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来到海外，护照是我们在海外的重要身份证明文件。平日出行、办理各项业务、购买机票、回国等，都需持有和出示护照。但是人在海外时，如不小心护照丢失，我们该怎么办？请详细了解本文，北美候鸟小编为您收集编辑了详尽的信息和流程，帮助您应对人在海外时各种突发情况。* 护照丢失怎么办，点击文末“阅读原文”查看本文最新版（随时更新）根据中国外交部介绍，当人在海外发现遗失护照时，护照持有人应当：1）立即报告当地警察部门：如不慎遗失护照，请尽快向当地警察部门挂失，并获取报警卡2）立即报告中国驻外使馆：立即与最近的中国驻外使领馆联络和报告护照遗失3）尽快补办证件：立即与中国驻外使馆申请补发护照或旅行证
4）尽快补办签证或居留手续：如不慎遗失护照，在补办新护照或旅行证件后，应按居住国的法规要求，尽快向当地移民主管部门重新申请签证或变更居留证件。5）请注意选择合适的补办证件：办理护照补发一般需要较长时间。如近期紧急使用回国，可向中国驻外当地使馆申请办理旅行证回国，旅行证办理只需1-5个工作日。具体时间价格如下文。
1）护照丢失后，原先护照上的美国签证就失效了，换新护照后需要重新办理签证，而且需要重新面签。
2）下次申请时将无法使用免面谈传递服务。您必须预约面谈前往美国使/领事馆按照申请新的签证的程序办理。请在DS-160申请表上如实反映护照丢失情况，且在面谈当天您有可能被要求提供进一步的信息。
3）在面谈时，您需要提供一份记录您护照和签证丢失的书面文件， 包括警方报告的复印件。美国驻华大使馆表示，因普通护照损毁、遗失、被盗申请补发签证的，申请人除提交与首次申请签证相同的材料外，还应提供如下材料：
1）因证件遗失申请补发的，应提交遗失情况说明。
2）因证件被盗申请补发的，应提交被盗地公安机关出具的报案证明。
03 哪些情况可以补办护照或旅行证？
根据中国驻美大使馆官网显示，如下情况可以补办护照或旅行证：
1）护照：
“中国公民所持普通护照遗失、被盗或因损毁而影响正常使用的”，可以进行普通护照补发。
2）旅行证：
“临时来美护照遗失、被盗、损毁、过期，而急于回国的中国公民”。 北美候鸟小编建议您，因旅行证和护照办理所需时间不同，如需护照补办且时间紧迫时，可以通过了解和申请补办旅行证帮助回国。
04 护照/旅行证办理时间及费用
1）护照：
护照颁发、换发、补发，从在中国领事APP系统上提交申请直至收到邮寄回的新护照，通常需要大约1个月时间，建议留意护照的有效期，提前申请。因护照将由制证中心统一制作，故取证时间无法确定，没有加急、特急服务，亦无法催办。价格如下（单位：美元）
旅行证的正常办理时间为4－5个工作日，申请费为$35.00; 加急办理时间为2－3个工作日，费用为$55.00； 特急的办理时间可以缩短为当天， 签证处的申请费用为$65.00。
图：中国驻美使馆
- 所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务，都在【中国领事】APP上办理。- 办理护照、旅行证业务，需向居住地所属领馆提交申请，不接受跨区申请。中国公民通过「中国领事」APP 提交申请时，需提交所属领区内居住的有关证明材料：如驾照、水电气、银行账单等。* 请注意，如果无法/不便使用APP，该怎么办？——绿色通道确有特殊困难无法通过APP申请或有紧急需要人员，请联系相关使领馆通过“绿色通道”进行线下办理，“绿色通道”具体办证要求、流程及所需材料请参照相关使领馆官网有关通知或咨询相关使领馆。2021年6月7日起起，「海外申请护照在线预约系统」在驻美使领馆停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务都通过「中国领事」APP 申请办理，包括申请颁发、换发、补发中国普通护照以及中国旅行证。
——中国外交部领事服务
2022年4月16日起，在美居住的中国公民如需申办护照、旅行证业务，需向居住地所属领区的使领馆提交申请，各馆将停止接受跨领区申请 。中国公民通过「中国领事」APP 提交申请时，需提交所属领区内居住的有关证明材料（如驾照、水电气、银行账单等）。——中国驻美使馆通知
1）使用【中国领事】APP办理护照旅行证——流程图：
图：中国驻芝加哥总领馆
2）使用【中国领事】APP办理护照、旅行证流程——视频版：
3）使用【中国领事】APP办理个人因私护照、旅行证流程——文字版：
* 护照丢失怎么办，点击文末“阅读原文”查看本文最新版（随时更新）
“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后使用电子邮箱或中国手机号注册账号，根据提示填写中国身份证号或普通护照号（如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理）完成实名认证，之后即可正常登录使用。（1）登录APP，点击“护照旅行证”或“应急旅行证”业务模块（“应急旅行证”业务仅适用于短期出国旅游、出差等丢失护照急需回国人员，在当地居留、学习、工作人员应选择“护照旅行证”业务），选择拟办证使领馆；（4）按要求上传证件照片（照片要求如本文第五部分）、现持护照资料页等办证材料。
请注意：
申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助，请根据相关使领馆通知或APP内提示要求上传父母一方或法定监护人同意办理护照的书面意见，父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。2、身份验证
为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面谈时间或根据使领馆要求到馆面谈等。3、提交材料
原则上相关办证材料均可通过APP在线提交。
如选择邮寄递交方式，需在使领馆审核后，将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证等材料邮寄至相关使领馆。请根据使领馆要求，在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，适时邮寄材料。4、支付缴费
APP支持微信线上缴费（部分馆适用），申请人可选择邮寄支票或到馆现场缴费。如证件不符合受理条件或需退还差额，费用退还将通过原支付渠道进行。应急旅行证申请一经提交无法撤回，线上已缴纳费用不予退还。5、提交申请
完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。6、面谈面审
申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。使领馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。7、领取证件
如选择到馆取证，使领馆审核通过并制证完毕后，APP中办证进度更新为“新证件已制作完毕”时，可到馆领取；如选择邮寄取证，使领馆将根据申请人在线提供的地址邮寄制妥证件。注：APP各项功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过使领馆证件咨询邮箱或领事服务网相关邮箱进行反馈。4）因公护照丢失、香港、澳门特区证件的补办，如下：
http://cs.mfa.gov.cn/zggmzhw/hzlxz/sbhzlxz/从2020年2月起，中国驻美使馆为方便在美中国公民，简化了护照补办的流程，大大方便了在海外的中国公民。北美候鸟提示您，大家如有需求可以先上【中国领事】APP查询，如有问题或不确定的信息，可以邮件给所属于当地使馆进行自信。本馆受理护照换补发申请时，将不再要求申请人常住国是美国。在其他国家常住的中国公民也可遵循办证要求，在本馆申请换补发护照。2）简化护照换补发材料：
本馆受理护照换补发业务时，将取消申请人外国居留证件（如美国“绿卡”）的要求。申请人不必再提供个人绿卡、签证等材料。3）取消对护照遗失、被盗或损毁后申请补发护照的限制条件：
只要申请人时间允许，能等待新护照的制作（因办理护照补发可能需要较长时间），本馆均可受理补发护照要求。对于时间不允许的情况，仍可办理旅行证。
07 各使领馆邮寄地址和联系方式
- 电话：(202) 855-1555，周一至周五 9:30-12:00 / 13:30-16:00，节假日除外
- 邮寄：Passport & Visa Office, 2201 Wisconsin Avenue, N.W., Suite110, Washington, D.C. 20007
- 网址：http://us.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/zj/lxfs/202111/t20211115_10448354.htm
- 电话：212-868 2078（办证咨询）/ 212-244 9498（中国公民证件服务咨询专线），周一至周五 9am – 12pm / 1pm – 4pm 。
- 邮寄：Passport and Visa Office, Chinese Consulate General, 520 12th Ave., New York, NY 10036（信封注明：APP 护照申请材料）
- 网址：http://newyork.china-consulate.gov.cn/chn/zjfw/gywm/201806/t20180625_5570368.htm
- 电话：312-453-0212，中文专线，人工服务中部时间 9:30am – 12pm / 1:30pm – 3pm
- 邮寄：Passport and Visa Office of Chinese Consulate General in Chicago,1 East Erie Street, Suite 500，Chicago, IL 60611（信封左下角注明「护照」或「旅行证」）
- 网址：http://chicago.china-consulate.gov.cn/chn/qzhz/zyxx/bzbd/200801/t20080112_5542199.htm
- 电话：(213)338 8353（中国公民证件咨询），9:30 – 11:30 / 13:00-15:00
- 邮寄：Passport and Visa Office, Chinese Consulate General in Los Angeles, 443 Shatto Pl., Los Angeles, CA 90020（请务必在信封上注明：证件办理）
- 网址：http://losangeles.china-consulate.gov.cn/chn/lszj/gywm/lxfs/201804/t20180420_5541142.htm
08 其他常见问题
1）使用“中国领事”APP办理护照旅行证需要多长时间？
答：由于申请人可以24小时随时随地在线递交申请，申请数量实时动态调整，并考虑到往年总领馆证照办理量总体较大且疫情期间很多申请人集中申请办理证照等情况，再加上个案情况不同，所以无法确定办理所需的准确时间。您在APP上提交审核后，系统有可能显示“预计初审等待时间”，这个时间仅为参考时间，工作人员初审后可能会提示您补充材料，或通知您视频见面，会相应延长您的办理时间。因此，建议您在使用APP之前，认真阅读我馆网站相关说明，在使用APP办理护照、旅行证时按提示和示例进行操作，在提交审核后及时通过查询订单状态了解证件办理进度，尽快按提示要求跟进处理您的订单，以节省等待时间。总领馆将全力提高处理效率，尽量缩短您的等待时间。
2）填写“个人信息”时，标注了“选填”的信息可以不填吗？答：不可以。在填写个人信息环节，无论“选填”或“必填”项，所有信息项目均需填写，特别是容易漏填的项目，包括：国内居住地址、联系人、国内联系电话、国外居住地址、国外联系电话、电子邮箱、现职业及现工作单位名称以及邮寄信息中的详细地址，包括州、城市、街道、门牌号务必完整准确填写。如有关项目不适用您的情况，也请填写“无”或“不适用”，不要留空。 答：请选择相应的亲属项，并按提示如实输入相关信息。家庭成员中父亲、母亲、配偶的信息均需填写。如无配偶，可以姓名栏填写“无”；如父母已去世，可在填写父母姓名后，在地址栏填写“去世”。填写一名家庭成员信息后，请点击“添加家庭成员”填写下一人信息。答：您的申请信息提交后即无法再修改。工作人员审核时发现信息存疑的，可能会退回您的申请，您的申请被退回后，即可重新修改有关信息。请您仔细核对您提供的各项信息，确保真实、准确、完整，以免延误您的申请。 5）“中国领事”APP中的电子签名有什么用？怎么签？答：请仔细阅读APP中“国籍状况声明”有关内容，签署即代表您确认有关内容属实，并将承担相应法律责任。您可点击“手写签名”进入签名界面，然后可在弹出的签名框内签名，请使用中文正楷签署本人全名，不可以只签姓氏，这个签名将被印刷在您的新护照上。10周岁以下申请人可由在美监护人（父母一方）代为签署，10周岁以上申请人需本人签署。 答：您提交申请信息后，将进入身份验证环节，除APP明确提示外（如APP明确提示监护人代为验证），此环节必须由申请人本人进行，不得由他人代为完成。APP将对您的身份信息进行核验。身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证，需要在线预约视频面谈时间，排队等候与工作人员视频面谈，办理周期会延长。为提高验证通过率，建议您在纯色背景（如白色墙壁）前进行身份验证，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。也可以试着在验证时眨眨眼、摆摆头，多做尝试，争取通过。 注：此环节必须由申请人本人完成，不得由他人代为进行 7）使用“中国领事”APP办理护照、旅行证应当怎样缴费？答：申请人可选择Money Order支付，抬头收款人应为Chinese Consulate General In Chicago，请填写完整信息并在要求签名处签名，须随邮寄材料一并寄至总领馆。金额务必准确（23美元，含18美元制证费及5美元邮寄手续费；如需办理姓名加注业务，自2021年6月10日起不再收取加注费用）。每位申请人需单独缴纳，不可全家多人使用1张支票。恕不接受现金、个人支票（Personal Check）或其它现金支票。APP本身支持微信线上缴费，如提交订单时已缴费请在邮寄材料时予以说明。8）系统提示我需要“待补交材料”，是什么原因？怎样补交材料？答：您提交订单后，工作人员会审核您的材料，如您提交的材料不完整或不准确，工作人员会通过APP通知您补交材料。此时APP上会出现“需补充材料”提示，并显示可以通过“在线上传”和“邮件上传”两种方式补充材料。总领馆建议您优先选择“在线上传”方式，仔细阅读工作人员留言，按要求补交材料。9）系统提示我需要预约视频见面，是什么原因？怎样预约视频见面？答：根据业务要求，申请人为未成年人或身份验证（人脸识别）未通过等情形，总领馆可能会要求与申请人通过APP进行视频面谈。收到消息通知后，请您按要求预约在线面谈时间，按时上线取号（提前或超时均无法取号），等待领事官员呼叫，进行在线面谈。具体为：申请人在所预约的时间点击订单中的“视频见面”按钮即可进入取号大厅，系统自动为您取号。取号成功后，您可以查看当前您的排队位次和当前在线面谈窗口数。当轮到您接受在线面谈时，APP即会弹出呼叫界面，点击接听即可。为了防止过号，请您保持APP在手机前端运行，等待呼叫。未满16周岁申请人须与代为提交申请的监护人（也就是在APP中上传了本人签署的同意声明的那一方监护人）同框进行视频见面，请您提前准备。 答：您成功提交打单后，请及时查看您的订单状态，当您的APP订单状态变为“复审中”时，请按照邮寄材料清单的说明将纸质材料邮寄到我馆，以便尽快处理您的申请。根据系统设置，复审通过后，系统会再次推送邮寄通知，如此时您已寄出材料，可忽略相关消息。如您此时仍未寄出申请材料，建议您尽快寄出，以免延误您的申请。我馆不会再通过电话或电邮方式单独通知您寄出材料。提前邮寄材料并不会加快办证进程，反而有可能因为退件等导致办证周期延长。11）我在国内，可以通过“中国领事”APP向驻芝加哥总领馆办理护照旅行证吗？答：不可以。总领馆仅可受理在美国的中国公民通过“中国领事”APP在线提交的证照申请。如您在国内，请赴公安机关出入境管理部门办理。如您在其他国家，需向中国驻该国的使领馆申办证照。使领馆将对申请人相关情况进行核实。 12）我不会操作APP，可以请别人帮忙提交申请吗？答：如您操作手机存在困难，可以请亲友帮忙提交申请。您的亲友下载APP并完成实名认证后，就可以帮其他人提交申请，但提交申请时会有申请人身份验证环节，此环节需由申请人本人完成，不得由他人代为办理。为确保相关信息的准确性，除未成年人、老年人等需由他人代填的特殊情况外，建议由本人在线完成申请手续。 13）使用“中国领事”APP办理需要本人到总领馆吗？答：通过APP办照原则上无需到馆。APP有“视频见面”功能，对申请人为未成年人或未能通过身份验证（人脸识别）,以及总领馆认为有必要通过APP进行面谈的其他情形，总领馆将推送线上面谈信息。部分情况可能需要本人到馆面谈，如果需要，我们将个案通知。 14）通过“中国领事”APP申请的护照是否含有指纹信息？如果没有，是否会影响正常使用？如果想办理含有指纹信息的护照该怎么办？答：通过APP办照无法采集指纹。无指纹信息的护照可正常使用，但在中国边检口岸入境时无法自助通关，需走人工通道。如果今后需要办理有指纹信息的电子护照，可等疫情过后，总领馆恢复正常对外办公后预约到总领馆重新办理。 15）使用“中国领事APP”办理护照旅行证，如遇紧急人道主义情况，是否可以加急办理？答：如您遇到奔丧、探望危重病人等人道主义紧急情况，在APP中提交申请后，可向总领馆咨询邮箱（[email protected]）发送邮件，同时附上相关的紧急情况证明材料（如死亡证明、诊断证明、亲属关系证明等），我们将根据您的情况进行处理。 16）因公护照、香港特区护照等业务可以通过“中国领事”APP办理吗？答：“中国领事”APP可以办理在美中国公民的因私普通护照、旅行证业务以及在美侨胞的养老金资格认证等业务。目前APP还无法办理因公护照、香港特区护照、签证、公证认证等业务，如您需办理上述业务，可通过咨询邮箱[email protected]发送邮件咨询。 http://cs.mfa.gov.cn/zlbg/bgzl/hzlxz/202204/t20220408_10665772.shtmlhttp://cs.mfa.gov.cn/zggmcg/zjzn/http://us.china-embassy.gov.cn/lsfw/zj/hzlxz/202002/t20200204_5098845.htmhttp://newyork.china-consulate.gov.cn/zjfw/hzlxz/szcl/201502/t20150228_5570433.htmhttp://cs.mfa.gov.cn/zggmzhw/hzlxz/sbhzlxz/http://chicago.china-consulate.gov.cn/fwzc/202108/t20210806_8991761.htmhttp://au.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/lxdt/f2/201808/t20180831_984536.htm* 点击文末“阅读原文”查看本文最新版（随时更新）- END -
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