加入了拼组。那时候也还不是拼组,是「车组」,购物车发车的车。刚刚进入小组,旺仔感觉像是打开了新世界的大门,「什么样犄角旮旯的羊毛,都能给你薅来」。旺仔也确实记得第一次双11跟着上车,用13块钱的实付价买到了价值40块的泡面,就计算了好久,真正看到远低于定价的实付价格时,「开心得想让全世界都知道我这么聪明」。

她们一度沉迷其中,2块钱能买到的东西绝不3块买,哪怕定价可能只是10块,哪怕要等一个月。但买到了,就是很开心、很满足。横竖大学生都闲,算一算,浪费一下午、等待一个月也没什么大不了。

拼组首页。

再后来,不知道从什么时候开始,又出现了满减,200减30、300减50。618也被推出,美妆节、母婴节、年货节、双12……各种购物节越来越多,满减和优惠券也越来越复杂,旺仔在每次购物上花的时间也越来越长,还经常要定各种各样的闹钟,准时到点去抢购。
最极端的一年双11,她和朋友因为没用上一张优惠券,把一星期辛苦加购、分别凑单付完尾款的商品又都退掉,再一件件加回购物车,分别再按照满减规则一车一车结。等最后一单处理完,已经是夜里一点半。旺仔还记得,结最后一车的时候,她的眼睛都快睁不开了。
这一年,双11的快递又好巧不巧遇上大瘫痪,所有辛苦计划的包裹恨不得都晚了大半个月才到旺仔手上。其中有一个优惠了30块的给朋友的生日礼物,等她拆开快递,朋友的生日都过了一个星期了。购物,好像已经不仅仅是有关快乐,耐心变成更为重要的东西。
人们又是在什么时候,开始反感这种无尽的等待的?
也是在这年双11过完,旺仔注意到拼组的首页开始出现拼多多的链接,她偶然点开,甚至都对帖子的长度不适应——只有一个链接,也不用定时去抢、去囤,随买随发,仿佛回到了四五年前。当时,旺仔还沉迷英雄联盟这款游戏,朋友们在好友群里告诉她,拼多多上买测试服账号最便宜。
抱着试试看的态度,旺仔下载了拼多多。比起她用惯的平台,拼多多可以说是「简单到简陋」,没有猜你喜欢,也没有购物车。在朋友的指导下,旺仔和别人拼了一单,全程不超过一分钟,便宜得「让人发指」。付款的时候,旺仔还有一种不真实感。
成为拼多多的目标用户这件事,张兜兜自己也分不清是自己工作独立后消费欲望下降了,还是后疫情时代的人们更加谨慎消费,还是二者皆有。刚工作时,她甚至用过1688一阵子,那时候要搬家,张兜兜买了一大堆衣架、碗盆。但也就用过那么一次,对于散客来说,批发平台买东西还是不方便,要邮费,售前售后服务也几乎没有。
兜兜转转,张兜兜还是回到了拼多多。拼多多也帮张兜兜看清了一些品牌溢价:过去学生时代买的潮牌很快也成为过时的「时代眼泪」,人也不能一直生活在消费主义的泡沫里。
「摊牌了,我不装了。」张兜兜心想。
决定不装的,也不止是张兜兜一个人。身边的朋友里,如果有人在拼多多上买到了3块8的可爱手机壳,一定会第一时间就大肆宣扬一波。社交媒体上,博主们以9.9元拿下好物为荣。

最重要的是,一个人快乐的代价变小了。可爱的抓夹、幽灵耳机套,还有随时可以替换的、不发黄的手机壳。在窘迫的社会菜鸟生活中,拼多多也为这群年轻人维持了尽可能的体面。

图源电影《一百样东西》


回到真实的生活中来
相比之下,班朗台则可能是城市中较早使用拼多多的人。2018年秋季开学以来,恰逢他要考研,突然需要购买的大量资料书籍让班朗台犯了难。到了冲刺阶段,各种资料、押题卷更是层出不穷,各个版本都满天飞,找来找去,他就找到了拼多多。
过去几年,班朗台也兴致勃勃计划过购物节。最多的一次,他攒了两个月的购物计划,就等着双11当天一下买完。来自各家的包裹在桌子上放不下,只好被他都临时堆在宿舍床边,喝醉的室友晚上回来没看清,一脚不稳,整个吐在了他的快递上。但2018年的秋天,班朗台的下单全给了拼多多上各家考研书店。
那时候,拼多多还在和另一家不算主流的物流公司合作。包裹破损时有发生,但一下就戳中了学生们的软肋。班朗台还记得,他最差一次收到了一本像是全部被水泡过一遍的书,是考研明星老师徐涛出的政治讲义,封面湿了又干,皱皱巴巴拧在一起。班朗台二话不说,直接选择了退货。
退货,也是班朗台这么多年用下来最喜欢拼多多的一点。一旦产生争议,平台便会介入,直接从商家那里接走投诉,退款退货也是及时又快速。
使用平台4年的时间里,班朗台的退货率并不算低。他把这个过程比作去潘家园淘东西,大浪淘沙后能挑出来、留下来的,就是好的。最便宜的一单,是他给毕业论文买的查重,原价三块九毛七,加上店铺新客自动减去的2元,班朗台实际仅仅支付了不到2块。最贵的,则是一套欧莱雅的护肤套装,也不到300块。他还买过一件125块钱的姜黄色棉袄,能顶住北京最冷时候的寒风。也是因为太经常使用拼多多,他从朋友那里收获了「班朗台」这个名号。
在淘的过程中,班朗台也发现拼多多有不少白牌商品。白牌商家就是大牌的代工厂,除了代工外自己也有生产线,出产的东西和大牌其实一个质量,但没有了那层品牌溢价。毕业工作后,班朗台开始频繁回购这些白牌商家自主生产的生活必需品:洗衣液、卫生纸,几乎所有都可以在拼多多上找到「平替」。
如今,班朗台在这个双11下单的是拼多多里的一个湿巾,旗舰店名不经传,但12块可以买到组合十包。就算没有双11优惠力度大,但平日随缺随买,都还是经济实惠。在一次次回购中,班朗台早习惯了这样的定价,直到一次他工位上的湿巾正好用完,只好溜达到附近的便利店补货,发现同样规格下,货架上有品牌的湿巾定价是20块。
这一包,比拼多多上的十包还贵。成为互联网大厂的螺丝钉后,班朗台一度习惯了北京的物价:花上百块在三里屯吃预制菜、文具都用无印良品、喝星巴克,双11还要准时去凑单、付定金买大牌,在这之后每天都收快递收到手软。但在班朗台自己出生和成长的那个小镇,现做的、有锅气的一顿饭连50块都花不到,两个人都可以吃到撑,美味又实惠。也许,「拼多多不是下沉了,而是更贴近我了」。
当拼多多、瑞幸、名创优品开始流行,大家又从看似轻盈、实则虚浮的无限膨胀中回到了真实的生活里。以拼多多为代表的这一种生活方式,也在渐渐恢复人们对正常价格的感知。
与前几年的疯狂凑单购物不同,所有人都在时间推移中感受到了一种购物习惯微妙的改变。旺仔总结,一分价钱一分货成为「老黄历」,早就不适用于当下。「不迷恋品牌,不盲目凑单,理智囤货,只买真正需要的」,成为人们最新的行事法则。
受到朋友感召,张兜兜也在这几天打算在拼多多百亿补贴上买一个键盘。她只花了3分钟下好了单,商品的页面也没有任何有关购物节的冗长规则说明,就像是她在一年中任何普通一天,买了一件物品一般。

如果顺利结束了新人期,告别了窘迫,会不会直接走进店里想买就买?张兜兜有些憧憬这样的未来。但也许,过往的经历也会塑造未来的选择。正是经历了种种购物方式的变化,人也会明白,「没必要,每一天的日子终究不是过给别人看」

图源剧集《虽然是精神病但没关系》


(文中人物为化名)



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