周末闲聊:有监控的好处之一
俗话说得好,榜样的力量是无穷的。这句话基本适用于任何事情。例如花钱买东西,人们总觉得是自己的大脑左右了自己花钱的动机,岂不知在很多情况下,人们在潜意识里是被别人花钱的冲动驱使着、感染着而“被动”花钱的。
话说我的那套便宜的高尔夫球具,是几年前刚刚开始学习打高尔夫时,跟在女朋友们后面有一学一买回家的。几年下来,虽说球技还是停留在自娱自乐的初级阶段,但是球杆却在这些年球场征战所遭受的理性与非理性的数不清的击打中倍受煎熬,已经到了可有可无,扔了不嫌可惜,留着不受待见的处境。
眼看着我家那位先生的球杆从最开始和我一样的水准一直到后来的一根就顶我好几根的程度,我心里不平衡确也没啥脾气,谁让人家的球技像芝麻开花一样节节高呢,人家买好杆说明人家长本事了。话虽然那样说,却总觉得自己不买套新的就对不起自己。
按说我早就可以买一套新的球杆,只是因为疫情闹了一年多,我的那个买球杆的美好想法也就跟着疫情的喧嚣一而再再而三地持续低迷着,直到圣诞节就要来临的时候。
美国人喜欢花钱是出了名的。不管花钱多少,到了一定的时候,例如季节变化,人们总要出门走进商店给自己买些需要与不需要的东西,这一点到了每年一次的感恩节和圣诞节尤为突出。耳听着、眼看着UPS、USPS、FedEx、Amazon的专车一趟又一趟地往我家周围的邻居家送包裹,我就觉得我们家的门口特别的冷清。于是突然就想到要给自己买一套全新的女式高尔夫球杆了。
上网买球杆颇费了不少时间。看来看去,最后决定在连锁体育用品商店DICK’S买一套杆,FedEx保证在下单后的一个星期之内的12月18号的下午六点之前把货物送到我家大门口。
接下去的时间就是耐心等待我的球杆按时到达,如果天气好的话,新年前我就可以用新买的球杆去球场打球了。
一转眼就到了12月18号交货日期。等了大半天也不见有车在我家门前停留。难道还非得是到了下午六点钟才能送货?爱来不来吧。于是和先生去公园的步道走步去了。几个小时后回家,还特意看了看前门,什么也没有。然而进屋没多久,手机就叮当一响,说明有信息进来。打开手机一看,原来是DICK’S发来的信息,告诉我,我的货物已经顺利送到我家了。
嗯?难道我刚才眼睛失明了,没看见我家门前的包裹吗?想像着那一套高尔夫球杆应该不会很迷你,我又打开前门仔细找了一遍,确实没有发现任何包裹之类的东西。着急之中突然想到了门前不是有摄像头吗,为什么不查看一下我们不在家的这段时间里是不是有人来过了。于是我又赶紧看监控,监控里显示我们不在家时,根本就没有任何人来过我家。有监控录像做后盾,我顿时有了底气,于是就毫不犹豫地给DICK’S的服务中心打了电话。
对方问:你有什么需要帮忙的?我回答:刚刚收到了你们商店给我发来的短信,说我的高尔夫球杆已经送到我家了,可是我查看了门前屋后,没有发现我所买的东西。对方说:那个包裹应该很大,不会看不见的。会不会有人偷走了?我回答:我们这里从来没有发生过丢失包裹的事情,况且那么大的包裹,想偷偷拿走肯定会被发现的。对方又问:从我们收到的信息看,那个包裹确实已经被送到你的家门口了。你确定包裹没有送到你家吗?我回答:我家前门和后门都安装了摄像头,我已经查看了我家的摄像头记录,下午没有任何送包裹的人来过我家。我有录像证据,如果需要的话,我可以把视频发给你。对方一听我家有摄像头,立即就改变了先前带有质疑口吻的问话,随即说到:我再查查,看有没有办法可以补救。几分钟后她对我说:因为你先前网上订购的物品没有送到你家,我们现在再免费重新给你发送一套,你将于今后两天之内收到你的货物。
结果你猜发生了什么?我刚刚放下电话没有半个小时,就看见一辆小汽车开到了我家门口,一个穿着带有防风帽的男人下了车,从车里费劲的抱出了一个长长的大纸盒子,他走到我家门前,把纸盒子放下就头也没回地开车走了。至此,我大概知道发生了什么!节日期间有许多个人帮快递公司送货,他们可能因此会得到一定的报酬。这些人有没有想到过要侵吞客户的商品?我想我遇到的就是那样一位吧?!不知他是用的什么手段让客户和总公司相信他已经把客户的东西送到了,但事实上,他根本就没有送。如果我不给DICK’S的客户服务中心打电话,更重要的是,如果我家没有摄像头的话,谁会相信我说的话呢??我又有什么凭证去证明我没有收到我的包裹呢?但是,我看到那个送货人的车,我就想,他可能很长时间都没有挣到钱了,过节了,他家里也许还有孩子等着他给买礼物吧?可是,可是,可是那也不能连招呼都不打一声就把别人家花钱买的东西据为己有吧?
过了两天,那套免费发给我的全套球具也到了,我毫不犹豫地开车把它送到了DICK’S的商店。
事实是,据美国广播公司商业频道CNBC的报道和韦克菲尔德研究中心2020年1月公布的调查数据显示:在美国,每天都有170万个快递包裹被盗或丢失,总计损失超过2500万美元。一年对电商企业和消费者造成的损失高达90亿美元。
美国一家公共安全基金会的调查研究发现,自2020年5月以来,有40%的美国成年人遭遇过快递包裹被盗,创下历史新高,而9-11月时,这一比例增加到了49%,而在黑色星期五网购高峰之后,有17%的买家遭遇了黑五快递包裹被盗。对小偷来讲,偷包裹是门槛很低的快钱,而犯罪成本也很低。
由于美国电商平台的退货政策相当宽松,哪怕是偷来的包裹,甚至也可以通过退货,轻松退换到电商平台的礼品卡,然后小偷们再将礼品卡出售给黄牛或者自己消费,躺着赚只需要厚脸皮。
现在想想,是那个摄像头帮我找回了属于我的东西。要是没有按摄像头呢?所以,真心劝那些还在犹豫装不装摄像头的人们,赶紧装一个摄像头,门铃式的也行,既可以恐吓居心不良的人,又可以为自己和售货公司之间的问题找到不用费口舌的证据,这样的好处为什么要等?赶紧行动吧,为了自己和家人!
作者:spot21