职场低情商 vs 职场高情商,你选哪一边?| 管理充电桩
无论怎么努力,收获的只有老板的pua?
忙得要死,同事还总给你找不痛快?
感觉自己天天行走在暴走边缘?
气成河豚的你需要好好管理一下自己的情商了!
低情商 vs 高情商
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职场中的情绪管理非常重要,不但有可能影响我们的晋升,还可能影响绩效和人际关系。
情绪管理不是要去除或压制情绪,而是在觉察情绪后,调整情绪的表达方式。
情绪管理包括下面三个步骤:
意识到自己的情绪并关注这种感觉,重新评估当时的情况,调整或抑制自己的行为,防止被情绪牵着鼻子走。
在觉察了自己的情绪后,需要将它们恰当地表现出来。
真诚地表达自己有助于让别人了解你的感受,使问题更快得到解决。
在双方争论时,切忌仓促反驳,以免互相刺激,扰乱自己的思维。
表达情绪还需要注意场合,以正确的方式将自己的情绪传递给对方。
“情绪控制四步走”是双方发生冲突时,控制自我情绪的有效方法之一。
一离:使用委婉的方式表达“中场休息”的意图,主动离开现场。
二吸:深呼吸,使自己处于放松状态。
三最爱:投入自己喜欢的事情中,淡化心中的怒气,如听喜爱的歌曲等等。
四冷静之后再处理:等自己和对方都恢复理性之后,再回来处理。
低情商 vs 高情商
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身为管理者,关注团队成员的个人情绪和整个团队的集体情绪都是非常有必要的。如果整个团队的士气高昂,团队的氛围和绩效都会大大提升。
调控团队情绪有两种简单的方法:
具体做法有:
把集体目标和个人目标相结合
描绘可预见的诱人前景
考虑经济补偿的合理需求
具体做法有:
鼓励团队成员积极发言
提醒其他人专注倾听
提醒每个人言简意赅地表达观点
鼓励成员之间相互直接联系
低情商 vs 高情商
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要想提高团队情商,除了关注团队内部情绪以外,兼顾外部其他团队和个人的情绪也非常重要。
与外部团队和个人沟通过程中,要注意以下两个方面:
在与合作团队打交道时,需要运用同理心,考虑他们的情绪,并配合他们的需求,才能事半功倍。
赢得外部的信任体现了跨界调节情绪的能力,是团队的一种“社会能力”,也是团队情商不可或缺的部分。
没有困难的工作,只有高情商的打工人!
在职场中,个人情商和团队情商都必不可少。想要提升自己的情商,升职加薪,走上人生巅峰?是时候给自己补上《情商管理》这门课啦!
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