企业数字化真正的“老大”不在内部
每日金句
什么是数字化？数字化的服务对象是企业外部的消费者，讲求消费者体验，它对应的是我们生意的系统、业务的系统、生产的系统。比如，我口渴了，拿起手机想点一杯奶茶，那企业就需要有一个数字化的生意系统去承接。过去很多传统企业投入大量资金建了一套很复杂的系统，技术可能也很先进，但他们的出发点可能是自身，而不是用户。企业数字化真正的老大不在企业内部，而是企业外部的消费者。数字化本身就是业务，核心是要建立起我们在数字世界与C端的触点，不断经营顾客心智。
何辉丨元数科技CEO
原孩子王副总裁兼CTO
零售全渠道数字化实践者
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来源: qq
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