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职场上,不会说话你就输了 | 管理充电桩

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怎样才能成功说服领导,达成工作目标?怎样才能有效向下属传达信息,避免“官大一级压死人”?怎样才能和同事在谈笑风生间通力合作?


职场中,不同层级的沟通,有不同的“艺术”……


与下属沟通的

“艺术”



* 这些程序猿中,小黄是哪一个?(文末揭晓)



向下沟通 “小贴士”


1.  避免厉声指责

2.  明确问题

3.  提供建设性反馈




与上司沟通的

“艺术”



向上沟通“小贴士”


1.  有相反意见,切勿当面顶撞

2.  有不同意见,可以先表示理解,再表达自己的意思

3.  在提出异议前,先表示尊重




与同级沟通的

“艺术”



平行沟通 “小贴士”之一


互相尊重,说话时要注意分寸,避免口无遮拦





平行沟通 “小贴士”之二


1.  出了问题先检讨自己,不要把责任推卸给对方

2.  基于互惠互利的原则,增加大家的责任感

3.  平常多建立联系,不要临渴掘井





在职场上,好的沟通是成功的一半。我们每个人都难免会有需要说别人不爱听的话的场合,而这些“难听”的话如何“动听”地说,就体现了沟通的艺术。


在沟通的过程中,无论是对上级、下级还是同级同事,合理运用不同的“艺术”,不仅能让你的职场人气值迅速提升,还能让工作推进得更顺畅哦~



你找到小黄的格(发)子(际)衫(线)了吗?


知识来源 | 中欧商业在线《管理中的沟通》系列课程

插画脚本 | 卢韫玮  徐昕

插      画 | 西村

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