回望2023，经历了两轮周期、三次大洗牌的智能手机又写下了新的故事。以卫星通信为主导的技术变革，搅动了行业创新的活水。早已涌现的车机互联与影像芯片，也继续成为手机厂商们角逐的新战场。最受瞩目的AI引发的这一轮技术革命，让端侧大模型走向了舞台中央。智能手机这个引领移动互联网十多年的最大终端，又迎来了新的可能。继操作系统与芯片之后，这场“冲高运动”的活动依旧。根据去年11月市场调研机构Canalys的数据，尽管整体市场同比下滑了4.5%，2023年Q3中国大陆高端智能手机出货同比增长了12.3%。能够看到，在陷入寒冬的智能手机行业，下游的终端厂商也没有停止书写关于技术创新和高端征程的故事。随着这场持续多年的高端化运动从口号走向了现实，迈过“中华酷联”时代的中国智能手机厂商未来又将迎来新的格局。据Counterpoint手机销量月度报告，2023年第四季度，中国智能手机销量同比增长6.6%，在连续10个季度同比下降后首次实现季度同比增长。值得一提的是，2023年全年，vivo以16.9%的市场份额位居国内市场第二，在国产品牌中排名第一。据另一份来自Canalys的公开数据显示，vivo同样坐稳国产品牌第一位置。在智能手机这样一个强周期属性的行业，才更有可能诞生穿越周期的企业，甚至引领周期。因为只有在经历了行业周期带来的波涛起伏，企业才有机会修炼出更强大的“内功”。而站在连接新的一年的时间窗口，这也是为什么更有必要回顾过去一年的vivo，如何在AI搅动行业格局之下出色穿越了周期。
根据IDC发布的《全球手机季度跟踪报告》的初步数据，2023年全球智能手机出货量同比下降3.2%，降至11.7亿部，打破十年来最低全球出货量的水平。表面上看是宏观形势导致需求端受到了影响，消费者的换机动力持续萎缩，而换机周期也在2023年被拉长至51个月，但实际则是每一项革命性技术的更迭，都需要一定的投入和孵化时间。从八九十年代的PC时代，到2000年开始的互联网时代；从2007年第一代iPhone推出之后开启的移动互联网时代，再到2012年兴起的云计算时代。如今讨论了多年的AI，直到2023年才被冠了“第四次工业革命”的地位。从更长的时间维度来看，每项技术的发展曲线，都是基础设施公司最先登台迎接红利，而软件层的发展要稍微滞后，最后才轮到服务层的需求爆发。在这样一个由供给拉动需求的长周期市场，就更加需要手机厂商做好技术的长期投入准备。毕竟，无法带来创新变革的企业，就更加无法应对消费端需求的高端化迁移，更遑论穿越所谓的行业周期。手机终端，就是这样一个连接基础设施、软件以及服务的多方价值节点。对于力争创新的手机厂商而言，要想成为一个穿越周期的手机品牌，止于某个销量大爆的单品还不够。如何在第二次AI浪潮带来的这种技术变革中，抓住创新的机会窗口才是品牌长青的关键。在vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜看来，“用户是产品的标尺，用户的痛点需求夯实了产品体验的基线，用户的差异性需求塑造了产品体验的多元性，而用户对产品的苛求和场景偏好，则激发了持续创新的生命力。”2023，也是vivo基于用户导向的技术成果全面开花的一年。去年11月，vivo基于用户导向打造创新系统，实现了多项长赛道技术突破，正式推出了“蓝科技”品牌。这个包含蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统以及影像实力的技术矩阵，已经成为了vivo在2023年打破行业创新桎梏的一份完美答卷。自移动互联网开启，芯片与操作系统便构成了智能手机行业品牌高端化的象征以及冲高战略的底层逻辑。如今在vivo推出的技术品牌“蓝科技”之后，关于品牌高端化的定义又将得到新的延伸：AI以及续航。在自研大模型已经在全球范围内展开比拼的AI年代，vivo不仅自主研发了下一代智能操作系统“蓝河操作系统”，同时也将自研的蓝心大模型融入系统的底层设计中，让系统可以从应用到工具链实现全方位的突破。通过让AI变成一种底层能力乃至产品设计理念，从而打破了“端侧大模型就是给手机装一个智能助手”这一传统思维的误解。正如vivo副总裁、OS产品副总裁、vivo AI全球研究院院长周围指出的那样：“提供一个ChatGPT式的产品在手机上，是一个非常大的错误，以手机需求为导向才是将大模型装入手机的最佳路径。”续航永远是消费者最大的使用痛点。而站在用户立场的vivo，将解题方法并不局限于把电池包的容量做大，而是采用软硬结合的思路提升续航体验。一方面，据vivo官方消息，在行业首发“碳元重组技术”、行业首创“激光刻蚀技术”以及“极片重塑技术”三大技术加持下，将蓝海电池做到了容量大、充电快、体积轻薄；另一方面，通过研发出蓝海续航系统，从而开发新的电池储能技术、优化底层操作系统，实现降低功耗、延长续航、快速补电等进阶功能。自2021年推出自研影像芯片V系列之后，vivo如今也带来了首款6nm制程工艺自研影像芯片V3。结合和联发科深度合作共同推出的天玑9300旗舰芯片一起，vivo以蓝晶芯片技术栈深入核心技术的“深水区”，将这两块象征高端逻辑的芯片通过调校来实现双芯协同，给用户带来真正的软硬一体化体验。随着多摄像头与计算摄影成为行业里的标配，可预见的体验天花板也倒逼着手机厂商深入产业链进行多方合作。2023年4月，蔡司消费光学 CEO Jorg Schmitz及核心技术团队到访vivo全球总部。从2020年启动与蔡司开启全球影响战略合作，到深耕自研影像芯片V系列3年，持续基于用户导向而创新的vivo，从未停止过提升用户体验的步伐。能够看到，如今vivo旗下的折叠屏旗舰X Fold、X Flip系列、影像旗舰X数字系列、人像旗舰S系列及性能旗舰iQOO，已经形成了稳定的更新节奏与销量规模，并在2019年就提出要专注的“设计、影像、系统、性能”四大长赛道中实现全面开花。这些押注底层技术并以用户需求为导向的创新，不仅为vivo的产品带来新的生命力，同时也成为了vivo长期主义的一部分。从2019年提出专注四大长赛道，到2021年设立中央研究院，成功“冲高”的vivo在高端化才能穿越周期的行业共识下给出了自己的答案：极致产品和创新科技才是品牌通向高端化的入场券。
智能手机行业不可避免的周期，离不开其作为消费品的属性。早在2014年的一次采访中，沈炜就揭示了这一点：“手机行业表面上是做制造业，本质上是做消费品。而我最懂的只有消费品，所以不会做别的。”作为人类社会当下信息交互的最大终端，就连对科技公司都会犹豫三分的股神巴菲特，对于苹果也仅仅是将其作为一家消费品公司的股票而持有。实际上，这是因为自移动互联网开启之后，对于横跨高端制造与零售消费的智能手机产业，其生存与竞争都与外部因素的波动而产生千丝万缕的勾连——无论是产业链成熟带来的制造效率提升，还是软硬件一体化之后带来的技术突破，甚至也包括消费信心与换机需求的波动，以及消费者对于手机厂商品牌化的认知。尽管这些外部的宏观因素不可避免，但是真正决定一家手机厂商能否穿越周期的密码，始终蕴藏于企业组织的内部。换言之，要想扛过消费电子的周期，需要一套与之灵活适配的组织管理以及长期不变的文化价值观。在组织管理方面，vivo采用了一套ECR管理方法。由体验（Experience）、商业（Commercial）和心智（Recognition）三个闭环组成的“ECR”，作为折射企业经营健康度的棱镜一般的存在，更像是vivo拿着听诊器在给自己“诊脉”，时刻检验自身的商业健康度，审查当前的战略动作是否正确。“我们要达到心智闭环，有了体验闭环、商业闭环以后，最终是要追求品牌在用户心中留下深刻印象，这样才能成为更健康长久的世界一流企业 。”vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山如此总结道。而这套脱胎于vivo过去二十多年的企业之路并打破了理论限制的科学管理工具，也为vivo在组织内部进化出一套关于本分的文化价值观奠定了基石。vivo的“本分”价值观，不仅继承了其作为一家中国企业特有的东方哲学，同时也引入了西方现代战略管理的科学方式。这套中西结合的商业之道，才塑造了如今本心而为、埋头种因的vivo并助其穿越了周期。而这套叫作“本分”的文化价值观，更多代表的是一种平常心，回归本质看待事情的价值观。而放到如今的智能手机行业，回归高端化的本质就意味着要持续押注底层技术的创新，从影像芯片到操作系统，再到如今的AI大模型。如今，这套文化价值观已经实现了从产品、组织、经营到战略的全方位渗透。正是这种价值观，团队能更好地聚焦产品、聚焦问题、信任管理，实现高效协同。而在2024年1月30日的年会上，沈炜这样展望未来：“vivo要做的很简单，就是向前一步拥抱用户，携手伙伴互信共赢，走向创新深处；准备充分时，就跑两步；市场爆发时，就跃个台阶；行业平稳时，就脚踏实地，稳步前行，驰而不息。”在vivo看来，志合者，不以山海为远；道同者，不以日月为限。追求众乐是这家手机厂商行稳致远的关键。
尽管2023年中国智能手机出货量以2.71亿创下10年以来的新低，但是放在更长远的视野来看，市场的触底也意味着反弹的开端。回首2023年的智能手机行业，依旧可以感受到竞争激烈程度不减。这背后，有着多轮创新的技术涌现来推动消费者的换机需求：一方面是预计在2024年成为智能手机中心舞台的生成式人工智能。另一方面，随着越来越多的智能手机厂商开始推出自己的卫星通信技术，大众卫星通信时代的开启又将为智能手机行业注入一针强心剂。下半场的概念可能并不适用于一个强周期属性的智能手机行业。因为对于不断基于用户需求而打破体验天花板的手机厂商而言，科技创新永远是一门值得长期投入和探索的事业。在这场历久弥新的角逐中，vivo递上的这份2023年的答卷足以说明：只有直面周期的企业，才更有机会穿越周期。正如vivo胡柏山所提出的那样，“好的行业具备穿越周期的天然属性。”而手机这个连接人与万物的最大终端，便是科技行业里最好的一个。如果说是技术的更迭推动了科技发展的车轮不断前行，那么要在一个长达十年乃至二十年的宏观周期里做到行稳致远，vivo的答案早已揭示在这套关于本分与平常心的价值哲学里。它和以ECR为代表的科学管理体系与四大长赛道的长期主义投入一起，构成了关于“vivo穿越周期的密码”这一命题答案的一体三面。从直面周期，到穿越周期，再到引领周期，vivo已经给出了一套自己的哲学范式。
