砸1000万,能把一部短剧捧成大爆款吗?
“互联网上没有隐私,你干的一切都被打上了标签。我们再根据你身上的标签,安排你看什么广告。”营销公司投手告诉我们,“你刷到的那些广告,并不是无意中刷到的,而是我们定位后推给你的。”
小程序短剧看起来热闹,不过是2023年互联网产品的一个发展阶段。嘲讽它没什么用意义——从十几年前的搜索引擎时代开始,我们就已经陷入这个注意力换钱的游戏,只要上网,你就逃不开。
是不是投流的钱越多,
越能制造出大爆款?
“穷小伙未婚妻悔婚带人来挑事,小伙阴差阳错穿书成歪嘴龙王的富豪大反派”。
剪辑师邱雅雯熟练地在视频上加上标题,再加上小标签“热播短剧”和一个跳动的箭头“点击观看全集”。
画面里,男主被反派一刀捅了肚子,小邱给这把刀打上了马赛克。后面情节中出现了人民币,小邱也把这些真实的钱打上了马赛克。女反派裙子的领口有点低,小邱做了一朵云,挡住乳沟,画面上,这朵云就随着女反派的动作飘来飘去。
小邱今天要做30条这样的预告片素材。这是一部男频剧,因为商业上要保密,我们化名以《富豪反派》来指代它。《富豪反派》一共有100集,大意是男主角被一刀捅得奄奄一息后,突然穿越成了有显赫家世的大富豪。后面的情节,小邱和同事们都能猜出个大概:这个男人很快得到了一部上古卷轴,或者其他什么神奇的宝物,或者是失忆后突然想起来,哦,原来我是个神医,是个战神⋯⋯接着就开始逆袭。
拍卖会、生日宴会、比武大会、大人物登场、全场跪拜⋯⋯小邱要把这些高冲突的大情节场景挑出来,原片混剪,做成2〜4分钟的预告片。
小邱旁边还有三个女孩,她们都是投流公司的剪辑师。今天,四个女孩要在下班前一起剪出120条左右的预告片素材,明天,这些视频将像广告一样,被投放到抖音、快手、火山等短视频平台的信息流中,简称“投流”。
人们刷到这些预告片,津津有味地看下去,2分钟后,故事戛然而止,再点击跳转到短剧小程序上,那将是真正付费消费的平台。花9块9、29块9或者69块9,正在兴头上的观众会付费追看后面的故事。
投流,是短剧几乎唯一的分发渠道。就像电视台的广告位需要花钱买一样,在抖音的信息流里塞短剧的广告,也需要花钱,做这个工作的,就是投流公司。这是一个周一,我刚刚赶到江西上饶,来采访这家叫傲星科技的公司,他们专门做信息流投放的数字营销,公司在上饶的一个软件园里,看起来像一个大网吧,眼前有50多个20岁出头的年轻人,正对着屏幕剪辑短剧,或者信息流广告。
我是来寻找传说中的“投手”的:在小程序短剧行业,投流是整个流程里花钱最多的一环,我此前想象,投手就像炒股一样,每天盯着流量的大盘,要把手里的钱一笔一笔精确地花出去,加价、减价,靠买流量,把短剧推送给最精准的用户。
空气中似乎完全没有“爆”的兴奋感。小邱旁边的几个男孩,就是投手,投手们正在广告后台上,一条一条上传《富豪反派》的预告视频。上饶今天降温,外面的气温只有3摄氏度,羽绒服的袖子在桌面上摩擦出赶赶咐咐的声音。年轻人都戴着耳机,氛围有点沉闷,房间里几乎没人在聊天。
郑超是这个投流小组的负责人,他35岁,今天早上从七八个大差不差的相似短剧中,选出了这一部。他告诉我,不要期待太高,很多时候投放是没有效果的。
此时我以为,“没效果”意思是不会成为爆款,但起码能收支平衡。没想到一天后,流量将以最直白的方式展示算法的残酷性。
失败的投放
江西上饶,在这轮小程序短剧风潮里,是一个极其冷门的城市——这里没有拍摄剧组,没有网文集团,没有编剧,也没有投资人。2023年底,这个新兴行业热热闹闹开了很多场研讨会,在杭州、广州、西安⋯⋯没有一场在上饶。
投流公司是看不见的推手,他们全部工作都是线上完成。郑超每天打开电脑,从几家出品方收到十几部新剧,他不知道这些片子是在哪里拍的,也记不住任何演员的名字,到了第二天,又有十几部新剧会同时涌进来。
周二下午3点,《富豪反派》的素材上线。投手们设定目标用户:30岁以上,男性,二、三、四线城市及以下乡镇人群。
一个男投手告诉我,他手里分到2万元预算,下午的目标就是把这2万全花出去。第一批投放,他给每条预告片设定成75元的出价。
什么是出价?出价,是指愿意为一个付费用户花多少钱。郑超解释,预告片挂到广告后台上,抖音开始分发,假如有100个人浏览后,其中有1个人跳转去充值,那就是这1个人产生了真正的价值。投手就是花75块钱,买这一个付费用户。
这个用户如果充值了50块钱,此刻的ROI(投资回报率),即投入产出比就是0.67——这是可以接受的比例,说明这部剧有人爱看,投手就可以继续加预算,源源不断地把钱花出去,直到ROI超过1。
下午3点半,广告投放半小时后,投手告诉我,现在就可以看效果了。
投流是立即反馈的——假设一位50岁的江西男性刷到了预告片,他2分钟看完预告,跳转到付费小程序,20分钟后会看完免费的前10集。
每天早上6〜7点,中午12点,傍晚7点,和睡前的12点,是短剧投信息流广告的四个黄金时段 (占有兵 摄 / 视觉中国 供图)
大约3点25分,他遇到了第一个付费节点,他可能思考了一会儿,决定花25块钱购买,或者当即干脆地退出页面,不看了。
第一笔充值,基本就在半小时左右出现。投手点开《富豪反派》的任务后台,我尴尬地发现,居然还没有人付费。这说明第一批投放全都失败了,观众对这部剧没兴趣。
跟电影、电视剧不一样,小程序短剧不存在口碑传播。投流的素材都是消耗品,没人会像转发公众号文章那样,把这些素材转发给别人——转发、分享,那是免费内容的分发方式,而短剧都是要付费的。
3点钟的这批投放看起来不行。投手们必须重新调整投放策略。
一个办法是,更换一批新的预告片。然而这些预告片在我看来,几乎都是雷同的——剪辑师一下午就要剪出来30条,这种高产量完全谈不上创作,都是按照情节公式往里套,说不定AI都可以直接替代这份工作。
但是郑超说,还是有区别的,比如小邹就是个好的剪辑师,她总会自己加一些引导文案,“宴会受辱她拨通总裁丈夫的电话,下一秒在场宾客震惊了”,这就是跟别人不一样的地方。小邹还会加一些红包、箭头等道具,会把一些情节倒叙,放到前面。小邹的素材总是跑得最好,差别就是在这一两秒。
西安一家公司的剪辑人员在处理短剧素材,淡定面对满屏的“至尊”“霸王”和“总裁” (王攀 摄)
投手们还可以重新设定投放对象,假设按原来的设置,覆盖人群只有800万到1000万,现在可以重新调整人群,比如加入女性,加入更多城市范围,把覆盖人群扩大。
付费金额也可以改,比如免费10集,改成免费看15集;首次付费25块,也可以先改成9块9。投手都试一遍,再看看效果如何。
在周二这天,还有几部剧同时在投流,其中一部剧是上线的第三天,数据明显开始疲软了。从早上到下午,投流只花出去了3000多块,转化率只有6.42%,这就没有爆款的可能性了。郑超说,像这样的数据就说明该撤下来了。郑超负责的8人小组是自负盈亏的,要保本,每天几部剧加起来必须消耗20万元以上。
下午5点半,办公室响起音乐,是下班的时间到了。周杰伦歌曲的前奏刚响起来,我对面的投手男孩像安了弹簧一样,“腾”地站起来,关掉电脑一溜烟跑了。
跟北上广互联网公司加班风气完全相反,不到10分钟,刚刚还满员的办公室,几乎全都走空了。这里的员工基本都是上饶本地人,年轻人下班后骑半小时电动车,从软件园回到老城区的家,晚上还要和父母一起吃饭。
剪辑师们确实可以回家休息了,但投手们只是换个地方工作。晚上5点到7点,是一个投流黄金高峰期,夜里12点,也是一个高峰期,投手们得一直盯着后台的数据,及时追加投放预算。还有一个高峰期是第二天早上六七点,人们醒来后,都会躺在床上刷刷手机。
《富豪反派》还有三个时间窗口可以搏一搏。
为什么有钱都花不出去?
周三下午,我又回到傲星的办公室,男投手告诉我,《富豪反派》头一晚已经撤掉了,不投了。
投放整整一天后,《富豪反派》付费的用户还不到10个。2万块的投放预算,竟然只花出去了33块钱,投手们撤掉计划,不在这部剧上浪费时间了。
为什么有钱都花不出去?
“因为算法不给推。”投手说,但算法具体是怎么运作的,他也不知道。
一位抖音的工作人员后来向我解释,抖音上投放广告的逻辑是“竞价网购”,算法会有限推荐转化效率更高的东西。广告,也是一种内容,如果用户刷到这条预告片,不看,不点,那这个内容的消费体验就不好,算法就不会继续给这条素材曝光了。
根据网上流传的一个“抖音冷启动流量池推荐机制”图,一条视频发布后,系统会分配到一个200〜500人的流量池里,如果完播率、点赞率高,视频会被算法二次推荐,进入更大的流量池。那些爆款大热门视频,就是被算法一级一级推送到下一个流量池里,最高会得到8次推荐、上千万次播放。
显然,《富豪反派》的预告片困在了第一个小流量池里,大家对它都不感兴趣。
回头看,《富豪反派》拍得确实不好,看到第四集,我就脸盲得分不清楚男一和男二了,两个人之后还有多次“保安—富豪—清洁工”的换装,更让人看得一团糨糊。“主要演员都没区分度,这剧起不来也正常,对吧。”郑超的话里听不出什么情绪起伏。头一天,4个剪辑师做出来的120条素材,只过了不到一天的时间,就被扔到了文件夹里,以后或许会重新投放,或许就再也不拿出来了。
小程序短剧的爽点重在用最简单的手法拍最逆天的故事(黄宇 摄)
算法的另一个残酷性是,流量是赢者通吃的,郑超的团队在跟无数个看不见的对手竞争。
《富豪反派》的出品方会同时找十几家投流公司合作,在周二下午,很可能在全国各地,有上千个素材都被投放到了抖音信息流里。这是一种囚徒困境,各家的素材不会有太大差别,假如有人提前一小时抢跑,就能抢占住注意力。或者有人把出价提高到了80块钱,就能赢家通吃,拿走流量池里这部剧的全部流量。
“池子里就这么一块蛋糕,大家全抢着吃,你的勺子长一点,你就能把蛋糕全端走。”郑超说。如果是5家投流公司一起投一部剧,一共消耗了500万流量费,那不可能是每家都投出去100万,更大概率是,一家投出去400万,另一家投出去100万,剩下3家,一分钱都没投出去。
如果我就是使劲儿砸钱,砸1000万把一部剧捧红呢?
郑超说,别说1000万,你要砸一个亿,一晚上我也能全给你花完,不看ROI,把出价使劲儿调高就行了,但没有人是这么做生意的。投流公司是要保效果的,让客户的投入都能回本,而且还得赚。
投流公司自己,则靠从消耗里抽成盈利,唯有尽力招更多客户来投放,才能薄利多销地运转起来。
提高ROI,方法是大量试错。一部剧拍摄只要7〜10天,制作成本几十万,大家心里都明白这个预算和成本,即便是放在网络大电影行业,也实属粗制滥造。但逻辑就是大量试错,这个剧扑街了,赶紧放弃,在下一部上找平。
关键是快,快速投入,快速产出,快速试出一个爆款产品,只要有一个,就把所有的损失全拉回来了。
每个互联网用户都躲不过打标签
说来奇怪,我住的酒店,离投手们的办公室只有200米,每天采访完回去刷抖音,我居然一条短剧的广告都没刷到过。
因为用户标签对不上:短剧主要投向30岁以上人群,从付费看,80%用户是50〜60岁的临退休或退休人员,他们有钱,又有闲暇时间。
我虽然超过了30岁,但常住地是北京,几个投手告诉我,他们从不向北京投放——北京“高级知识分子多”,官员多,监管部门也多。短剧、网文这样草根的创作作品,尽量不要主动招惹上头注意。
《妻子的秘密世界》剧照
但我真的能逃离开这些投放吗?只不过小程序短剧的标签跟我没有关系而已。
比如此刻,我打开京东,去搜“冬季长款女靴”,连续点几个产品,但不下单。三四个小时后,再打开抖音,很大可能就会刷出京东的广告,而那个广告,必然是冬季长款女靴相关。
可我从未在抖音上搜索过女靴,是抖音监听了我的手机吗?——抖音、京东的数据并不互通。但使用互联网时,人都会留下痕迹,这些痕迹就是“标签”,你的性别、年龄、购买喜好都被记录下来。当我刷起短视频,抖音并不知道我刚刚要买靴子,不过抖音知道,此时可以向这个用户投放广告。而京东此时通过智能竞价,竞拍下了这个广告位。
若干条关于“京东冬季长款女靴”的广告此刻被智能生成,陆续塞在了我抖音的信息流中。广告源源不断地告诉我,上午搜的靴子现在有优惠价了,京东在做大促销有优惠券可以领,同一双鞋可能现在真的便宜了几十块钱。
我点击广告,跳转回京东,一旦下单,这条效果广告就达成了。
像傲星科技这样的数字营销公司,除了小程序短剧外,更多时间做的是这样的信息流广告。当我们刷抖音、刷微博、刷小红书时,那些夹在内容里的广告,都是用这种逻辑投放出来的——平台通过算法,给每个用户打上标签(年龄、地址、收入、喜好),一个眼线笔厂商要投广告,找到投手,投手打开广告平台,选择所有“眼线笔”“美妆”等标签的群体,把广告精准地投放给刚刚看完“新手欧美风眼线画法,有手就会!”视频的你。
“其实在互联网上没有隐私,你干的一切都被打上了标签。平台把你身上的标签告诉我们,我们再根据你身上的标签,安排你看什么广告。”郑超说,“你刷到的那些广告,并不是无意中刷到的,而是我们定位后推给你的。”
正是郑超这句话,让我意识到,小程序短剧看起来热闹,不过是2023年互联网产品的一个发展阶段,流量和广告的生意已经延续多年,只是用户们不明白,背后是同一条逻辑。
流量时代前传
38岁的夏聚旺是郑超的领导,他1985年出生,业内都叫他“虾虾”,也是上饶人,会计专业毕业后,2011年的第一份工作,是做网站的“站长”。
这是PC时代的老皇历了。夏聚旺、郑超,和傲星科技的总经理杨丽云,都是在这个阶段入行的。当年的工作都是“做关键词”——每人手里有六七个网站,养生、小游戏、壁纸下载等主题,每日更新。
夏聚旺举例,假如今天上饶下雪了,他会立刻开一个页面,放上最新的“上饶三清山雪景”,在百度上搜索“上饶+下雪”的人很快就会被吸引过来。如果被推到hao123这样的搜索网站首页,流量立刻会飞涨起来。
用户在这个页面停留,网页上百度联盟的广告位就多了一个曝光,站长们就能赚钱。
这是PC时代流量变现最主要的方式,当年上网的入口还是搜索引擎,百度一家独大,用“百度联盟”这个平台采买中小网站的流量,帮助广告主投放广告。此时的广告,或许跟街边的公交站广告差不多——流量大,但不知道目标用户是谁,没有精准度可言。
小网站的站长们,也可以称为最早期的投手,吸引用户,全靠人工。
在2012年,搜“养生”,百度排名第一位的就是杨丽云做的“荆楚养生网”。杨丽云在行业叫“七月”,她做了很多长尾词优化,同样写土豆养生,她会专门写“土豆的功效和用法是什么?”——“土豆”是关键词,“功效和用法”是长尾词,长尾词虽然流量小,但页面一多,积攒的流量也很可观。用户浏览增多,也会推着网站的搜索排名更靠前。
“最近有什么好玩的单机游戏?”在百度问答上,杨丽云会自问自答,答案里写下最新款小游戏,结尾带上自己游戏攻略网站的链接。在2010年前后,小网站的流量,基本都是靠人工一条一条写关键词、去站外贴链接获得的。
2012年、2013年,做站长最赚钱,但移动互联网一来,流量入口立刻转走了。
2016年,夏聚旺开始转型做微信公众号。他手里做了上百个公众号,加起来有三四千万粉丝,钓鱼、广场舞、养花⋯⋯各个主题的都有。最大的一个号有200多万粉丝,是个情感故事号,每天晚上7点更新(错开8点的热门时间段),讲树洞情感故事。
这些公众号可以直接接广告赚钱。夏聚旺拿起桌上的玻璃茶壶,告诉我,这种没有品牌、没有线下店的产品,行业内简称叫“白牌”,中国有大量工厂都在生产这种产品,有了淘宝,有了拼多多,有了公众号之后,白牌迅速找到了销售渠道。
夏聚旺们开始用微信广点通来涨粉,这是微信官方的增粉模式:一个钓鱼的文章读完,下面的广告位可能正播放“要学广场舞来找我”的gif图,吸引用户点过去加关注。此时买一个粉只要几毛钱,大约半年,靠广告收入,公众号就可以回本。
2019年,夏聚旺还短暂做过微博的投流。这时他已经不自己出产内容了,转而带着之前积累的广告客户,帮他们在微博上投放广告。
微博有很多广告位,比如微博开屏,比如粉丝头条,比如开始刷页面时,第四条大概率就是一条投放的广告;每天实时更新的热搜榜上,夹在第3、4位之间的那一条热搜,旁边带着一个蓝色的“商”字,这也是一个广告位。每次有明星出轨、离婚这样的爆火流量,都是投放广告的好机会。
与此同时,还有一条不停进化的脉络,是网络小说。
PC时代,人们在起点、晋江这些网站上看小说,也在网易、腾讯、新浪这些门户网站的小说板块里追小说。这一时间还有手机运营商,移动、联通、电信各自有阅读基地,付费追更,可以直接扣话费支付。
App时代到来,掌阅、咪咕、17K等平台开始涌现。
等到2015年前后,公众号崛起,大量小说开始靠微信来销售。网文公司在公众号上打广告,点击“阅读原文”,跳转到H5页面,可以持续充值追更。有小程序短剧的出品人经历过这个暴富的过程:“投公众号,有的人一年能投一两个亿,量大,但回收很好,能赚几千万,一把就能直接财富自由。”
到了2019年、2020年,两条脉络进化成一条。像杨丽云、夏聚旺、郑超这样的资深数字营销从业者,已经跟着流量,转到短视频平台去投放广告。网文公司也逐步离开公众号,开始在抖音、快手上去寻找读者。
网络小说怎么投视频广告?一开始,视频里是滚动的文字,很快,变成了挑出关键情节,找演员来表演,吸引用户跳转去看书。
到了2021年,行业内有人突然醒悟,为什么不把整个网文都拍出来呢?小程序短剧就这么出现了。
流量永恒,只是内容在变
在上饶采访的这一周,从头到尾,没有人讨论过短剧的故事。
内容不重要,它只是流量的载体。杨丽云10年前做养生网站时,做的是“伪原创”——编辑们从各个地方找资料,然后拼成一篇新内容,一个编辑每天要更新很多篇类似的文章。夏聚旺手上的大批公众号,也是用这个办法更新,唯一例外是那个200万粉丝的情感大号,他找了五六个写手,每天所有人出一篇稿,淘汰制,晚上只推送其中一篇。“没选上的那些,中间的所有辛苦都白费,这就是很残酷的。”
夏聚旺说:他们这个行业,不是“用心做一个东西,才能出结果”,是要多做多试错。行业每两三年就一个大转向,哪有时间等你精耕细作呢?
“算法”这个词出现后,流量就更加明码标价。PC时代用关键词吸引用户,是免费的;公众号时代买粉,一个用户从3毛5毛,到几块钱;到了眼下,给小程序短剧投流,单个付费用户的价格已经涨到了75块。价格也跟商品品类有关,如果是在微博上做医美广告,一个最终真正到线下店铺去消费的用户,广告主平均要花掉1000块钱来获得。
相应的,投放的对象也越来越精准了。投手们明确知道,手上这批素材要投放给哪些目标客户。比如2020年下半年,抖音开始做直播时,傲星科技也在做电商直播投流,有一个电商客户在江苏常熟,每天卖中老年女装。因为中老年女性六七点钟就起床开始操持家务,早上的流量是最好的。投手们也每天6点钟起床,上一波素材投放到抖音的信息流里,给直播间引流。
那时抖音刚刚开始直播业务,还会赠送一些免费的流量。当时投流,杨丽云的ROI能达到3〜4,常熟直播间自己ROI高达15,大家随随便便就能挣钱。
但到2023年,抖音直播已经变成红海,红利消失,算法也越发精准,投手们以小博大的机会已经没有了。
傲星科技的一位女投手告诉我,她做工具类投放,最好的时候,一天内,一条素材能跑出去几十万的消耗。不过这种兴奋感也不常见:“一个月可能有一次这种感受,下个月可能也没有了。”
我此前想象的那种买量、爆量的刺激,在投手们日常的工作中,基本不存在。投手们的主观能动性是有限的,每次投手想调价,其实都要跟甲方公司沟通,从75块钱调到78块,都是需要双方协商确认的。
“我们都是互联网民工。”夏聚旺自嘲,他自己已经很久都不看公众号了,那个200万大号的名字他已经忘了,时间太久了,账号后来好像又被公司卖掉,转了好几道手,每次转手都会被改名字,已经搜不到了。我加了公司几位年轻员工的微信,发现他们也基本不发朋友圈。
这些20岁出头的年轻投手们,全是上饶本地人,他们读书时学动画、学工程造价、学电子商务、学物流运输⋯⋯在外地读了大专,又回到了老家上饶。投手们自己并不喜欢这些小程序短剧,工作间歇,女孩会打开微博,去看看热搜和明星的动态。
这是一份非常稳定的工作。上饶市区私企的平均薪水是三四千元,做投手,基础工资在4000元上下,根据每个月投放的消耗算绩效,每月到手工资高的能拿1万多,低的也5000元左右。软件园旁边的高层电梯公寓,均价是7000元/平方米。夏聚旺告诉我,大城市的互联网行业流动性很高,但在上饶不一样,三、四线城市能给年轻人提供的非体力工作的岗位有限,在他们公司,流失率不到50%。
这次采访中,我频繁感觉幻灭:在上饶采访的信息,最终会用文字的形式出现在纸刊和微信公众号上,如果后者有10万+阅读,就算我们传统媒体行业的高阅读量了。而眼前的投手们,他们的投放动辄是百万、千万浏览。
很多人嘲笑短剧,正如此前嘲笑淘宝直播,但我也知道,这些嘲讽在他们行业内并不重要。在2023年,5G流量和短视频平台促成了小程序短剧的出现,这促成了竖屏连续剧的春天,一个新媒体趋势开始了,就不会再倒退回去了。
采访快结束的一个晚上,我要离开公司时,看到一个22岁的女孩正在加班剪辑,她在微信“文件传输助手”里存了许多截图,是很多爆款素材的标题,她打算多学一学做参考:
“只因父亲被绑架不得已离婚,殊不知丈夫觉醒神眼堪比战神。”
“美女神医穿越古代,用一盒现代痔疮膏给王爷治脸,没想到被王爷宠上天!”
“首富独子,抢救无效,宣布死亡,竟被无名姑娘一针救活!醒来后他带50亿上门提亲!”
“穿书成高富帅反派,舔了女神四年的我,怒砸10亿倒追她死对头!”
“‘给我查,那老公什么来头!’小姐,他档案SSSS级,我们无权查看。”
⋯⋯
(本文刊载于《三联生活周刊》2024年第3期,感谢短剧自习室羊阳、实习生魏昭阳对本文的帮助)
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