都说赛博互联网时代“年轻人的心思你别猜，猜来猜去也不明白”。起初很多人对这话并不在意，直到他们在追逐年轻人爱好这条路上逐渐“体力不支”。前脚刚弄懂他们为什么盯上宜家的“网红小猴”，后脚他们的爱好就变成了“抱团旅修”；明明昨天还在高喊“去码头整点薯条”，只是一夜时间，便已经升级成了“去银行整点金条才能治愈人生”。这还不算完，不久之前年轻人喜欢的工作还是：医生，教师，公务员；到如今他们中许多人的想法已经有了改变：你好，请叫我尊敬的外卖判官大人，谢谢！
凌晨5点不睡觉，什么是“外卖判官”？生活在互联网时代，手机软件的更新迭代改变着用户的生活。尤其是外卖软件的诞生，堪称无数人心目中21世纪最伟大的发明之一。但再完美的东西也难免有问题，比如外卖商家和消费者之间，出餐是快是慢 、口味是辣是咸，难免掰扯不清。于是，“评审团”功能应运而生，在这里，商家会把“不合理的差评”告到网络法庭，并邀请“判官”审判：
只有经评审团一致认定差评不合理，该差评才会被屏蔽；反之若错在商家，则公开差评以示警戒。简言之，面对消费者的差评，这个机制为商家提供了一个申诉的渠道。起初很多“外卖判官”的加入往往是图个新鲜：块八毛钱的纠纷，能有什么难度。但外卖判官们想要做到不冤枉一个好人，不放过任何一个坏人，也并非易事。想象中的差评总是千篇一律，说来说去不外乎“米饭少了”“菜没给拿”“不带筷子是要我用手吃吗”；“凉皮送来是凉的，差评”“麻辣香锅没有锅，差评”“吃太撑/吃完分手了，差评”。按照经验，只要差评没超过十个字，审判官们都可以在3秒内快速站队，结束纠纷。
比如按照用户描述“明明备注了蒸蛋不要放盐和酱油，但外卖并没有收到蒸蛋。”此时结合商家回复便能看清真相：“亲我们家根本不卖蒸蛋，您为什么不去别的店里自己买一份呢？”可一旦描述文字变多，案情中的是非曲折娓娓道来，往往就意味着评审难度来到了中级。此时经验再丰富的判官也要严阵以待，一不小心原本几块钱的争端，就可能演变成一场“大案”，双方当场开撕也不是没有可能。有时是“收藏送免费小吃引发的惨案”，再经过风浪的商家也忍不住进行一场酣畅淋漓的阴阳怪气：赢了差评，输了人品。
有时是愤怒的买家反话正说，却偏偏卖家是个“装傻充愣”的：
“他说我的烧烤真大、真多哎，虽然后半部分字我也不认得，但他给一星差评一定是因为不小心选错了!”
还有时是商家和买家因为餐品“冰凉”意见不同，商家表面热情、礼貌：小店会认真反思自己。
每到此时，外卖判官的存在就十分有必要，指尖动动点点，便能让正义得以实现。
拨开迷雾，多方考证，结合事实，当“外卖判官”的体验堪比《谍影重重》。原本抱着“当居委会大妈还有点门槛，评判葱花加不加手到擒来”心态的判官逐渐发现，需要学习的断案技巧还有很多。毕竟既然到了线上法庭，涉猎范围就不仅仅局限在对错题上了。能引起商家和消费者，甚至外卖判官们激烈争论的，当属围绕食物的伦理风俗之争。商家：说我不可以，说我的羊也不行/图源：微博@资深观众王小鸭第一次断案的朋友们可能看着都着急，但对于资深判官来说，一切不是问题。比如“可乐要凉的，但商家送来是温的”问题，一句“你对着可乐之神发誓，可乐到底是冰的好还是温的好”便能将风波平息。
系统会显示专门的“封审榜”，列出当天参与度最高的审判员名字。每到此时，榜上有名的判官忍不住小得意“谁还分得清我和罗翔”，而排名999+的人则会奋起直追，再接再厉。正是这种“和平由我们守护”的使命感，成为不少人投入下一轮评审的动力。你还有两幅面孔………不会真的以为我们评审团是机器人吧！！上班路上打开软件，不点外卖看“案子”，睡前再次打开也并非点夜宵，而是关心今天有没有发生冤假错案。共情到深处，还会在评论区与千万网友在线讨论案情细节。比如有人点了5个包子1杯豆浆，却因“备注20双筷子，商家不给”打差评时，他们便能组合在线出击：跑这进货来了？
“外卖判官”俨然成了集吃瓜、判案、社交于一体的新型职业，年轻人纷纷申请出战。非要这份工作有说有什么缺点……大概就是每天会限定评审次数，只能当三次判官。不少断案上瘾的敬业判官们，在当天完成任务之后，就已经开始期待半夜12点来临。
“外卖判官申请出战”，人类的本质是爱看热闹，深究“外卖判官”突然爆火的原因，“凑热闹”的属性不容忽视。亲自上线体验过的网友们不难发现，有纠纷的地方就有人间百态。有人竖着竹签撸串玩起了吞剑，好笑；有人妄想给差评空手套白狼，离谱；也有人赌咒发誓、极限拉扯，刺激。甚至还能看到有人为了控诉食物难吃，不舍撰写千字长文。如此种种，饶是你在审判欲方面再无欲无求，都忍不住出手审判。“待我来分析案情，抽丝剥茧，秉公判决，还世界一个公道。”
平时生活里少见的怪现象和冲突，因为“聚集效应”而被无限放大，直接成了大家的快乐源泉。不仅如此，年轻人的正义之心也在这个过程中得到了释放。
差评虽小，但意义重大
一位“判官”如此评价：平时自己去剪头发，没有得到应有的服务或许只有委屈。
但在踩着零点的钟声登录线上小法庭，看到同样遭遇的人，为他投上一票，才算是正义“虽迟但到”。
不夸张地说，线上多一个人当判官，线下就少一个消费者/商家受冤。“你看到的差评展示四个字，便是我主持公道的利器。”
按下按钮的那一刻一切尘埃落定
更何况，这些在网络法庭上得到伸张的正义，并非空有噱头——
有数据显示：外卖判官每月处理的争议申诉超过9万件，每月有约5万家外卖商家申诉成功，免除了不合理差评的影响。在线上主持正义的时候，你可能并不知道自己究竟帮助了谁。但翻一翻社交平台，看到“点外卖遇到外卖判官”帖子，成就感油然而生，难怪网友感叹“不爱上班，就爱断案。”原本是为了图个乐呵的事情，随着投入精力越多，判官们的责任感也逐渐递增。别看只是每天上线一小会儿，但如何当好“外卖判官”的准则网友们已经总结了不少。第一：绝不意气用事；第二，绝对不漏抓任何一件坏事；第三，绝对裁判的公正漂亮。
我们是正义的判官/图源：《九品芝麻官》
每天上线，都不由自主高喊口号，“裁判机器人蜻蜓队长，前来觐见。”
眼看着一份闲散兼职变成了有规章制度的正经工作模样，有网友甚至提出建议：
“以后工作简历上可以添上一条，有数次参与外卖评审团的经历。”美国未来学家阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中曾经指出：“未来经济将是一种体验经济，未来的生产者将是制造体验的人，体验制造商将成为经济的基本支柱之一。”某种程度上说，“外卖判官”的诞生正是源于对体验感的升级——我们不仅在软件体验点餐服务，同时也能在网络法庭上体验别人的体验。然后在娱乐和消遣的方式下，通过投票完成一次微小的自我表达。从情感上来讲，“外卖判官”的身份不仅为生活带来简单直给的快乐，也成了不少人排解压力的渠道——买家：我当时的备注是“小美女生日快乐”，你写的什么！
卖家：不就是“小美姓日快乐”……
有人调侃这是一份“每天只需工作10分钟的互联网大厂工作”，用来抚慰自己的焦虑不安。许多人工作的内耗、不工作的社恐、emo等负面情绪，在参与断案的过程中得到了缓解和治愈。图源小红书搜索页
互联网时代那些笼罩在现代人身上的孤立感、渺小感和无力感，此时也能暂时淡去。于是在点外卖之余，“外卖判官”成了年轻人理想中的身份标签。
更重要的是，“外卖判官”给人们一种被需要的“使命感”以及和现实社会的联结感。
当外卖判官从天而降、主持公道时听到那一句“而你，外卖判官，你是真正的英雄”便已足够让人感到开心。影视剧里的超级英雄或许是虚幻的，生活中的鸡毛蒜皮却真实存在。这里面的成就感和乐趣，不会因为事情太小打一点折扣。
