零售连锁店纷纷关闭,对付店铺盗窃应有更好办法
据CNN报道 有企业表示,日益猖獗的店内行窃正在肆虐零售业,导致他们不得不做出艰难的决定,需要关闭一些社区的商店以阻止损失。
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但同样真实的是,企业离开的社区通常在这些场所关闭后感到无助和被抛弃。对于那些购物选择寥寥无几的社区来说,失去一家大型商店可能是一个巨大的不便,甚至是一种困境。
东哈莱姆社区(East Harlem)就是这样一个例子,这个社区约有12.5万居民,是一个交通便利、充满活力的社区,有着丰富的街头艺术和多种语言的人群。但这个社区没有大量的购物选择。
曾经,这个社区到处都是便利店和角落小商店。虽然现在仍有一些,但与全国许多城市社区一样,一些小商店已经被大型连锁店取代。许多便利店在新冠疫情期间关闭,其他一些小零售商户在在线购物日益流行的情况下也关闭了。
这个以拉丁裔和黑人为主的社区的居民越来越依赖于全国性零售连锁店购买许多必需品,包括食品杂货。这就是为什么东哈莱姆的Target商店关闭会造成如此大的损失。
Target首席执行官布莱恩·康奈尔(Brian Cornell)曾在8月份告诉分析师,这些盗窃是“不可接受的”。该公司在接下来的一个月宣布,关闭4个州的9家商店,其中包括东哈莱姆的商店。其他受影响的商店同样位于主要城市中心,包括西雅图、波特兰、旧金山和奥克兰。
Target在一份声明中表示:“在做出这个决定之前,我们大力投资于在我们的商店中预防和制止盗窃和有组织零售犯罪的策略,如增加更多的安全团队成员,使用第三方保安服务,以及在我们业务的各个方面增加防盗工具。”
事实上,Target只是许多声称由于盗窃而不得不关闭商店的零售商之一。沃尔玛因类似的原因决定关闭波特兰和芝加哥的商店。沃尔格林宣布关闭旧金山地区的5家商店。此类情况不胜枚举。
但正如CNN最近报道的,零售业自己提供的有关盗窃造成损失的数字,使人们对他们所谓的“缩水”问题正在恶化的说法产生了怀疑。似乎零售商在不知道原因的情况下可能将损失归咎于盗窃。
而全国最大的零售贸易团体——全国零售联合会——在对约60家零售商进行的年度调查中发现,作为销售百分比的平均缩水率在2021年从2020年的1.6%下降到了1.4%——这个数字在过去10年一直稳定在1.4%左右。
与此同时,最受关闭影响的是许多城市社区的顾客,他们突然发现没有地方可以购物。加州奥克兰市的一位前议员告诉一家当地电视台,他们地区的Target是数十年来第一家重要的零售商。
前市议员林内特·吉布森·麦克尔哈尼(Lynette Gibson McElhaney)表示:“Target对我们来说是一条大鱼。这是30年来第一家主要的市区零售店。”“我们现在失去了Target内的CVS,而CVS正是人们的目标所在。”
在东哈莱姆,不仅是购物者为Target的离开而哀叹。附近企业的业主表示,他们错失了由前来商店购物的人产生的人流量。
餐厅“Bistro Casa Azul”的业主之一劳·马丁斯(Lou Martins)在接受当地福克斯新闻台采访时表示:“任何像这样的大雇主离开,对附近的居民来说都是个不小的打击。”
在社区开店不仅仅是一个商业决定,这也是一个承诺,一个表明真诚努力的约定,目的是长久经营和长期社区投资,而不仅仅是财务投资。
Target于2010年进入曼哈顿的东哈莱姆社区。在这里,消费者可以买到从浴巾、牙刷到贺卡和圣诞饰品等各种商品。
而对于东哈莱姆居民来说,这家零售商店也是一家非常需要的质优、健康食品和其他必需品的供应商,离家近,减少了他们不得不通过公交车或地铁前往社区外的商店购物的需要。
在一些大型商店不关闭的地方,还存在另一个重要且令人不快的发展:包括一些Target商店、CVS商店、药店和其他商家在内的公司已经将洗漱用品、洗衣粉等一系列产品锁在玻璃橱柜中,只能通过向店员提出请求来获取。这是对那些希望能够快速轻松地拿到牙膏或洗发水的顾客的侮辱,每个人基本上都被当作潜在的扒手对待。
这都是关于我们不断变化的城市中心、发展以及我们对发生这种增长和变化的社区应负的责任的大讨论的一部分。无论原因是什么,无论问题的范围有多大,我们都必须采取措施,解决犯罪造成的零售损失问题。
但必须有比撤资和逃离需要帮助的社区更好的解决方案。他们可以做的一件事是将努力集中在有组织犯罪团伙上,这些团伙在网上兜售被盗商品。
目前正在努力加强这方面的工作。去年,国会通过了INFORM法案,要求数字市场,如亚马逊、eBay甚至较小的零售商,披露高交易量的在线销售商的身份。其目标是为执法提供另一种工具,以逮捕那些大量窃取商品并在网上转售的人。
如果成为法律的话,另一项可能产生影响的联邦法案是打击有组织零售犯罪法案,该法案将在其他措施之间建立一个多机构调查零售犯罪的机构。该机构将在联邦和州一级编制有关垄断零售商的有组织犯罪集团的数据。此外,它将加强对那些被判犯有多次盗窃犯罪的人的惩罚,通过聚合被盗物品的金额,一旦达到特定的金额,罪犯可能会被指控犯有重罪。
在地方层面,纽约市市长埃里克·亚当斯(Eric Adams)今年早些时候宣布了措施,帮助遏制零售商店中的有组织盗窃的影响——这一计划类似于INFORM法案和打击有组织零售犯罪法案,主要针对重复犯罪者和有组织的团伙。这将有助于企业主保持他们的商品在货架上,而不是感觉他们不得不关门大吉。
零售犯罪问题已经超出了任何小商店——甚至是任何全国性连锁店——可以通过在门口雇用一名保安解决的范围。
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