“连自己的钱都取不出了”？多名澳人在ANZ取现遭拒！“感觉像犯人一样”被银行反复审问！无语！
就在前几天，我们才给大家报道过关于澳洲四大银行开始“刁难”用户的新闻，
突发! 澳洲华人开户转账难了! 四大行官宣限制! 要卡这些人! 违规锁账户, 不给转钱！损失不负责！
以后大家无论是开户，还是转账，
都将开启“困难模式”。
银行方面表示，
这么做是为了防止用户被诈骗。
不管这波操作，是美其名曰，还是确有其事，
这个理由或多或少还勉强能让一些澳洲人信服和理解。
然而就在这几天，澳洲四大行的另一个骚操作，
小编是真的有点理解无能了…
（News）
澳人拿着自己的银行卡，去银行取现，竟然遭到工作人员的“审问”？
每个字小编都看得懂，但连成一句话之后，
小编的脑里，只剩十万个问号…
据澳媒的报道称，
一位客户在几个月前，前往当地一家ANZ分行，打算取“几千澳币”现金，
借给一位房屋被水淹的朋友以解燃眉之急。
然而当她去到银行、以为自己还能像以往那样，3、5分钟就能摸到钱的时候，
令她意想不到的事情发生了…
（News）
她被银行工作人员告知，
取现需要“提前预约”，
而且分行没有足够的现金给她。
这名客户听完都懵了：
自己提现的金额，还不到1万澳币，
偌大的一家银行，
还是澳洲四大银行之一，
连几千刀现金都没有？！
银行是不是要完了？！
（News）
然而这还没完…
取钱心切的这名客户向银行表示，她今天一定得取到钱。
“我坚持要求他去检查或打电话给经理。”
然后在经历了一番口水车轮战之后，
她发现，银行其实是可以办理提现业务的。
什么要预约，什么分行没有足够的现金，都是借口。
这名客户心想着，这下没什么能阻挡她取钱了吧。
可事实却是，
新的磨难，开始向她发起挑战…
（News）
因为柜员开始对她进行一系列事无巨细的“审问”。
“柜员开始审问我为什么要取现金？为什么不用网银或手机app转账？
真的是要借给朋友吗？是不是被骗了？
整个取钱过程长达一个多小时，
他们让我感觉自己像个罪犯，
而事实上我只是想要取我自己辛苦赚来的钱。”
该客户补充说：
“我拿钱干什么，不关银行的事。”
（News）
上面这位客户还不是个例，
越来越多的澳洲人开始在“自行支配自己的钱”这件事上，
经历着登天一样的磨难。
另一位ANZ客户表示，
她需要转账4万澳元作为房屋首付，但是由于银行的每日转账有限额。
因此她无法通过电子银行转账，想通过电话客服提高每日转账限额，却被拒绝了。
于是乎，她只能前往当地分行，一开始她被告知，
她唯一的办法就是，
每天转1万澳元，分四天来完成转账。
这种回答听完只想送他N个白眼。
（Photo by worf on Unsplash）
“在我们的极力反对后，他们想要收取35澳元的费用，
让他们代替我们进行转账。”
这是个什么骚操作？
用户自己转自己的钱，不但自己不能操作，
还被强迫要求花35刀，让银行来操作？
稍微正常的人都不可能会答应这种无理的要求，
随后该客户要求提取现金，当然了，
银行是不可能轻松满足
客户这么简单的要求的。
“当时柜员和经理告诉我这是不可能的，他们至少需要提前几天被通知，
才能提供我们所需的现金金额，
并且他们还长篇大论地说了一堆‘这样做是多么危险’。”
她补充说：
“最后我们坚持一定要提取现金，他们才去金库取钱。”
（anz Facebook）
通篇看下来，小编的母语是无语。
面对客户的投诉，ANZ发言人回应称：
“对于较大金额取现业务，客户最好预约，
因为各个分行可能需要额外的取现流程。”
当然了，
“保护客户的钱财不受诈骗侵害”的那套说辞，
又一次被搬出来当挡箭牌。
（News）
据了解，Macquarie Bank最近宣布，
他们将在2024年彻底淘汰现金。
而其他四大银行也正在逐步削减他们的现金服务。
虽说随着电子设备的高频率使用，以及数字化交易的日趋成熟，
社会中使用现金的趋势，确实有所下降。
但如果人们的生活中，完完全全没有一张现金，完完全全依靠网络的话，
在现在这个黑客肆意妄为、电信系统时不时崩溃的年代，
小编简直不敢想象会有多么可怕。
就在前不久，全澳Optus大规模的故障，
让手头没现金的澳洲人，
无法刷卡、转不了账、登不上网银，
“无现金化社会”真的可行吗？
我想大多数澳洲人的心里，都缓缓打出了个问号吧…
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