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张一鸣的认知远在他人之上的原因是什么?十年面试2千多人,能成功都有什么秘诀?

张一鸣的认知远在他人之上的原因是什么?十年面试2千多人,能成功都有什么秘诀?

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今天是Olina陪你的第2789天

第1620章

Olina

持续日更

努力的创业者

陪你一起在路上


2016年,张一鸣把头条视频独立出来,对标YouTube;上线抖音,对标Musical.ly;上线火山,对标快手,三管齐下,砸下巨资。


然而这3个产品前9个月的数据都非常糟糕,在这个连腾讯都会犹豫的时刻,张一鸣为什么力排众议,选择坚持下去?


近两年,张一鸣大部分的时间都在用于招聘,据说他比李彦宏还了解百度。


每周他都要面试大量来自百度的工程师,百度团队成员之间的关系,谁和谁在闹情绪,最近来了一个什么样的主管,他都清楚。


既然很多人才都出自百度,那么为什么百度没做出来今日头条和抖音呢?


2017年,Musical.ly的创始人心甘情愿地把公司卖给了张一鸣,然后在张一鸣身边做了6个月的贴身助理。他说在这里待了4年,就像上了4年商学院。


当时还有两家大公司在谈收购,一是Facebook,二是快手,张一鸣是凭借什么征服了Musical.ly的创始人?



1



认知和创新是什么关系?


今天,各行各业的增长都遇到了瓶颈,甚至包括移动互联网的增长。这是更加艰难的突破之战,这场战役的哨声,无比尖锐。


这个时候,仅仅是提升效率式的增长,已经难以保证我们对商业成功的诉求。


创新理论之父熊彼特说过这样一句名言:无论你把多少辆马车连续相加,也带不来一辆火车。



再形象不过的一句话,揭示了这样的事实:


只有创新才能带来指数级的增长。


按照熊彼特的理论,穿越第一曲线,进入第二曲线,称之为创新。


很多人把第一曲线定义为传统业务,然后把第二曲线定义为创新。但其实创新是个“ing”的过程,仅指突破第一曲线,迈向第二曲线的转换过程。


这种转换可以指宏观上的新旧产能之间转换,也可以指企业里新旧产品的转换。


当我们向第二曲线转换时,两条曲线之间会有一段艰难期,一条巨大的鸿沟,这个鸿沟几乎是人类正常思维难以跃迁过去的。


所有人都知道从第一曲线到第二曲线能够产生十倍速式的增加,但是想跨越过去,唯有创新。



有且仅有一类人能够实现创新,就是创业家。


所以不仅是熊彼特,今天我们整个社会都在赞扬、期待创业家精神。这是一个代表着稀缺性的名词,社会只奖赏给极少数者。


用内外圈的模型来表示创新同样直观:


第一曲线代表内圈,第二曲线代表外圈,创新就是穿越内圈,到达更加广阔的外圈的过程。



那么,圈的边界由什么决定?创新的对象是什么?


很多人会说,事情的边界无非就是由事情本身决定的,而实际上并非如此。事情的边界是由我们对它的主观认知决定的。


王东岳说:“我们人类的所有知识,都不是客观世界的直接反映,而是主观感知模型和主观逻辑模型。”


大家从外部获取信息最多的器官是眼睛,所以有一句话叫眼见为实。


但是眼见真的就是事实吗?比如,我们眼见的第一特征是颜色,但颜色真的存在吗?


光射在树叶上,反射到我们的眼睛里,传递信号给脑神经。而我们把它识别为绿色的原因是,我们大脑里有很多颜色的模型,我们觉得这个模型跟大脑中绿色的模型很一致,于是把它解读为绿色。


然而可见光只占所有波长的光的极小部分,我们没有看到全部事实。而且光本来是能量,具有波长,视觉把光的波长扭曲为颜色。


所以颜色根本不是客观事实,只是我们的主观思维模型。


这同样适用于我们的听觉、味觉……所以我们感知到的所有事物都不是它本来的样貌。


我们的感官有着无法克服的结构性缺陷,根本没有办法确认这个世界本身是什么,只是在大脑里形成了一个模型,我们把这个模型称为世界。


有人可能会质疑,难道科学理论也是主观模型吗?


科学领域同样如此。比如牛顿的万有引力定律就是一个主观认知模型,它已经被爱因斯坦的广义相对论给推翻了。


爱因斯坦的广义相对论也只是一个模型而已,弦理论已经可以推导出爱因斯坦的相对论了。


即使是弦理论,或者再硬核的物理学知识,也都不过是对世界的主观认知模型。


所以,我们在研究世界的时候,本质上是在为世界建立模型。


正如《复杂》一书中提到的,在科学中,模型是对实在的简化表示。科学家做的大部分工作都是在为自然建模。


而所谓科学的进步,就是后来的模型能够涵盖和解释的信息与此前的模型相比,有指数级的提升,模拟自然的效率更高。


既然一切知识都是我们的主观认知,那么事物的边界也就取决于我们的认知边界,我们会发现,这样一句话是完全成立的:


 “创始人的认知边界,是一个企业真正的瓶颈。”


理想汽车的创始人李想也有过类似的阐述:


他举了“盲人摸象”的例子,如果你只摸到了象的耳朵,那么你的解决方案就是拿一个筐,把耳朵拎走。


如果你摸到的是整头大象,你的解决方案就会是集装箱,用卡车把它运走。但是如果你摸到了整个象群,你的解决方案可能是修桥、修路。


他说,这不是隐喻,商业就是如此。


你的世界有多大,在于你发现的世界有多大,然后你的企业的解决方案就有多大。


所谓企业,就是一种解决方案。


所以创新的定义还可以表述为:穿越已知系统,进入到一个更大的未知系统。



这种创新也可以称为破界创新。


破界创新不是破外在事物的边界,而是破内在认知的边界。


比如为什么百度没有做出类似今日头条的产品?核心原因就在于百度起于PC互联网,它遵从的隐含假设是人找信息。


只有把认知升级到信息找人时,才会出现今日头条这样的产品。


一直到2017年,李彦宏才意识到这件事情的重要性,而中间5年时间过去了。


所以认知是因,创新是果。认知和创新是一个词,真正的创新都是认知升级的结果。


想要创新,根本方法是认知升级。



2


如何通过认知升级带动创新?


由于我们是用模型来解读这个世界,跟这个世界相处的。


所以如果模型的水平是低的,那么增加再多的信息量也是低水平的重复而已。


认知升级不是增加认知的信息量,而是提升认知模型的层级。


我对人类的思维做了4层楼的区分,从低到高(由浅到深):


一楼感性思维、二楼理性思维、三楼哲科思维、四楼觉性意识。


对应4种思维模型的层级,由易到难:


一楼感知模型,二楼逻辑模型,三楼科学模型(即科学理论),四楼意识网络。



我们大多数人都在一楼,比如相信眼见为实,把具象的事物当成了本质。


这导致二楼成为比较难达到的层次,举个例子,得到的总编辑李翔曾采访左晖。


李翔问,为什么很多中介开不了太多店,在一个城市行在全国就不行,在线下行线上就不行,为什么你行呢?


左晖的回答主要谈了一个问题,叫抽象的能力。


他说,如果一个企业想实现高品质的规模化复制,至少创始人要有高度抽象的能力。


比如开饭馆,开一家饭馆容易,变成连锁很难。一城一店一人容易,百城千店万人太难了。


因为在一店的时候,只需要凭经验去做,但想规模化就得复制,从一个城到全国,从单到多,必须抽象化,抽象化为简单的、大家都能理解能执行的理念,这是成败的关键。


抽象化的能力就是二楼。要相信逻辑的力量而不是眼见为实的力量。


三楼是我最推崇的层级,哲学家、科学家倾其一生,甚至几代人研究得出的科学模型,远比我们凭经验和抽象得出的思维模型更根本。


比如哲学家亚里士多德的一个观点深深影响了我,也是我创立“第一性原理”这门课的理论来源。


他说:“任何一个系统都有自己的第一性原理,这是一个根基性的命题或假设,它不能被缺省,也不能被违反。”


第一性原理和第一因、逻辑奇点、公理、基石假设等词汇表达的是同一个意思。


它可以分为广义和狭义。广义的第一性原理,是指任何让你笃定的任何层级的认知。而狭义的第一性原理特指三楼的基础学科的基本原理。


对于商业人士来讲,不必无穷地追踪到宇宙之外,只要把科学家为我们列出来的基础理论作为商业的第一性原理就足够了。


我的这个想法是受两个人的影响,一位是查理·芒格,另一位是伊隆·马斯克。


芒格在《穷查理宝典》里说,如果你只是用商业的眼光来做投资或者创业,你的视野就太狭窄了,同理,如果你只在一个学科里做事情的话,你的视野就太狭窄了。


所以芒格本人就是基础学科基本理论的极大的受益者,他从各学科中拈出了上百个思维模型,其中最重要的不到10个。



而把这种思维方式用到创业、创新上去,到现在为止用得最好,并能够把这种思维方式清晰表达出来的人,是伊隆·马斯克。


伊隆·马斯克把第一性原理思维方式推荐给创业界。


他说第一性原理的思维方式是一种看待世界的方式,一层一层剥开事情的表象,直到看到事物的本质,然后从本质出发去寻找根本解。


3



什么是“一”战略?



我把马斯克这种用第一性原理思维的创新方式称为破界创新,也称为“一”战略、立本战略。


“一”战略有灵魂三问:


1、什么是“一”?

2、如何击穿?

3、怎么进化?


什么是“一”是用第一性原理思考,你做这件事的本质是什么,是给自己出题目;如何击穿是在边界之内用二楼的思维方式给自己找一个解决方案;怎么进化是把二者连在一起不停地迭代反馈,最终成为四楼的一个美好作品的ing状态,一个活的系统。


我用一个集合性的模型——“一”战略把二楼、三楼、四楼合在了一起,这是我10年来的研究成果。


其中最重要的就是第一个问题:什么是“一”?


解题时,绝大多数人选择直接解题,而爱因斯坦说,我会花90%的时间去分析题目本身。所以,要穿越表象,直击问题的本质,花90%的时间在这件事上。


如果你是公司的一号位,你的首要工作一定不是解题,而是出题。


因为事情的本质取决于你对它的认知,你的认知越深,别人解题的边界就越大,你事业的边界就越宽。


你对一件事的本质的认知,既是一个动力源,也是一个限制条件。


就算你不想,它也在那里,你周围的同行、社会环境会替你形成一个边界,与其被禁闭,不如主动击穿。很多著名理念,表达的都是这层意思。


比如:


1、贝索斯:非共识但正确

2、乔布斯:Think Different

3、张一鸣:远超他人的认知

4、左晖:难而正确的事情

5、Peter Thiel:“秘密”


什么是“秘密”?


Peter Thiel面试的时候会问这样的问题:在什么重大问题上,你跟所有其他人的观点不一样?


这样的事就是秘密。


如果你觉得你所做的事情,所在的行业没有秘密,那你凭什么成为最优秀最成功的人呢?


如果你认为的也是绝大多数人所认为的,那么我只能扎心地说:你是分母,不是分子。


第二问是如何击穿?这里的击穿是指击穿事情的本质。


在资源有限的情况下,唯一的选择就是单点破局,即想清楚你要做的事情的本质,然后选一个单点,集中有限资源单点发力,击穿它。


《哈佛商业评论》有一句话:战略的相反面也必须是一个战略,否则就不是战略。


在你选择战略的时候,如果想集中各方优势于一体,那一定不是一个好战略。当你所选择的战略,其对立面也是个好战略的时候,做出取舍后,才有可能是好战略。


所以,战略的最高境界是“舍九取一”,关键词是“略”和“舍”。


比如乔布斯选择以产品为中心,马斯克选择用技术实现成本10倍好,贝索斯选的是以顾客为中心。


亚马逊是以世界上最以顾客为中心的公司。贝索斯有句令业界看不懂的话:“我不要利润,我只要增长。”


他说他就是不盈利,这是他的选择,而非不能盈利。贝索斯选择以客户为中心,实际上是为了击穿“长期增长”这个“一”。本质要足够深,才能有长线思维,因为看得深,所以看得远。


任正非讲力出一孔,饱和攻击,也是这个道理。


第三问是怎么进化?进化的关键在于击穿“一”的阈值。


这个世界上好多事情不是百分数的关系,而是0和1的关系。有些事情即便做到99%也等于0,只有做到101%的时候才会是1。这个世界很残酷,不是努力就行了。没有击穿阈值,努力也没用。


人生如此,创业也一样,一定要击穿,要破局,让企业变成活的,它才能自增长。


击穿阈值不是靠追求结果性的KPI、收入、利润、用户数……而是靠迭代和反馈。


美国科学家做了一个思想实验:把魔方打乱交由一位盲人还原,需要多久能将魔方复原?假设盲人永生且不需要休息,每秒转动一次,需要一百几十亿年。


也就是从宇宙大爆炸到现在,还需要再等几十亿年才能实现。


而如果在每转动一次魔方时,都有人向他反馈一个信息,是接近目的还是远离目的,请问盲人多久能把魔方还原?


只需要两分半钟。


魔方实验揭示了宇宙的秘密——迭代反馈是一种极其强大的宇宙法则。


达尔文进化论的第一条是遗传变异,变异具有随机性,第二条是自然选择,自然选择的本质就是反馈。所以进化就是迭代,我们从单细胞迭代成了人。


对于创业来说,迭代就是学习,就是进化,就是进步。


一定要做这样一件事情,事情本身在成长,你也在成长,事情带着你往前走,你们彼此之间形成一种互动,和时间成为了朋友。


当把一件事情击穿形成正循环后,这件事情本身就会变成生命,它和我们之间是互相赋能的关系。


关于迭代反馈,数学家本华·曼德博提出的分形几何学深深打动了我。


在分形算法公式Z⇌Z²+C中,初次计算得出的结果将被代入后续计算,从而计算出新的结果。循环往复,生生不息。


产品如此,企业如此,人生亦如此。



4


1983年出生的张一鸣 ,在2005年从南开大学毕业后,至今参与创办了5家公司。


在过去一年,在互联网巨富里,大赢家是张一鸣,其财富激增了1200亿元,排名升至第四,已十分逼近马化腾。字节跳动2021年营收约为580亿美元,同比高速增长70%。


不过,2021年,张一鸣辞去CEO,表示将精力聚焦于长期战略、企业责任等。张一鸣如今已不再参加公司内部双月会,也不再参与公司日常管理。张一鸣,今年不过39岁。


张一鸣演讲:


 为何毕业多年后 

 原本水平差不多的同学都拉开了差距?


大家好!各位都非常年轻,我今天来的时候挺有压力。因为我毕业快11年了,看到你们,真是觉得“长江后浪推前浪”。


我去年参加了武汉的校招,感觉新一代年轻人的素质确实都非常好。我昨天就在想,今天应该跟大家分享什么。想了想,先把题目拟出来,把乔布斯的“Stay hungry, Stay foolish”,改成“Stay hungry, Stay young”。


我想跟大家分享一下我自己毕业后的工作经历和体会。另外,我作为面试官,过去10年里,可能面试过小2000个年轻人。有的和我在一家公司,有的去了别家公司,他们发展差别其实非常大。从算法层面上讲,我们把这叫做“正例”和“负例”。我想分享一下:为什么“正例”和“负例”发展差别这么大?


什么是“Stay hungry, Stay young”?“Stay hungry”,大家都知道,就是好奇心、求知若渴、上进心。但为什么要说“Stay young”?


我觉得年轻人有很多优点:做事不设条条框框,没有太多自我要维护,经常能打破常规,非常努力、不妥协、不圆滑世故。


10年过去了,有的年轻人,依然保持着这些很好的特质。我觉得这就算“Stay young”。


“Stay young”的人基本没有到天花板,一直保持着自我的成长。相反,很多人毕业后提高了技能,但到一个天花板后,就不再成长了。


 分享我的个人经历 

 我是如何在毕业第2年就成了 

 管理四五十人团队的主管?


2005年,我从南开大学毕业,加入了一家公司叫酷讯。我是最早期加入的员工之一,一开始只是一个普通工程师,但在工作第 2 年,我在公司管了四五十个人的团队,负责所有后端技术,同时也负责很多产品相关的工作。


有人问我:为什么你在第一份工作就成长很快?是不是你在那个公司表现特别突出?


其实不是。当时公司招聘标准也很高。跟我同期入职的,我记得就有两个清华计算机系的博士。


那我是不是技术最好?是不是最有经验?我发现都不是。后来我想了想,当时自己有哪些特质。


1、我工作时,不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后,对于大部分同事的问题,只要我能帮助解决,我都去做。当时,Code Base中大部分代码我都看过了。新人入职时,只要我有时间,我都给他讲解一遍。通过讲解,我自己也能得到成长。


还有一个特点,工作前两年,我基本上每天都是十二点一点回家,回家以后也编程到挺晚。确实是因为有兴趣,而不是公司有要求。所以我很快从负责一个抽取爬虫的模块,到负责整个后端系统,开始带一个小组,后来带一个小部门,再后来带一个大部门。


2、我做事从不设边界。当时我负责技术,但遇到产品上有问题,也会积极地参与讨论、想产品的方案。很多人说这个不是我该做的事情。但我想说:你的责任心,你希望把事情做好的动力,会驱动你做更多事情,让你得到很大的锻炼。


我当时是工程师,但参与产品的经历,对我后来转型做产品有很大帮助。我参与商业的部分,对我现在的工作也有很大帮助。记得在07年底,我跟公司的销售总监一起去见客户。这段经历让我知道:怎样的销售才是好的销售。当我组建头条招人时,这些可供参考的案例,让我在这个领域不会一无所知。


以上就是我刚毕业时的特点。


 10年观察 

 我遇到的优秀的年轻人都有这5大特质!


后来,我陆续加入到各种创业团队。在这个过程中,我跟很多毕业生共处过,现在还和他们很多人保持联系。跟大家分享一下,我看到的一些好和不好的情况。总结一下,这些优秀年轻人有哪些特质呢?


第一,有好奇心,能够主动学习新事物、新知识和新技能。今天不太谦虚,我把自己当做正例,然后再说一个负例。我有个前同事,理论基础挺好,但每次都是把自己的工作做完就下班了。他在这家公司呆了一年多,但对网上的新技术、新工具都不去了解。所以他非常依赖别人。当他想要实现一个功能,他就需要有人帮他做后半部分,因为他自己只能做前半部分——如果是有好奇心的人,前端、后端、算法都去掌握、至少有所了解的话,那么很多调试分析,自己一个人就可以做。


第二,对不确定性保持乐观。比方说头条最开始时,我跟大家讲:我们要做1亿的日启动次数。(当然,现在不止1亿了,我们现在的日启动次数已经差不多5亿。)很多人觉得,你这家小公司怎么可能做得到呢?大公司才能做得好。所以他就不敢努力去尝试。只有乐观的人会相信,会愿意去尝试。其实我加入酷讯时也是这样。那家公司当时想做下一代搜索引擎(最后也没有做成,只做了旅游的垂直搜索)。我不知道其他人怎么想的,我自己觉得很兴奋。我确实没有把握,也不知道怎么做,但当时就去学,就去看所有这些相关东西。我觉得最后也许不一定做成,或者没有完全做到,但这个过程也会很有帮助——只要你对事情的不确定性保持乐观,你会更愿意去尝试。


第三,不甘于平庸。我们在座各位,在同学中已经非常优秀了。但我想说,其实走向社会后,应该再设定更高的标准。我见到很多大学期间的同学、一起共事的同事中,有很多非常不错的人才,技术、成绩都比我好。但10年过去,很多人没有达到我的预期:我觉得他应该能做得很好,但他却没有做到。


很多人毕业后,目标设定就不高了。我回顾了一下,发现有同事加入银行IT部门:有的是毕业后就加入,有的是工作一段时间后加入。为什么我把这个跟“不甘于平庸”挂在一起呢?因为他们很多人加入,是为了快点解决北京户口,或者当时有些机构有分房补助,可以购买经济适用房。


后来我就在想一个问题,如果自己不甘于平庸,希望做得非常好的话,其实不会为这些东西担心:是否有北京户口,是否能买上一套经济适用房?


如果一个人一毕业,就把目标定在这儿:在北京市五环内买一个小两居、小三居,把精力都花在这上面,那么工作就会受到很大影响。他的行为会发生变化,不愿意冒风险。


比如我见到以前的朋友,他业余做一些兼职,获取一些收入。那些兼职其实没有什么技术含量,而且对本职工作有影响,既影响他的职业发展,也影响他的精神状态。我问他为什么,他说,哎,快点出钱付个首付。我觉得他看起来是赚了,其实是亏的。


不甘于平庸很重要。我说不平庸,并不是专门指薪酬要很高或者技术很好,而是你对自己的标准一定要高。也许你前两年变化得慢,但10年后再看,肯定会非常不一样。


第四,不傲娇,要能延迟满足感。我在这里举个反例:两个我印象比较深刻的年轻人,素质、技术都蛮不错,也都挺有特点。我当时是他们的主管,发现他们在工作中deliver的情况始终不好。他们觉得其他同事比他们做得差,其实不是:他们确实可以算作在当时招的同事里面TOP 20%,但误以为自己是TOP 1%。所以很多基础一点的工作,比如要做一个调试工具,他就不愿意做,或者需要跟同事配合的工作,他就配合得不好。


本来都是资质非常好的人才,人非常聪明、动手能力也强,但没有控制好自己的傲娇情绪。我觉得这和“不甘于平庸”不矛盾。“不甘于平庸”是你目标要设得很高,“不傲娇”是你对现状要踏实。


这2000个样本当中,我见到很多我原来觉得很好的,其实没有我想象中的发展好,我原来觉得不好的,其实超出我的预期。这里我也举个例子:


当时我们有个做产品的同事,也是应届生招进来,当时大家都觉得他不算特别聪明,就让他做一些比较辅助的工作,统计一下数据啊做一下用户反弹啊之类。但现在,他已经是一个十亿美金公司的副总裁。


后来我想想,他的特点就是肯去做,负责任,从来不推诿,只要他有机会承担的事情,他总尽可能地做好。每次也不算做得特别好,但我们总是给他反馈。他去了那家公司后,从一个用户量不到10万的边缘频道负责起来,把这个频道越做越好。由于这是一个边缘频道,没有配备完整的团队,所以他一个人承担了很多职责,也得到了很多锻炼。


第五,对重要的事情有判断力。选什么专业、选什么公司、选什么职业、选什么发展路径,自己要有判断力,不要被短期选择而左右。上面一些例子,也都涵盖了这一点。比如当时很多人愿意去外企,不愿意去新兴的公司。06、07年,很多师弟、师妹问我职业选择,我都建议他们去百度,不要去IBM、微软。但实际上,很多人都是出于短期考虑:外企可能名气大、薪酬高一点。


虽然这个道理,大家都听过很多遍。刚毕业时薪酬差三五千块,真的可以忽略不计。短期薪酬差别并不重要。但实际上,能摆脱这个、能有判断力的人,也不是特别多。



5


每个人都是平常人


关于平常心,我首先想说的是:平常心对待自己。最基础的是,认识到每一个人包括自己,都是一个平常人。


一些媒体在报道创业公司、人物故事的时候,希望加上戏剧性,要么经历显得很传奇,要么人物特点非常突出。我以前接受采访的时候,对方也希望我分享曲折的故事。我常常说没什么特别的。其实在我看来,大部分事情,都是有原因、有道理的,没有特别难以解释或者特别不寻常的部分。


真的是这样。随着业务的发展,我认识越来越多的人,包括很多非常有特长、有能力的人。我自己的一个感觉是:也许在知识经验上有些差别,但是从人的角度来说,大家都还是非常接近的,是平常人、普通人。但有一点,能取得很好成就的人,他们往往保持很平常的心态。也就是说,保持平常心,接受当下的自己,把自己做好,往往就能把事情做好:平常人也可以做非常事。


预期或标签都是束缚


当你特别在乎结果的时候,很有可能会发挥得不好。


比如我们在射箭,瞄准的是靶心,但如果你想着“我要拿十环”的话,其实不容易发挥好。工作和生活中也是如此,当我们带着预期的时候,就会动作扭曲,容易搞复杂。


“我应当如何如何”,如果你在乎自己或者他人的预期,那么你在思考或者决策时,多多少少会受到束缚。各种各样的标签都会带来心理负担。


比如说高管的标签,可能让人因此不好意思提出一个看似很简单的问题,也可能没法像用户一样去深入体验产品场景。如果自己定位是大公司,就会想,大公司应该怎么样办年会,大公司要有宏大的战略,要开动员会。其实咱们公司强调不提倡title也是如此。title会让人产生比较,副总裁就要管多少人,要有怎么样的汇报形式,需要和什么级别的同行对接,产生各种形式的束缚。


又或者年轻人的标签,会让你不敢提出想法、建议或者批评。把自己定位成前端工程师,就觉得不需要看机器学习的知识。我在酷讯的时候做后端,但前端有问题也去参与,产品有问题也参与,销售有问题也参与。我觉得不要受自我设定的限制,对我而言,这些体验都是很有帮助的。


关注当下,平常心对待过去和未来


两年前,我在“开言英语”上,听到一本畅销书叫《The Power of Now》(《当下的力量》)。其中有一段话:所有的消极都是由心理时间的累积和对当下的否定造成的。不安、焦虑、紧张、压力、忧虑—— 一切的恐惧都因过于关注未来而引起;愧疚、遗憾、怨恨、委屈、悲伤、苦涩—— 一切的不宽恕都因过分关注过去而出现。


这个描述可能听起来很严重。我想举一个自己的小例子。我在生活中,不算特别有规律,也不算特别有纪律性,经常看手机,听音乐、看头条、刷抖音西瓜,跟外界传说的不大一样。有时候晚上计划做一个工作,但后来被西瓜上有意思的内容吸引了,看了很久。睡前又有点懊恼,诶,我要做的事情没有做,然后报复性地工作一会儿,但又导致晚睡(我真心觉得睡眠很重要),第二天重要会议上精神很不好。其实这个时候,你应该做的是赶紧去休息。我现在虽然还经常没计划,但是至少发现太迟了,不懊恼,马上去睡了。


《The Power of Now》重点讲,人们用太多时间去忧虑未来和纠结过去,很少时间注意力在当下,关注当下最应该做的事,当下的感受,当下的判断。我们说过去是动态加速的一年,我相信很多人有很多不同的担心。但可能在大家担心的过程中,时间、精力,已经消耗掉了,对于更重要的当下、当前要做的事情, 反而可能缺乏关注。或者可能在对损失、犯错误的懊恼中,又错过了新的机会。



去年我们在面对危机挑战的时候,我老跟大家说"stay calm, be patient",咱们整体上做到了。这确实是我们过往经历挑战最大的收获:你不能百分百控制结果,尽可能保持平静,做正确的决策,不要急于做决定,不要panic,往往就已经能取得最好的结果了。


有的公司开年会说,公司非常好,业务非常好,明年会更好。我不太想跟大家强调这个,业务总会有各种情况,会起起伏伏。也有人经常问我说,你怎么面对焦虑的,你们公司去年涨了100%,明年还能涨100%吗?我一般这么回复:我们公司明年为什么一定要增长100%?


当然,我们希望可以高速增长,但不应该让增长焦虑影响到你。现在公司业务增长确实非常快,但我们不能沉醉于过去的成果,也不能懊恼过去的错误,同时也不能有惯性的预期,我们公司一定会怎么样。睁大眼睛看清楚环境,了解用户,没有杂念地做好决策,结果是多少就是多少。


有一种说法是说,如果你把自己当做客体,就能有更平常心的状态,公司也是如此。现在外部有很多对于我们公司的归纳总结,我觉得是叫“字节成功学”吧,都很有问题。我尽量不看。我们不要反过来被外部评价定义和影响,应该基于自己提更高的标准。


今年我希望,公司从某种程度,心态能够放缓下来,一方面避免短期业务焦虑的包袱,另一方面不带固定预期地对未来有开阔的想象,有更长远的目标。没有束缚,才对更长期保持想象力。从我自己而言,我也会减少更多日常琐碎的工作,腾更多时间出来,关注公司文化、社会责任和新方向,完成去年全员信中提到的OKR(因为外部的挑战,去年提了很多目标,其实有一些没实现)。


竞争是最好的蓝军


我其实不止一次听到团队说,哎呀,这个竞争怎么没完没了,到底什么时候才结束。


我觉得平常心对待竞争对手,第一点是要把竞争当作常态。不要想逃脱竞争,竞争也是好事。甚至我觉得,不应该通过并购来结束竞争。我们看到很多通过并购消灭对手的公司,越来越自我感觉良好,最后都懈怠了。


竞争对手是很好的蓝军。竞争对手可能有产品创新,市场策略等好的方法值得你学习。哪怕是竞争对手推动的批评文章,我们也认真看,而不是愤怒。也许文章里80%都有问题,但20%是对我们有启发的,那我们应该吸收那20%。除了竞争对手,没有人会那么认真挑你问题。


当然,还有“不要为了竞争而竞争”。有时候,一段长时间竞争以后,会以打败竞争对手为目标。举个例子,之前微软和谷歌竞争,很长时间内微软都是把打败谷歌作为目标,大力投入搜索。直到几年之后才意识到,真正影响核心业务的是新兴的云计算,对手是亚马逊。


为什么我们有时候会对一些机会视而不见?其实,很可能是因为在竞争过程中,心态已经不平衡了,更多地倾向于战胜对手了。竞争以外,可能还有别的原因,比如对成功的欲望,对上市的期望等等。在这种心态不平常,已经有偏执、差别心的情况下,公司可能会“失明”。


All-in有时候是偷懒


我特别想说:不依赖捷径,少用杠杆。举两个例子。


很多人做业务会说要all-in,一下子结束战斗。我自己觉得,随便说all-in的团队有很大问题。all-in有时候是一种偷懒,如果你想得很清楚了,战略应该如此,那没有问题。但我的感受是,在很多时候,只是“我不想再想了,就这样吧,行就行,赌一把吧”。


还有一种走捷径的方式是:对事物的过度抽象,对方法论的过度追求。我自己的感受是,方法论其实没有那么有用,大部分情况下,甚至可能是没什么用的。因为你对一个事情抽象,相当于思维上加杠杆。一旦这个杠杆加错,通常是“失之毫厘,谬以千里”。


其实这种现象有一个对应的说法,叫作“理性的自负”,这也是人的ego。因为知识有限性是非常明显的,很多是非结构化的知识,过度地使用概念其实是无助于理解的,避免过度抽象使用方法,也是一种平常心。



我经常在各种讨论中跟同事交流,don’t rush to conclusion,不要匆忙下结论。不要太容易说“说白了就是这样”。我们在做结论的时候,要猜想其他可能,保持一个开放的心态。


使用越来越抽象和高级的词汇,也是一种寻求方法论的倾向。给大家念一段我用咱们双月会材料里摘出来的词,拼凑出来的一段话:


过去我们主要依靠推荐技术赋予的信息分发能力、跨端联动抖头西、分多个产品自研,实现深度共建,形成组合拳,打造内容生态闭环,以此赋能客户用户创造价值。未来我们要增加横向不同场景价值,延长服务链路。同时纵深满足用户需求,借助人类年龄的自然势能,在小中青多个年龄用户深度渗透。另外通过加强基建投入,多种阵地相关产品完善经营价值链路,建立对外用户持久影响力。


实际上,我们的很多重要决策并不需要那么复杂的描述。很多重要的判断是通过对用户和事实的观察做出的,保持敏感的同理心和开阔的想象力很重要。我找了一些过去的照片,是我和咱们的管理团队一起在印度德里,庆阳,重庆,张家口做用户的随机访谈。更早之前,我们鼓励公司所有员工放假的时候跟五个亲朋好友交流,看他们手机上都使用什么软件,问他们为什么使用。



我经常发现,我们产品中有反直觉的设计。我也经常在想,为什么会做出一些反直觉的设计。如果你不带方法论,只要非常放松使用产品,就会发现,这地方不太对。是不是因为我们太想证明某个想法,太固执于某个概念,所以在产品设计中犯下错误。很多时候,小朋友都能发现设计中有违直觉的部分,为什么饱读各种产品理念分析文档的产品经理发现不了?是不是太想验证某个想法或者太受某个教条概念所影响?


我这里贴了三个产品,它们都做得很好,一个是Google Earth,我经常用它来学地理,这个产品很伟大但不赚钱。Scratch,儿童编程,赚不赚钱我不知道,但也很伟大。Roblox,一种UGC的沙盒游戏,跟我们平时说的游戏非常不一样。



这些产品都有什么特点呢?第一要很有想象力。第二,要很有耐心,做很长时间。我在想,我们公司能不能做出类似的产品。我不是说做得慢就好。快慢由事情本身决定,但是如果这个事情需要非常有想象力,你才做了两年,就有很多人就说,哎呀这个不行,那时外界的强烈预期会不会影响我们继续投入。

不把外因当内因,不把运气当能力


有一次讨论业务竞争,我印象深刻,有一个团队说,哎呀对手增长又快了,我们赶紧做点什么。我说,原来比对手落后的时候,我们想很多的方法来提高,但没有心理包袱,大胆地想象大胆地行动。现在,我们比对手领先了,反而做不到平常心,太怕失败,动作可能变形。


我问他,你打游戏吗?打游戏有没有遇到过这种情况,某个游戏要过100关,你打到99关的时候,就容易手抖。你想着,“我这好不容易到99关了”,“我一定不能犯错误”,然后你一般就会挂了。


平常心对待成功和失败,也包括不要错误归因,把外因当作内因,不要把运气当作能力,要找出成功或者失败的真实原因。我们最早做短视频,城市用户的留存不太好。讨论时,一个同事觉得肯定是因为城市白领做脑力劳动多,更倾向于图文表达。总结的逻辑乍一听很有道理。现在我们知道,事实并不是这样。


我不是说所有的结论都不对。只是要承认有的事情我们不知道。人很不喜欢不确定性,所以对成功和失败都希望找到符合自我叙事的归因。我希望我们能够更平常心一些。



关于如何面对失误,我有个“四部曲”。前三句话是从一本书摘出来的,是说当你遇到一个问题的时候,你有几件事情要做。第一步是realize it ,真实认识到错误,之后你就可以少懊恼一点了,认识到就是一种收获。你还可以correct it,改正它、修正它,这又是一种收获。你还可以learn from it,从这个错误中学习到背后的原因。书里面提了这三个步骤,后来我又加了一个:forgive it——如果你已经完成了前三步,那么你应该放下它。面对错误,很多人强调痛定思痛,我是建议:不要过长时间进入到自我指责的状态中。


两年前,有一个纪录片非常火,叫Free Solo(《徒手攀岩》)。我在加州的时候见到过这个主角,Alex Honnold。有很多人转发他的故事,但我自己印象最深的一点是:往前往后都很危险,但腿软心乱最危险。在攀岩的过程中,既不能过多回头看,不能后怕,不能纠结走错了一步;也不能向前看,还有这么长的路要挑战。有一点非常值得向Alex学习:他在那个时刻,非常专注当下。



徒手攀岩,这样高度不确定的经历,很少人会有。我自己有一个平常很多,但类似的感受。跑步、游泳,我以前很难坚持,两公里都困难。后来我在想,到底是什么让我跑不下去的?其实是对跑步那种疲劳的厌恶或者担心,让我紧张。后来,我就尝试着跑步的时候不想别的,除了必要的调整呼吸,能不用力的肌肉尽可能不用力,尽可能放松,不理会酸痛带来的干扰,很容易能跑3公里、4公里。后来我又把这个实践用在游泳中。本来只能游500米,很容易能游到了1千米,并不是体能提高了,我自己感受是,我把中间的损耗去掉了。不去担心到底能不能游完,昨天是否休息好,今天状态好不好,反而能跑得更好了。


我特别喜欢在抖音上看在大海中航行的视频。我不是说大家的工作或者生活真有惊涛骇浪般的困难,我想比喻一种心境,不论个人工作和生活中有什么挑战,有什么困难,这些都是外部的。自己能够做到的是外部波澜起伏,内心平静如常。



6


张一鸣时常在公开场合和年轻人分享自己的成长心得,以下是一些张一鸣对成长中年轻人的建议整理。


1. 你看到很多很伟大的人,年轻时的生活也是差不多的,也由点滴的事情构成,大家都是平凡人。你要有耐心,持续在一个领域深入,会取得对应的成绩。我一直觉得世界上的书,如果只能选择看少数书的话,两类书值得看,第一类是传记,第二类是教科书。


2. 我觉得看头条也好、抖音也好、悟空问答也好、西瓜视频也好,确实能丰富、扩展你的视野,能够补充很多信息。但是,我还是觉得如果你要做基础知识结构的学习话,还是要看书,尤其要看教科书。


3. 关于消费:买书、健身、学习都属于资金成本边际成本很低,对于很多人,只要你能真正完成这些消费,资金都不是主要成本而值得大力投入的消费。综上,我非常建议大家买书、买电子书、ipad、智能手机、买健身卡、游泳卡……还有类似的消费吗?


4. 常言道:以大多数人努力程度之低,根本轮不到拼天赋。我的版本:以大多数人满足感延迟程度之低,根本轮不到拼天赋。努力,天赋,延迟满足,这就是成功的三大要素。


5. 当某人开始深入认识自己、研究自己的时候,说明此人开始有了哲学的思考,预示着此人开始迈入一个新的人生阶段。


6. 非常同意自控力(也就是反惰性)是优秀的标准。确实马拉松不是高标准,思维意识情绪的自控更难。


7. 年轻人不要试图追求安全感,特别是年轻的时候,周遭环境从来都不会有绝对的安全感,如果你觉得安全了,很有可能开始暗藏危机。真正的安全感, 来自你对自己的信心,是你每个阶段性目标的实现,而真正的归属感,在于你的内心深处,对自己命运的把控,因为你最大的对手永远是自己。


8. 说到自我修炼,由于懒惰(体力的、思考的、情绪的)是万恶之源,所以修炼很多时候就是在克服惰性。


9. 你最终会成为你想要的样子,如果你真的非常想。虽然听起来有点违心,但是强大的愿望确实非常重要。


10. “独立思考忠实于自己的内心。”“越朴素不虚荣所做出的选择会越实际而可行。”


11. 将事情做满,还是将事情做好 ,其实是很不一样的。我们容易看到将事情做满, 但是容易忽略把事情做好。


12. 关于感性,或忧或悲,但你看到人生不容易十之八九,当你看到生活的真实面目时:你会悲,但就不会因表象而伤感;你会喜,也不会而浮华而极乐。生活中有时候猛然听到残酷而又真实有穿透力的话,看到本有违世界观而又有理的书,直到你自己会下意识的去看生活本来面目,你的感性就变化了。


13. 玩德州扑克看人性的弱点:贪玩(一开始拿烂牌但是不 fold)、侥幸(希望等低概率事件)、不能舍(因过去付出而不放弃)、过度概括(只看一个例子就下结论)。


其实,德州扑克和人生一样:应该:理解不确定性、专注有可能的事情、理智评估概率、能舍才能得、避免意气用事。


14. 凡事就怕不认真,不思考。好多问题我应该能知道的,只是之前没有认真看,认真想,想当然(不是没时间)。延迟满足感是一项长期修炼。


15. 平庸有重力,需要逃逸速度。不断给自己小的承诺并努力达到。Be Proactive (积极主动)的修炼方法之一。


16. 加强专注力训练,它是优先级管理的保证,同时持续专注力的一个基础是体力和精力,锻炼修炼。


17. 系统地运动锻炼需要抗身体的惰性,锻炼久了之后不但身体好而且锻炼的积极性也好,容易养成启动的习惯,最近觉得读书学习也很类似。


18. 保证足够睡眠是积极高效的第一步。


19. 我最近经常问自己:马上有什么可行动,你是行动派吗。很多问题它不会消失, 不动(犹豫/抱怨/感叹)肯定是错误,行动就有力量,哪怕是行动的准备行动,唯有行动才能改变事情。


20. 研究快乐的专家告诉我们:快乐有三种:pleasure(欢乐), passion(热情), higher purpose(理想、有意义)。其中欢乐是最短暂的,热情其次,而最长久的是理想。


21. 现在年轻人部分流行把三四十岁退休作为理想,我不认同,我觉得理想是一直有机会创造、实现想法,有机会学习,修炼,创造到老。为什么会想退休?想退休,说明你认为现在是在“忍”。我还有很多很多想法想做,希望三四十岁更多条件去实现想法。


22. 我今天的处境都是因为我有些应该做的事情我没有做,不应该做的事情我就全做,所以要改变现状,就要从自己开始。


23. 一点不要含糊,含糊代表着侥幸、代表着自我欺骗、代表着自我感觉飘然。


24. 我在生活中,不算特别有规律,也不算特别有纪律性,经常看手机,听音乐、看头条、刷抖音西瓜,跟外界传说的不大一样。有时候晚上计划做一个工作,但后来被西瓜上有意思的内容吸引了,看了很久。


睡前又有点懊恼,诶,我要做的事情没有做,然后报复性地工作一会儿,但又导致晚睡(我真心觉得睡眠很重要),第二天重要会议上精神很不好。


其实这个时候,你应该做的是赶紧去休息。我现在虽然还经常没计划,但是至少发现太迟了,不懊恼,马上去睡了。


25. 我在酷讯的时候做后端,但前端有问题也去参与,产品有问题也参与,销售有问题也参与。我觉得不要受自我设定的限制,对我而言,这些体验都是很有帮助的。


26. 给年轻人择业的建议:不降级,不投机,和优秀的人做有挑战的事。选择公司应该看这个公司是否具有延伸的成长能力,就是能够用最少的钱,获得企业的最快的增长,能够和优秀的人共事。我相信成长是最快的。


27. 如果你很有才华,在某些方面又有一技之长,请先不要急于露出锋芒,如果你只是以普通身份而不是以领导身份到新单位去的,那就更不能锋芒太露。


一个人新到一个单位,就像一粒石子投入一潭平静的池水,往往会引入注目,一举一动, 一言一行,都在别人的视野之中。


28. 当你特别在乎结果的时候,很有可能会发挥得不好。比如我们在射箭,瞄准的是靶心,但如果你想着“我要拿十环”的话,其实不容易发挥好。工作和生活中也是如此,当我们带着预期的时候,就会动作扭曲,容易搞复杂。


“我应当如何如何”,如果你在乎自己或者他人的预期,那么你在思考或者决策时,多多少少会受到束缚。各种各样的标签都会带来心理负担。


29. 关于如何面对失误,我有个“四部曲”。前三句话是从一本书摘出来的,是说当你遇到一个问题的时候,你有几件事情要做。


第一步是realize it ,真实认识到错误,之后你就可以少懊恼一点了,认识到就是一种收获。


你还可以correct it,改正它、修正它,这又是一种收获。你还可以learn from it,从这个错误中学习到背后的原因。


书里面提了这三个步骤,后来我又加了一个:forgive it——如果你已经完成了前三步,那么你应该放下它。面对错误,很多人强调痛定思痛,我是建议:不要过长时间进入到自我指责的状态中。


30. 关于勤奋,就我所知,罕有成功者不是工作时间极长的:通用电气的 CEO每周工作一百小时,坚持了至少十年。巴菲特为了最早看到次日的华尔街日报,经常在凌晨四点去取报纸。勤奋不是一种形式,而是一种心理状态:享受挑战极限的过程,保持热情和好奇心,坚持不懈。


31. 我特别喜欢在抖音上看在大海中航行的视频。我不是说大家的工作或者生活真有惊涛骇浪般的困难,我想比喻一种心境,不论个人工作和生活中有什么挑战,有什么困难,这些都是外部的。自己能够做到的是外部波澜起伏,内心平静如常。


32. 稻盛要辞职离开快倒闭的公司,遭兄长棒喝:“在这样没人干活的公司你都做不出点成绩来,你还能干什么?”洛克菲勒感觉再也无法忍受日复一日枯燥的工作,提出换岗,遭主管冷言“要么好好干、要么另谋出路”。


同样的道理,不同的说法,却像雷一样击中并成就了两个商业巨匠。还是那句,不抱怨、想方法。


33. 我经常在各种讨论中跟同事交流,don’t rush to conclusion,不要匆忙下结论。不要太容易说“说白了就是这样”。我们在做结论的时候,要猜想其他可能,保持一个开放的心态。


34. 牛的人找方法,傻的人找借口。对现实隐忍,对未来有期待,在当下有作为。


35. 不抬杠,要抓住主要问题,任何办法都是在一定时空下对真理的近似实现,时空条件越具体,办法就越有效。如果去抬杠“近似”,那么就更难在这个时空条件下实施。


36. 工作基本上是一个积累信誉的过程。自己今天的工作一直在为自己的明天积累信誉。工作中总是掉链,需要人提醒就是不断的丢掉自己的信誉。


37.有人问我如何突破自己的职业瓶颈,我说:你的瓶颈就在于你的心。你的心更宽,心态更好,遇到问题将自己拨高一层去看问题,把你心里的那些小纠结小疑惑小算盘小私心,统统打破,你就没有瓶颈。


38. “很奇怪”“很诡异”“太奇怪”,有这些想法说明自己还不懂,而且常常还想把原因归咎于“奇怪”以 release。没有什么太奇怪的东西,仔细去找学习的途径,你常常能找到。


39. 每个周五晚上下班的时候,我常会和同事说:我明天假期,我们再把 xxx 做好。某次突然想这句话矛盾啊,不能这样要求。嗯,生活工作要平衡。


不过,别人腐败的时候我们在努力,别人消磨时光的时候我们在学习,那么延迟的满足一定会厚积薄发来到。


40. 延迟满足感经验:涵蓄情绪,让自己静止,不要在沟通交流的时候走动、晃动,情绪跳动,思维失去精确控制。


41. 有人问比尔·盖茨:什么是你最大的恐惧?盖茨回答:我最恐惧的是那些正在破车库里没日没夜捣鼓新名堂的年轻人。


42. 乔布斯说stay hungry,我以为饥渴有三个层次:贪婪、成就动机、好奇心 。三者分别关注:瞬间的结果,持续的过程,和远大的未知。三者也恰好对应了三种人:卑劣的投机者,艰辛的攀登者,与幸福的探索者。


43. 重视服务,重视感受,是重要的机会,随着收入水平提高,怕麻烦,希望高质量服务将成为付费动力。帮用户省钱不再是唯一思路,甚至不是最佳思路。非常强的改善体验的技术应用,靠技术的强劲推动力,让不可能变成可能。


44. 战略很重要,但是团队也相当重要,我自己有切身体会的。酷讯和去哪儿竞争,方向很清楚,但是差距越来越大。当年海内和开心竞争,对开心的数据产品也很了解,可惜就是眼睁睁看着对手从产品到推广上的节节胜利。回到现在团购网站, 模式非常简单也没有什么门槛,但是也能拉开这么大的差距。


45. 模式、方向、战略提的很多,但是许多公司其实死在非常重要但是容易被忽略的基础点或细节上。


46. 内向但精力充沛有企图心的人 。性格内向的人更易成功:美国 MSNBC 网站报道称,一项研究发现,内向害羞大多与生俱来,而且,内向的人在工作中更容易成功。在做决策时,他们愿意花大量时间思考,不喜欢闲扯其他的话题,更能专心致志地奔着一个目标努力,因此他们成功的几率也相应增大。


47. 研究聪明人如何犯错误,回报率很高。聪明人易犯错误包括:嫉妒他人成功;自命不凡;过于相信自己判断;停止学习;认为世界是静止的,生活在过去荣耀中;任何事情都有自己一套言之有据、且深信不疑的说法和理论:忘记了没有调查研究,就没有发言权。


48. 成熟感悟:成熟就是从inside-out更多的变成outside-in,就是在需要时常能变成忍者神龟,在另一些时候又能变成动感超人。


49. 人生的本质是追寻自我的提升。包括思想、能力、意志等等。这些发展好了,一切随之而来。偏偏大多数人追求的是短期的公司、职位、薪水,运气好的能有所发展,运气差的会迷失方向流于平庸。


50. 常说机会总是青睐有准备的人,其实更多时候是机会已经来了只是还没凸显,往往自己没珍惜。


51. 老子说祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。幸运的时候不要忘形,失意的时候也不要绝望,相信事情总会有转机。那这句话是唯心的还是唯物的呢?当然是唯物的,告诉你忘形和失意都无助于事,做有意义的事情,关注事情的变化。


52. 用心认真的折腾是没有风险的。


53. 今天会谈提到感性理性,我的观点:感性深化放在深处,理性实化放在前锋。


54. 听到一个关于SEO人物介绍,提到某人非常洒脱。我对人物介绍倒没有感觉到特别。但是对洒脱这个词,突然有点感想。效率和竞争往往把人变得很精确、严谨、注重细节、强调计划和控制,这些都没错,但是大家要注意保留一份洒脱,性格和人生观别被职业带入另一个胡同。


55. 很多复杂问题是更高维度简单问题的投影,比如说打篮球动作变形、速度慢、配合差是很多时候体力不行;写程序烂、bug 多、时间长是抽象分解问题做的不好;还有比如海军说的“很多管理问题都是假象,本质是能力问题”。而解决这些本质问题需要更大代价和决心的。


56. 我觉得互联网精神就是广泛的连接,不仅是人与人的连接,还有人与机构、人与服务的连接,让信息自由并且充分的交换,把物理上的限制尽可能去除。


57. 台风来的时候,猪都会飞起来。所以,真的飞起来时一定要清楚的知道是因为自己能飞,还是外力使然。靠台风飞起来的猪迟早是会掉下来的。


58. 以前我们讲春种秋收,要很快看到成效,但这个时代的变化就是,你不需要特别着急收获。你要去想如何把最优的目标推到尽可能远,要去想,你最终做的事情可以推演到多大。


59. 很多时候不是不理解,甚至不是认识不到,只是不愿意深刻认识到,这往往还是隐隐的主观在作怪。


60. 一连串有想象力且恰当的比喻连续使用是讲道理的好方法。


61. 不爱表达观点的人,总是容易被人认为没想法不聪明,而部分强势之人,更爱发表意见所以看其他人大多不如自己聪明,其中以爱发表关于他人是否聪明的意见之人为甚。


62. 对事情的认知是最关键的,你对这件事情的理解,就是你在这件事情上的竞争力。因为理论上其他的生产要素都可以构建。


63. 我觉得动不动就说“凉凉”是很势利的。什么是势利,势利就是只对表面现状的附和,不能超越现在,去想象还未发生的事情。我们要吸收真正有价值的吐槽,在重要的事情,正确的方向上要有旺盛的热情、大胆的想象力、坚韧不拔的意志,踏实去尝试,大力出奇迹。


64. 外界对我们有很多描述,说字节跳动是个过于理性的公司,张一鸣是一个过于理性的人,什么AB测试公司,App工厂之类的,我非常不认同。我觉得,我们是一个非常浪漫的公司啊。


同事跟我说是不是叫理想主义,浪漫有点贬义,听起来不靠谱。我说不是,理想主义还不够,浪漫比理想主义更浪漫,只不过我们是务实的浪漫。


什么是务实浪漫?就是把想象变成现实,face reality and change it。有同理心是务实,有想象力是浪漫。


做正确的事才是务实,短期投机不是务实。大力出奇迹是务实,刨根问底是务实,抓住本质是务实,尊重用户是务实,认识世界的多样性是务实。


晒情怀故意感动别人不是浪漫,独立思考穿越喧嚣是浪漫。有生命力是浪漫,面向未来是浪漫,拥抱不确定性是浪漫,保持可能性是浪漫。


65. 高中刚开始学物理的时候,老师反复强调不要想当然、凭感觉,应该要推理。其实线性思维是常见的一种想当然,也许许多事物的常态是类线性的,但是常态或者普通事物往往不是关键,需要面对的情况往往是非常态,所以要注意避免线性地想当然。


66. 少数精英追求效率,实现自我认知,他们活在现实中。但大部分人是需要围绕一个东西转的,不管这些东西是宗教、小说、爱情还是今日头条。用户是需要一些沉迷的,我不认为打德州、喝红酒和看八卦、视频有多大区别。


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