罕见？男子在Loblaw买菜发现缺斤少两：这类产品要注意

2024-06-05 17:06

加拿大连锁超市Loblaw表示，最近有指控称，一位顾客从旗下超市购买的一袋冷冻产品实际重量明显低于包装上所示重量，这种包装错误“很少”发生。

上周，网友麦克林（Jacob MacLellan）在社交媒体上发布了一段视频，称他从Loblaw旗下的No Frills超市购买的一袋冷冻蔬菜，包装上标识重750克，但实际重量为434克。

几天后，Loblaw行销高级副总裁麦艾萨克（Mary MacIsaac）在LinkedIn上分享了一篇帖子，讨论了“产品称重控制”问题。

麦艾萨克写道：“我在社交媒体上看到了一些帖子，这些帖子让我意识到，在某些地区，人们对生产商和制造商对食品质量的严格把关知之甚少。”

“我们推出的每一件产品都要经过几个步骤，从进货到最终上架，以确保我们拥有最好的质量和准确的包装重量，每一个环节都要经过评估和人工验证。”

她说，虽然有些产品重量确实会出错，但这种情况很少发生。她表示，根据Loblaw的数据，只有不到千万分之一的问题被报告过。

“我们知道错误可能会发生，所以当错误发生时，我们会立即采取措施纠正错误，并确保这种情况不再发生。”她写道。

Loblaw周二（6月4日）在电子邮件声明中告诉Now Toronto，这种性质的错误虽然不太可能发生，但可能会因多种原因而发生。

“可能是由人为错误、设备问题或不同的原因引起的。我们与供应商和制造商建立了品质控制流程，以在销售前监控、评估和验证产品的准确性。也就是说，如果顾客不满意，他们可以随时在商店退货并获得全额退款，或联系我们的客户服务团队。”Loblaw发言人在声明中表示。

部分品牌可无收据退货

麦克林回到了购买商品的No Frills商店，并带来了自己的厨房秤，向工作人员证明这袋蔬菜重量不足。他称，店员一开始只提出给他换货。

他早些时候对Daily Hive说：“我十几岁时曾在Loblaws的客户服务台工作过，我知道所有No Name和PC产品都可以在没有收据的情况下无理由退货。”

No Frills的网站上也写着，顾客对President’s Choice、No Name或Teddy’s Choice产品的质量不满意，可以 “直接退货……凭收据或原包装换货或退款”。

在曝出产品缺斤少两的同时，持续抵制这家杂货巨头的活动仍在持续。

Loblaw没有回答有关抵制所造成的影响的问题。

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来源: qq