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职场低情商 vs 职场高情商,你选哪一边?| 管理充电桩

职场低情商 vs 职场高情商,你选哪一边?| 管理充电桩

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无论怎么努力,收获的只有老板的pua?

忙得要死,同事还总给你找不痛快?

感觉自己天天行走在暴走边缘?


气成河豚的你需要好好管理一下自己的情商了!


低情商 vs 高情商

1



职场中的情绪管理非常重要,不但有可能影响我们的晋升,还可能影响绩效和人际关系。


情绪管理不是要去除或压制情绪,而是在觉察情绪后,调整情绪的表达方式。


情绪管理包括下面三个步骤:



意识到自己的情绪并关注这种感觉,重新评估当时的情况,调整或抑制自己的行为,防止被情绪牵着鼻子走。


在觉察了自己的情绪后,需要将它们恰当地表现出来。



真诚地表达自己有助于让别人了解你的感受,使问题更快得到解决。


在双方争论时,切忌仓促反驳,以免互相刺激,扰乱自己的思维。


表达情绪还需要注意场合,以正确的方式将自己的情绪传递给对方。



“情绪控制四步走”是双方发生冲突时,控制自我情绪的有效方法之一。



一离:使用委婉的方式表达“中场休息”的意图,主动离开现场。


二吸:深呼吸,使自己处于放松状态。


三最爱:投入自己喜欢的事情中,淡化心中的怒气,如听喜爱的歌曲等等。


四冷静之后再处理:等自己和对方都恢复理性之后,再回来处理。



低情商 vs 高情商

2



身为管理者,关注团队成员的个人情绪和整个团队的集体情绪都是非常有必要的。如果整个团队的士气高昂,团队的氛围和绩效都会大大提升。


调控团队情绪有两种简单的方法:



具体做法有:



集体目标个人目标结合


描绘可预见的诱人前景


考虑经济补偿的合理需求



具体做法有:



鼓励团队成员积极发言


提醒其他人专注倾听


提醒每个人言简意赅地表达观点


鼓励成员之间相互直接联系



低情商 vs 高情商

3



要想提高团队情商,除了关注团队内部情绪以外,兼顾外部其他团队和个人的情绪也非常重要。


与外部团队和个人沟通过程中,要注意以下两个方面:



在与合作团队打交道时,需要运用同理心,考虑他们的情绪,并配合他们的需求,才能事半功倍。



赢得外部的信任体现了跨界调节情绪的能力,是团队的一种“社会能力”,也是团队情商不可或缺的部分。



没有困难的工作,只有高情商的打工人!


在职场中,个人情商和团队情商都必不可少。想要提升自己的情商,升职加薪,走上人生巅峰?是时候给自己补上《情商管理》这门课啦!



知识来源 | 中欧商业在线《情商管理》系列课程
插画脚本 | 徐昕
插      画 | 西村


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