照这样去“自夸”,不会招人烦而且很加分
自我推荐常会让人面临两难的局面:说起自己的成就可以彰显自己的能力,但也会让你显得不那么友好、显得自私。而自我贬低、不居功或讲述自己的挫折会让你显得更加容易接近,但也可能让你显得能力不足。我们如何才能建立良好的整体印象,显得既能干又友好?
试想你在一次社交活动中遇到了一位重要的高管。你迫切希望给对方留下好印象。你最近取得了一些成就很想告诉别人,但又担心自己显得像是个自吹自擂的家伙。可是你也不想白白放过这次分享自己成就的机会。这时候该怎么办?
自我推荐常会让人面临两难的局面:说起自己的成就可以彰显自己的能力,但也会让你显得不那么温和友好、显得自私。而自我贬低、不居功或讲述自己的挫折会让你显得更加容易接近,但也可能让你显得能力不足。
我们如何才能建立良好的整体印象,显得既能干又友好?
我们在新的研究中找到了简单且有力的答案:在夸耀自己成就的同时赞美同侪。我们把这种策略叫作“双重推荐”,因为既推荐了自己也推荐了别人。在我们的研究中,双重推荐总是可以提升整体印象。对方能了解你的能力,并且看到你对他人的关注。你可以通过积极评价别人来表明自己不是一个自我中心的人,而是一位抱有善意的同事。
为了探讨双重推荐策略,我们进行了11项研究,用的是社交媒体、工作评估和美国国会议员发言等各种不同的语言材料。我们向参与者展示自我推荐或双重推荐的陈述(部分研究中也展示了只推荐别人或不包含推荐的陈述),请参与者评价发言者的友好程度、能力和总体印象。以下是我们一项研究中使用的双重推荐陈述的例子:
我们的研究总共有2558人参与,研究发现,比起单纯的自我推荐,双重推荐能提升听者感受到的友好程度,且不损害对发言者能力的评价。事实上,在某几项实验里,双重推荐甚至提升了听者对发言者能力的评价!在谈论自己的同时也谈谈别人的成就和能力,可以展示你的专业能力范畴——你有能力且有自信去评价和推荐其他有成就的人,与他们建立联系。
我们还研究了政治家如何描述自己的成就。我们分析了国会议员十年间的年度回顾发言,总结了他们的自我推荐或双重推荐程度。我们再次发现,国会议员在夸耀自己成就的同时赞美别人越多,获得的评价就越积极。各个政党的情况都是如此。我们还进行了一项实验,让参与者假想一位自我推荐或双重推荐的政治家,结果显示,80%以上的参与者更愿意投票给双重推荐的政治家。
无论是赞美队友还是赞美对手,无论聊天对象怎么说(比如对方也在自我推荐或双重推荐),无论是在工作场所、社交媒体还是政治活动中,双重推荐都有益处。在我们研究的每一种状况下,双重推荐者都获得了最积极的评价。
既然好处这么多,大家为什么不进行双重推荐呢?原因之一是这样做有悖直觉。推荐别人感觉好像会让自己的成就或能力相形见绌。我们本能的冲动是要么自我推荐,要么保持沉默,因此培养双重推荐的习惯需要付出努力。
以下是一些帮助你开始双重推荐的实用步骤:
一、认识到双重推荐的益处
推荐别人对你有好处!
二、练习双重推荐
你可以这样练习:找出一些人,想想他们有什么成就,在与其他人交流的时候对这些人的成就或积极贡献表示认可。
身在团队中,一定要赞美队友。举例来说,泰勒·斯威夫特在宣传自己再版的专辑Speak Now时特意提到了与自己合作的海莉·威廉姆斯和Fall Out Boy乐队:“我决定去找那些在当时(专辑初次发行时)对我写歌词影响最大的艺术家,请他们参与专辑录制。他们太酷了,非常慷慨地同意支持我这版Speak Now。”
参加比赛时,要赞美对手(我们最喜欢的运动员会在比赛之后这样做)。比如在2017年的澳大利亚网球公开赛上,罗杰·费德勒经过五场比赛逆转击败锦织圭。赛后,费德勒这样评价锦织圭:“他全心全意投入比赛,这是一场伟大的比赛……他是一位优秀的底线球员。”不过他也在推荐他人的同时进行了自我推荐,“我打得很好……对我来说是一场巨大的胜利。”
如果你从事的是更为个人化的工作,比如写小说,你可以赞美这个领域里你欣赏的同行。比方说,你可以在社交媒体上发布这样的内容:“我的书登上了《纽约时报》的畅销书排行榜!很荣幸能与A作者优秀的作品齐名,我觉得A作者的书是本年度最佳作品。”
三、保证对他人的推荐足够真诚
可以用具体的陈述表现出真诚。比如政治家在描述自己与他人合作完成的工作时要说出与哪些人合作过、说明一起通过的法案并描述其具体影响。给出这样的细节会让你的赞美听起来更可信。
宣传他人的要素(即你对他人的赞美)可以简短一些。吹嘘过头会显得不真诚。
四、一定别忘了自我推荐
目的是双重推荐,所以一定要摆出自己的能力和成就。如果不这样做,你就没有跟你的目标受众分享有意义的信息,可能无法充分展示自己的能力。推荐他人(或者只是赞美他人)是一项很好的交友策略,但双重推荐具有独特的效果,可以提升他人对你的友好程度和能力的评价。
双重推荐对男性和女性同样有效——这是一项重要的变化,因为此前的研究发现,女性进行自我推荐的可能性低于男性,而且自我推荐对女性造成损害的可能性也高于对男性。因此,女性因为自己的成就获得的赞美可能少于男性。我们希望女性可以借由双重推荐缩小这种差距。
虽然个人能力和友好程度往往被描述为两种相互冲突的属性,但我们最喜欢的通常都是让我们觉得既有能力又友好的人。我们不可能都成为汤姆·汉克斯那样受欢迎的人,但我们可以通过双重推荐同时表现出友好和干练。
因此,下一次你想要分享自己的成就或能力时尽管大胆开口吧——只要记得赞美别人就行。
关键词:职场
埃里克·范爱普(Eric M. VanEpps)、埃纳夫·哈特(Einav Hart)、莫里斯·舒维茨(Maurice Schweitzer)|文
埃里克·范爱普是范德堡大学欧文管理学院营销学副教授,研究兴趣包括印象管理、消费者行为和信息提供。埃纳夫·哈特是乔治梅森大学商学院管理学助理教授、沃顿商学院访问学者,研究兴趣包括冲突管理、谈判和组织行为学。莫里斯·舒维茨是沃顿商学院赛西莉亚·延·顾教席教授,《朋友与敌人》(Friend & Foe)作者之一。他的研究兴趣包括谈判、情感和欺骗。
朔间 | 译 周强 | 编校
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