创业十年,“红酒女王”醉鹅娘决定推倒一切重新来过
本期推送为——播客《温柔一刀》Vol.76 文字精选版,总字数为 7,197,预计阅读时间 11 分钟。
35 岁生日这天,胜寒说:“34 岁的这一年,虽然每天都在被打,但还没有被打倒。感谢我还没有被打倒到,给了我一丝曙光”。
从初代网红、到红酒科普 IP “醉鹅娘”,再到做社群、做电商,胜寒说自己:“做过太多虎头蛇尾的事情,但没有一件做到自己满意”,于是在创业的第十年,她决定把一起推倒、重新来过。
一方面,她在曾经为“醉鹅娘”创造过加起来超过 10 亿销售额的红酒电商业务上,砍掉上千款产品,只留下 24 个酒款;另一方面,她前往宁夏酒庄开启为期一年的自酿酒计划,在不被看好的“精品国产红酒”赛道上迎难而上。
这期《温柔一刀》我会和胜寒聊聊,她的颠覆之路与觉醒时刻。
欢迎大家在喜马拉雅FM、小宇宙APP、Apple podcast搜索“温柔一刀”收听这期播客。
01
重新创业:矫枉过正是为了打破惯性
刀姐doris:
我先说说我和胜寒是怎么认识的。
第一次见到胜寒是在纽约,你们可能不知道,她其实是一个非常内向和社恐的人,我也是,我们都是那种装成 e 其实是非常 i 的人。当时我们有个共同的朋友在纽约办了一个生日晚宴,她自己坐在角落,从头到尾没有跟一个人说话。后来我回国,经过一个朋友正式介绍我们认识,我们当时就聊了很多,后来在创业路上也彼此相伴,有很多相似经历。
很多朋友可能知道“醉鹅娘胜寒”,但是其实不太了解她到底在做些什么,或者她业务组成是什么。那请胜寒大概介绍一下吧!
王胜寒:
如果你完全不知道“醉鹅娘”是什么,我觉得你可以这么理解:
我们的使命是——做国人认识葡萄酒的第一窗口。我前段时间在天猫上搜 “红酒” 的时候发现,前 30 个搜索词里,大部分都是品类搜索词,出现的品牌只有 4 个,我们的品牌是排在第 4 个,前面是奔富、拉菲和张裕,所以我们还是树立了一定的品牌心智的。
之所以能够有这样的心智,是因为我 10 年前就开始创业做红酒自媒体,做红酒科普视频,大家对我的认知就是:想要了解更多红酒知识,就看醉鹅娘的视频。
18 年,我开始做抖音,也吃了抖音上短视频带货的红利,后来我发现,我自己做纯内容视频完全没有人看,但只要我一带货,一条视频轻轻松松就能带上百万的货,最后就变成了一个带货达人了。
但我自己很不喜欢当达人,甚至从来没想过要当一个达人,自己内心还特别爱给自己加戏,觉得自己很高尚,带货是因为要赚钱养活公司。
但实际上,那个时候我没有解决根本的商业模式问题,只是在以达人养公司。
现在这个阶段,尤其我们做自酿酒以后,我就希望“醉鹅娘”这个 IP 就是特别纯粹的品牌创始人 IP。
渠道上,我们自营业务之前有上百个 SKU,“红酒会员店”也就是精品买手业务也有上千个 SKU。未来,我打算全部砍掉这些酒款,每个月只推两款酒,一个低价位,一个高价位。
因为自酿酒还得一年才能酿出来,所以我还保留一点点渠道的业务,但我会大大减少带货的 SKU,也希望我推出的每一款品,除了有销量,也能有真正的影响力,把一些曾经被埋没,但特别宝藏的红酒酒庄品牌推出来。
以前,如果从纯带货的逻辑来看,我要考虑的不是这个酒庄好不好,而是要考虑很多特别现实的因素。但带货这件事情,越做我就越蔫巴,因为这事儿谁做都可以。“醉鹅娘”这个 IP 的价值应该是让大家认识平时看不见的好酒庄,这才是更有价值的。
刀姐doris:
用大白话来讲,你有三块业务:一块是你自己的 IP;一块是会员店,带其他人的货;一块是自营。每一块其实是需要创业者聚焦才可以做得很好,但你偏偏要三个一起做。
做取舍的过程其实是最难的,我特别理解你,因为我也很难做取舍。我就想问你两个问题,在哪一刻你决定了要做减法了?为什么自营的业务也要砍掉这么多 SKU,全部深耕自酿酒,会不会有点太矫枉过正了?
王胜寒:
第一个问题的答案,我觉得跟我生孩子有很大关系。
有了这个娃以后,我开始能把很多问题放进正确的框架下去理解。我也不知道这二者之间有没有必然联系,但我在心态上,开始变得不在乎很多事情了,能把自己抽离出来,从局外人的视角去看,这样才有能力做减法,很多事儿该不该做就很清楚了。
关于第二个问题,我觉得每个人身上都有自己的劣根性,我这人确实容易不是极左就是极右。但是以我们团队现在的整体能力而言,可以有一点矫枉过正,因为打破过去的惯性是一个特别难的事儿,你不来点狠的,大家不知道你有多么认真。
我就举一个例子,如果你之前是做销售的,你其实很难切换到做品牌的状态中。过去,我们的私域会被业界公认是做得很成功的。但实际上,我对过去私域的形态不够满意,我一直希望做一个有温度的、有文化属性的社群,而不是一个纯销售的私域。
但当我们必须上很多的 SKU,每天不停的上新,让用户触达新产品的时候,你跟团队说,我们要以内容和服务触达他们,要做红酒社群的认同感,这是压根不可能生根的,只能做一点表面功夫,所以要改变就只能玩狠的。
02
三个觉醒时刻:诗歌与红酒、自酿酒、做有目标的老板
刀姐doris:
有没有哪一个 moment,发生了什么事情让你想明白了,觉得不能再这样了。
王胜寒:
好像没有那种事件性的,都是一个个平常的时刻。
比如我这次决定砍掉精品酒 SKU,每月只上两款,就是因为我有一次在飞机上苦思冥想,不断叩问自己:我怎么办?如果老公司倒闭,我组建一个新团队重新来做,能不能做成一家公司?我想我应该能,为什么不能呢?可是为什么公司的亏损就是遏制不住?
当你叩问自己足够久,好像到了某一刻你就悟了,就像爬出黑洞的时刻。这样的情况就今年发生了两三次,也没有特别戏剧化的事件,就突然打开了自己的困局。
刀姐doris:
哪两三次你能讲一讲吗?
王胜寒:
第一次就是今年年初的时候。我一直有一个关于红酒的梦想,就是做一个启蒙性的红酒产品,把红酒市场的饼做大,让那些以前不喝红酒的人开始喝红酒,也是我一直以来的初心。
但这个产品到底应该怎么做?这个问题我思考了好多年。
最早我看三得利的历史,他们第一个爆品红酒是个甜红,然后才打开了做本土化酒精产品的思路,有了后来的威士忌。就像日本一样,新兴的红酒市场也一般从喝甜的开始,我觉得中国市场也会遵循这个规律。所以我当时一直想,我应该像三得利一样做一款甜红,打开国内的红酒市场。
我一直在苦思冥想这个产品该怎么做,怎么把红酒快消品化、饮品化。比如我们的盒装红酒、每日红酒、果汁红酒,都是变化了红酒的形态,把门槛降得更低以吸引年轻人喝。
但是在今年年初的时候,我就突然一下意识到了,这不是我最擅长的。我最擅长的、包括最早红酒吸引我的那个点,恰恰是红酒所代表的一种对于生活诗意化的表达。我其实是通过红酒去触类旁通,打开了审美的那个窗户。当年我第一次喝很多不同的酒,写下那么洋洋洒洒、充满了诗意的语言,我非常知道怎么把美妙的创意融入红酒产品中,带给大家。
我就是那个时候突然就悟了,这才是我应该干的事儿!
想通了之后,我泪流满面,还给录了一段长达7分钟的视频,就是在哭,不停地哭。我就像是被长期被关在一个监狱里,不知道被判了多长时间的徒刑,五年、十年还是无期,但突然,没有任何缘由地,小黑屋的门突然啪叽打开了,我看见了外面。这让我感动得一塌糊涂,我觉得老天爷对我太好了,终于让我找到了出路。
我决定做这个事以后,今年上半年就做了很多产品。包括去跟国内的酒庄做了非常有意思的联名,比如跟国内一个名庄做了一款 “小脚丫” 红酒。这个名字来源于当年庄主为了庆祝自己女儿出生,额外做了两个桶酒,命名叫 “小脚丫” 。我把那个酒做了一个醉额娘的定制标,中间是空出来的,就是为了让新手妈妈们把自己孩子的小脚丫印在酒标上。
我们也请了书法家,把不同红酒品种的风格,用不同书法字体诠释出来,尝试让红酒成为中西对话的一个媒介。比如我们今年很快就要推出一款 “长相思”,这是跟波尔多的一个大名庄联合做的。
其实红酒最早的那一批翻译都非常的唯美,长相思、琼瑶、雷司令……后来却沦落成了“绿维特利纳”,这种没有任何灵魂的音译。真的要感叹,早期人们的想象真的是充满着诗意的。
于是我就想,怎么把“长相思”这个翻译的美给表达出来。于是我就请书法家就把晏几道的《长相思》写下来,写在宣纸上,直接印在这款波尔多酒上。
我做过很多这种很有文化属性的事,想找到和打开人们与红酒之间的链接,而不是靠以前那一套高冷的销售话术,什么多少代贵族,用提升距离感卖奢侈品的方式去卖红酒。
而这一切的源头,都是因为那一刻,我的小黑屋被打开,我找到了把自己无限涌现的灵感变成现实的一条路。
可是我又同时悲哀地发现,我做了这么多有意思的事情,却没有人知道。因为我过去卖了太多的货,太营销味了,导致我的渠道、我的粉丝被大大地稀释了。
我自己也处于一种非常分身乏术的状态。
一方面,我想要给大家展示红酒的浪漫与美;但另一方面我又被公司经营,很多的业务线和产品线拖着。我明明有那么强的动力,找到了我当年做红酒的使命感,但那种动力每天都在被 drag down。
于是有了第二次醒悟:我为什么不自己酿酒?
之前我有一个思维的局限,就是自酿酒需要我自己买地、自己建房子、建酒庄。这么重资产的事情,我一时半会儿肯定做不了。
直到我突然意识到,我可以只收葡萄,租酿酒场地。而且这种做法非常常见于现在的一些独立酿酒师,和一些做得很成功的红酒品牌。突然一下这个思路打通后,我找到一个方式,可以把过去所有好玩的事情全都放到我自己的品牌上,而不是像以前作为一个渠道,无法去真正积累品牌资产。这才是我本应该走的路。
第三次开悟,是刚才提到的我做老板这件事情,我突然意识到他也不是一个特别麻烦的事儿,找准目标和找到事情的关键点就可以了。
我们之前之所以没办法立好团队,是因为自己都没有找到经营的关键点,那团队怎么知道这件事情该怎么做呢?也是因为不知道关键点是什么,我也找不到最合适的人去做这事。但像现在,虽然我们公司的业务没有特别大的起色,还是在亏损的困难中坚持。但是我有一种前所未有的轻松感,因为我知道这条路一定是对的。
刀姐doris:
这一段就是醉鹅娘的三个觉醒时刻。
因为我很理解,我也经历过这三个阶段。第一阶段的时候,你就像在一个很多箱子的房子里面,拼命地搬砖,这么大的企业,其他九十人可能都在看着你搬,说:“老板真辛苦”。然后你说:“我强吧,我搬得又快又准又好又美”。
王胜寒:
会有一种牺牲者的自我感动。
刀姐doris:
我觉得这也有种东亚人民、甚至是母性的自我感动在里面。
这种感动直到生完孩子以后发现,我时间也不够用,箱子我也搬不动,而且为什么只有我在搬箱子呢?!我到底在干嘛?
然后我就醒了,发现这件事情一点都不好玩,累死了!于是开始回头找当初快乐的来源是什么。
我也聊了这么多创业者,都是发现自己的精力有限,真的要开始做减法的那一刻,才觉得还是做我最喜欢的事儿。至于最后喜欢干的事的市场有多大,这都是命了。
03
做好精品国产酒这条赛道,远比销售额重要
刀姐doris:
回归到商业上,你现在想走的是红酒的美和浪漫,其实是一个非常高势能的点,它一定是高处不胜寒的,能链接的人群非常窄。
而你原来做的“每日红酒”这些启蒙性产品,又比较广,或者说动能会更强,是 z 时代、新一代人群都愿意去接受的快消品和饮品。
在我看来它是两个梯度的,或者两个不同人群的,可能上面那条线是你要主控的,下面一条线是可以放权给你们的品牌经理去做的。但你现在下面那条“每日红酒”的线直接就没了,只做上面那条线,这背后的考虑是什么呢?
王胜寒:
其实他回到了一个更本质的东西——大家买红酒买的是什么?红酒的核心竞争力是什么?
以前我觉得大众化的红酒生意,必须是低价位的口粮酒,满足大家畅饮需求。但今年我突然意识到,这不是大家对红酒的想象。当你去问一个人,问一瓶红酒应该多少钱,大家都不会第一脑子想到是:几十块钱。
我之前一直在做一个打破红酒品类认知的事情,但这个事情的问题就是——你永远无法成为主流。
我说的主流就指:在餐桌上,你会请朋友喝的红酒。如果我想成为红酒的代名词,它一定是符合人们对红酒的想象的,而不是我们辛辛苦苦给了大家这么高性价比的产品,最后我们的用户它觉得拿不出手。
我现在想做的产品其实是两三百块钱一瓶,它满足大家对红酒的想象。至于最后的体量是比现在更高还是更低,都不是关键了,因为我已经明白了我自己内心的诉求。
刚创业的时候,就一直有人问我,你到底是要名还是要利?那个时候我不明白这个问题的答案。但是到今天我知道了,我就是要名,要影响力,而不是具体销量。
刀姐doris:
你要的是品牌。
王胜寒:
对!我要的不是多少的销售额,我想要给社会创造了多少价值。
为什么很多人觉得我们做精品国产酒这个赛道太难了?
因为首先,之前没有人能够真的把体量给做起来。其次,中国消费者对红酒有一种根深蒂固的“国外舶来品”认知。在我看来:
第一,从商业的角度来说,中国消费者一定是做好了接受精品国产酒的准备,只是现在真的还没有一个合适的产品出现,没有人能做出满足大家想象的那种东西出来。这件事我真的非常确定,就是脚趾头尖儿都很确定的那种确定。
第二,这件事得真正地创造出社会价值。现在整个宁夏酒产区的红酒的产业链已经很成熟了,完全可以做出比肩国外红酒产品的轻奢级别的红酒。
但宁夏酒面临的最大的问题真的是卖不出去。所以红酒这个产业,它一定是市场驱动供应链的一个产业。这件事情本质上是非常有价值的,所以在这个事情中,一定需要不停地汇聚对的人,对的资源,老天爷一定会帮你的。
刀姐doris:
你现在要进入主赛道了,之前“每日红酒”在我心里不是红酒,就是个喝着好玩的饮品。但是你现在进入真正的红酒领域了,真的要占据在餐桌上宴请朋友的那个场景。
你正好站在了一个时代的路口。我觉得我们的幸运都是站在时代的路口:大众和小众之间、东方和西方之间、男性意识和女性意识之间,这 3 个才是我们这辈子最大的红利。
我在看《文化战略》这本书的时候,里面也说到,在亚文化人群变成大众人群的过程中,如果你能引领这个人群和文化,那你就能成为一个文化品牌。
你之前找到了红酒品类,现在你找到了进入口,做新一代人群,甚至是新一代女性的红酒。这群女性要的其实不是功能价值,而是精神价值。
第二个很有意思的是,你的这个品类机会点就在于,大家觉得红酒是个西方舶来品,就跟咖啡一样。但你要把它做成东方、现代中国文化下的红酒。日本在这件事情上做得非常好,其实 Whisky 之类的都是西方的舶来品,但日本把它做出了一个新的高度。我觉得中国也可以。
王胜寒:
我其实真的觉得在赋能红酒这件事上,中国一定是走中国自己的路。
刚才你说的《文化战略》,那本书其实我几年前看的时候特别喜欢,我当时就觉得:哇,我要把我的这个产品也做成文化品牌。所以当年我做的一些工作,其实是受那本书的影响。
但是实际上我后来意识到,如果这个产品没有文化根基,你谈何文化红酒呢?就像你刚才说的,它其实是从一个亚文化人群变成一个主流人群,我觉得新一代女性恰恰就是这样的一种状态。
我们在规划精酿酒的时候,从刚开始我跟那个酿酒师聊,这个酒一定要做得非常的现代,会让女性非常的喜欢,后来再说要真正主打女性定位。这个过程中有我的很多思考, 但也是从最早的懵懂阶段,就已经有这样的一个方向了。
从男性的红酒到女性的红酒,这个差异可能在日本是不存在的,但是在中国一定是存在的。我们在做一个之前没有的范式,至少在红酒里是没有的,现在就看我能不能做出来,反正这件事情一年以后不就有答案了吗?
刀姐doris:
现在酒酿到什么情况了?
王胜寒:
已经酿完了,现在马上要进橡木桶。但是他在橡木桶里要有一年的时间,所以这个产品肯定还要有一年。
在目前这个阶段我不能追求量。
我们第一批只酿了十几万瓶,当时我们酿酒师就说:你现在这个情况,如果说你要酿 100 万瓶,那这个品质能不能支撑就很难讲了,因为我们找的都是宁夏掐尖的一流的葡萄园做出来的。尤其在我们现在没有自有田的情况下,能不能有足够的量是要打问号的。
换做我以前,就会被这个问题困扰。但现在就会觉得,这不是一个问题点,就是车到山前必有路,我的那条路未必是妥协产量与质量的关系。就像我说的,红酒行业是一个特别强的市场推动产业和供应链的品类。如果第一批酒十几万瓶,消费者真的认可了,那么未来它是有无限的可能性的。
哪怕我到了那个点,大家认可了,但我还没解决我的供应链问题去提高产量,那我就让他保持着小而美的状态。
因为这个产品对于我来说,它真的是个“长治久安”的事儿。酒水品牌只要你做得好,它是一个有很长周期的生意,是很容易做百年企业的,所以你一定发心要正。而且我走了那么多弯路,如果我到现在还没学会这一课,那我真的是不配做一个这个老品牌了。
刀姐doris:
那我再问一个犀利灵魂拷问,你酒还没做出来,干嘛要提前要说出来这些东西呢?我看你最近做了好几个采访,你为什么不等到酒出来了再说?
王胜寒:
我们做自酿酒有一个很重要的路径,就是征集我们的种子用户——娘家人。
我今年以来其实做了很多的满足我理想,而且我觉得很有价值的产品,却没有了观众。但我认为,这个观众才是整个品牌最核心的资产。我们的核心受众这些年失散了,我现在就是要通过我们做种子用户这事儿,把这些失散多年的姐妹重新聚焦到我们平台,且未来我平台上无论是产品、还是内容,都只为这群人服务。
我这个箱装酒最后定价 268 元一瓶,我们让娘家人提前交 30% 的定金,明年把尾款付了就给你我们的自酿酒。这件事情你可以想象是很难的,因为你让大家提前这么久交定金,一下子买一个箱装,需要对品牌多么的信任,她多么地想为你好,多么相信且愿意支持精品国产酒这件事。
我就想提前的把这些种子用户和超级用户聚拢在我的身边,然后我接下来一年都专门为她们做服务,真正解决一个品牌的核心问题。
刀姐doris:
我突然想到,你其实可以办一些线下的诗社活动。
因为我自己挺符合你这个画像,也觉得中国挺需要一些诗社的,用一些线下活动,念诗也好,讲诗也好,唤起我们的诗和远方。
王胜寒:
这想法真的特别好。我们之前就想做红酒的线下活动,把红酒的浪漫表达出来。
我有一个主意就是做红酒音乐会。因为一般听严肃的音乐会,是不能喝酒的,我们就打算把这两个结合一下。但相较之下,我觉得诗社这个其实更有内容。
类似这种关于红酒的灵感,我大概能一口气拈 10 个花出来,然后每个都觉得特别自我陶醉。但是我就感觉我现在说这些都没有人听了。
刀姐doris:
这真的很难受。因为你的视频做多了,就有点稀释了你品牌资产本身了。但你最近这几个视频,我真的是觉得有灵魂,我还主动转发朋友圈。
王胜寒:
这就是,找回自己,在旧试卷上重新涂改,真的比你在一张全新的白纸上书写要难一万倍。我现在的感觉就像把一个破碎了的瓷器重新修补起来,哪哪都是阻力。
刀姐doris:
最后你还有什么要祝福大家的吗?
王胜寒:
我相信最好的产品,就是真的是所见即所得,就是用户会自己为它匹配使用场景,因为它打中了人们内心深处的某一种很深的共鸣。
我儿子去玩具店的时候,他看见那些奥特曼就特别激动,看到玩具车也是,一上玩具车就开始把着方向盘来回地转。我就在想方向盘和奥特曼这两件事情,它绝对不是人们发明出来的,这个东西一定是存在于人类文化的长河中的某一种密码,只是到了某一个时间点,某一个时代它被显化出来了而已。我觉得好产品都是这样的。
说到这个事情,我那天才突然意识到,其实龙和凤在中国文化和西方文化中,其实是一模一样的东西,只是气质不太一样。
龙其实就是财富,在西方也是龙在守护着巨量的财富,中国的龙也有风水层面的意思,龙脉、龙血到哪,城市就会发展在哪。凤代表的就是精神化的财富,尤其这种涅槃重生的意向,也是在东方、西方都是一样的。这个世界真的是太有意思了。
刀姐doris:
类似于有一个共同的潜意识的 “共享云盘”。
王胜寒:
对,共享云盘。我觉得人生最大的乐趣,就是你能够去挖掘这种 “共享云盘” 所孕育的力量。只要有这个力量,随随便便用一点在自己的产品上不就成了吗?
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