马克谈天下(333) 亚马逊账号被盗遭遇

最近报纸报道了美国出现的华人圈的”杀猪盘“，作案手法和东南亚柬埔寨和菲律宾的非常相似，也都是先假装偶遇（网上），然后不断交流，最后是编造故事，直到骗到钱财（或是被识破）。

但是最近我自己的一个亚马逊账号被盗，前后花了不少时间去处理，这里特别写出来，让大家都提高警惕。

今年大约6月份，我因为最近一年多用Amazon订货比较多，就开通了Amazon Prime，这以后因为不受金额的限制，加上送货速度加快，几乎每周都有买一次东西。

正因为这个原因，我也有点大意了，不是每次都认真检查订货的EMAIL，直到有几天，我突然发现一天有两个到三个的AMAZON订货的EMAIL，我才又开始回头去检查，这才发现最近一个做星期，有超过10个不明来路的AMAZON订单，金额一共大约480多美元。

我只好赶快去联系AMAZON客服，可惜，AMAZON的客服不太容易联系上，我就先给CHASE信用卡客服（就是付款的信用卡）打电话咨询，这个倒是一打就通，不过CHASE的客服也是打太极的高手，问了不少不关痛痒的问题，然后就没有下文。

后来又给CHASE打通客服，重复了一遍，毕竟purchase charge是通过他们的信用卡，他们要求我从Amazon那边证明这些charge是fraud，所以钱虽然是Chase需要退给我，但是证明这个是Amazon账号盗用，才是第一步。

我只好再去联系Amazon客服，这次联系上，Amazon估计是这方面经验丰富，首先就是查了我的账号设置，发现没有两级验证，就是说只要有密码就可以一路畅通，这个太危险了，我已经改好了密码，但是没有两级验证，这个就是个大漏洞。

把两级验证设置好，在让Amazon检查最近的Order，发现有两个星期，大约12个order都是fraud order，这个很容易证明，因为几乎所有的order都是寄给了其它地址，而我的个人order都是寄到我家固定的地址。不过这个盗取账号的人也还是很狡猾。

第一，他把几个低金额的order寄到我家，制造没有盗用的假象

第二，他的所有order都直接放到了archive，让我经常检查order时也没有察觉

经过几番折腾，终于在打了三个电话后，Amazon确认了这些order，提供了证明，Chase倒也是很痛快，不到三天就把款项退回来。

这次的亚马逊账号被盗遭遇，让我大大地加强了防范意识，立即改了很多的不同账号的密码，一些重要的账号，都开通了两级验证，通过手机短信的验证，才能最后登入账号。

至于发现账号被盗也不要慌，一般只要是能及时发现，证明了不是自己的order，都会在一到两周要回来款项。

提高保护意识，经常更改密码，设置两级验证，这些都可以帮我们避免很多的类似风险。