“这是我自己的钱！” 多名澳人在知名银行取现遭拒，反被银行质问，“感觉像犯人”！此前误导部分客户被重罚...
一些客户十分不满，
称想要取血汗钱，
却感觉像犯人一样！
不仅是取现金变得不方便，
该银行此前还因误导部分客户，
被罚$1500万！
一些专家预测，
最迟2030年迈入“无现金”社会。
01
多名澳人在ANZ取现遭拒
将自己的钱存进银行，随时取出，是再正常不过的事情了，然而最近，大批澳人却遇到“质问”！
据澳洲新闻集团报道，多位澳洲民众前往澳新银行（ANZ）取现金遭拒，还被工作人员“质问”为何要取这笔钱。
一名客户向澳洲新闻集团透露称，几个月前，她前往当地一家ANZ分行取“几千澳元”现金，
借给一名房产被水淹的朋友，但取现的要求却遭到银行方面拒绝。
柜员告诉她，取现“需要”提前预约，且分行没有足够的现金。
这名客户表示，自己只想取不到1万澳元的现金。
“我坚持要他去查看或打电话给经理。”
当柜员被告知该分行可以取现时，又问她为什么要现金。
“这名柜员开始审问我，问我为什么要取现金？为什么不用电子银行？我是不是被骗了？
整个交易过程长达一个多小时，他们让我觉得自己是犯人。但实际上，我取得都是自己的血汗钱。”
这名客户认为，“我要用这笔钱做什么不关银行的事。ANZ不想给客户现金或提供服务，但我很高兴他们在客户的支持下盈利创新高。”
（图片来源：澳洲新闻集团）
无独有偶，澳新银行的另一名客户表示，自己需要转账4万澳元用于支付房屋首付。
该客户表示，由于每日转账有限额，她无法通过电子银行转账，但又无法提高限额。
于是她前往当地的分行咨询此事，一开始，她被告知4天各转1万澳元是唯一的解决方法。
“在我们极力反对之下，他们想收取35澳元的费用，让他代表我进行转账。”
之后，这名客户要求取现，“但员工告诉我这不可能，因为至少需要提前几天通知他们取现的金额，还告诉我这有多危险。
我们一直坚持要取现，最后好不容易才成功了。”
这名客户表示，自己之所以会感到不满，是因为“你无法拿到自己存的钱，也无法随心所欲的使用这些钱”。
（图片来源：澳洲新闻集团）
还有一名客户透露，自己无法在墨尔本Docklands的ANZ取现超2500澳元。
该分行经过翻新后于近期重新开业，现在是一个无柜员的分行。
澳新银行官网称，“在这些分行，可以使用智能ATM机和硬币存款机进行现金存取”。
但这名客户想取5000澳元也不行，因为智能ATM机的每日最高提取限额为2500澳元/人。
这名客户表示：“缺乏客户服务是可怕的，你无法获得服务，也拿不到自己的钱。”
对此，澳新银行的一名发言人表示：“要想提取大额现金，最好先预约，因为分行可能需要采取额外的取现流程。”
02
此前因误导客户被重罚
澳新银行表示，它对所发生的事情承担责任，已经向客户道歉，并解决了导致违规的问题。
03
专家：最迟2030年迈入“无现金”社会
据一些专家的推测，澳洲正在向无现金社会过渡。
澳洲9号台新闻最近报道，一位金融专家称，澳洲向无现金社会的过渡是不可避免的，并可能在本十年末实现。
自己的“辛苦钱”存入银行，
在取钱的时候，
却遇到诸多阻挠！
这让一些客户十分烦恼，
怒称“像犯人”！
一些专家推测，
澳洲之后将进入
“无现金”社会。
您对此怎么看呢？
欢迎留言讨论。
编辑：Camellia
材料来源：每日邮报、今日澳洲App、澳洲新闻集团、9号台新闻等
Ref：
https://sydney.aichixiu.com/content-1023501243087001?lang=zh-CN
https://sydney.aichixiu.com/content-1023495364832013?lang=zh-CN
https://sydney.aichixiu.com/content-1023497346981001?lang=zh-CN
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