美国小费文化套路越来越深,已经到了不给不行的地步!顾客上网讨伐……
在过去几年里,美国小费失控已成为一个常常被讨论的话题。简而言之,美国的消费者现在被要求支付更高比例(40%)的消费,多次支付小费,甚至在之前不需要给小费的地方也要给小费了。
越来越多的网友在网络上分享他们被坑小费的经历。
外卖支付三次小费
六月份,TikTok 上一位女性声称,一家餐厅在她的外卖订单上自动加收了小费,然后又要求她额外添加小费两次。她称自己曾在餐饮行业担任过服务员,理解给小费的重要性。但是这次她并没有在餐厅用餐,却被要求支付消费三次,是在无法理解。
愧疚小费
另一位抖音用户也气愤的分享了自己的故事。在点了一杯价值15美元的奶茶后,收银的女孩说,“你要给我小费吗?”然后将只显示20%和40%的平板推给了他。这位客人在视频中大声质问:为什么要在这已经花了15美元的情况下给小费?!
《福布斯顾问》的一份新报告显示,近75%的美国人承认在数字设备上收到提示时会留下更高的小费,比如平板电脑或智能卡读卡器。
与此同时,近三分之一的美国人,确切地说是31%,表示他们感到“压力”,这种现象通常被称为“愧疚小费”。
取消自定义付小费
一位名叫 Joostan 的顾客在网上晒出了一家名为 Bubble U 的商店的结账界面。他可以选择给予10%,15%,20%或25%的小费。而“自定义小费”选项,允许他不给小费的选项,却被标记为“继续(Proceed)”的按钮所覆盖,导致顾客必须给小费。
而这样的情况并不少见,一位网友给 Joostan 留言称,“在湾区的一家波霸茶店,只有25%,30%和40%的小费选项。”
另外一位网友留言说,“我在 Harry Styles 的商品摊位也遇到了同样的情况,结果不得不给了大约40美元的小费。”
超市自助结账也收小费
一名顾客在超市挑选商品后决定使用自助柜台结账,然而她吃惊地发现,自助结账机提示她支付20%的小费。这位顾客解释说,当时她挑选了一瓶星巴克星冰乐,为了避免排队,她选择了自助结账。
然而,当她扫描完商品后,她惊讶地发现自助结账机竟然要收取15%、18%或20%的小费。这名顾客在 Reddit 上分享了她的经历,她写道:“我没有接受任何服务,却需要支付小费,难道是付给被我操作的机器吗?”网友们纷纷吐槽,这也太过分了吧!
其实不仅是超市,据报道,在美国各地的咖啡馆、体育场和机场的自助结账机都要求顾客支付小费的情况。
餐厅自动强制收小费
在美国,有的餐厅当用餐人数超过一定的时候会在账单上自动强制加入15% - 20%的小费。现在,越来越多的餐厅会自动收取小费,但是很多客人没有仔细查看,还会再给一次小费。这种餐厅默默收取小费的情况在旅游城市尤为常见,也许你也在不知情的情况下被餐厅收取过两次小费呢!
艾米莉·波斯特研究所的礼仪专家建议在正规餐厅给小费时,在税前总额的基础上给15%到20%的小费。他们指出,在税前或税后计算小费“可能与总额相差很大”,不过现在也有不少餐厅会悄悄的用税后价格计算消费。
此外,《纽约邮报》报道称:小费罐越来越多的出现在一些意想不到的地方,如干洗店和五金店,这些过去我们无法想象需要支付小费的地方。甚至在线业务也开始要求顾客给与他们从未互动过的员工小费。
更糟糕的是,有些商家在账单上加入了各种莫名的费用,如“健康费”、“生活费”,还有莫名其妙的“育儿费”。
不知道大家这两年有没有遇到什么奇怪的收费现象?
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