开先河!中国女老板在加拿大开餐厅不收小费!员工开心,却遭同行指责...
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对于加拿大愈演愈烈的小费文化,大家实在是深恶痛绝,但作为消费者来说,人们能做的少之又少。
这不,最近多伦多一家中餐厅WoodHouse BBQ,就推出了一项令人惊讶的新规定,他们决定取消店里的小费。
WoodHouse BBQ的老板娘Hong Dai说,12年前,她的丈夫Jacky在北约克开了这家餐厅,复制了中国北方市场的氛围,在木炭烧烤架上烤羊肉、五花肉和鸡肉串。
“因为Jacky和我都是第一代移民,所以我们知道要有家的感觉是多么困难。
我们所有的员工都是新的中国移民,对我们来说,这家餐厅不仅仅是一门生意,它更像是我们的客厅。”
在疫情爆发后,Hong和丈夫就一直在考虑,如何报答让他们维持生计的顾客,毕竟很多人都在与飞涨的生活成本作斗争。
于是乎,他们想出了一个主意,那就是推出不给小费的模式。
上个月,WoodHouse BBQ的墙上贴起了海报,他们也在社交媒体上分享了这一消息:“不收小费。”
为了保证员工的收入,这家餐厅还引入了利润分享,承诺员工的收入至少与以前相同,或者更多。
与此同时,Hong还将营销预算转向员工奖金,以此来提高员工所得。
“我们每个月记账一次,每三个月分红一次,净利润的一部分按工作时间分配给员工,这包括前台和后厨。”
Hong说,自从上个月推行这个模式以来,员工拿到手的钱还要更多一点,他们对此也很满意。
与此同时,店里餐食的价格也保持不变,四款肉串的价格从5.95加元到17.95加元不等,而辣味蛤蜊配烤馕饼的价格为24.99加元。
虽然到目前为止,不给小费的模式在这家家庭经营的小餐馆奏效了,但Hong承认,这可能并不适用于所有餐馆。
“比起小费,我们更看重人际关系。
就算在宣布不给小费政策之前,当我给顾客结账时,我总是跳过自动取款机上的小费选项,告诉她,‘你不需要给朋友小费。’”
不过这种不给小费的模式,也引来了不少人的抨击,尤其是一些商业同行,大家都认为这家餐厅的举动扰乱了行业规则。
但Hong不以为意:“我们只是想把多伦多变成一个更好的居住场所,哪怕从一顿饭开始。”
https://toronto.ctvnews.ca/tipping-is-off-the-table-at-this-toronto-restaurant-1.6824679
https://www.cp24.com/news/this-toronto-restaurant-is-no-longer-accepting-tips-here-s-how-it-s-going-1.6825497
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