纽约众杂货应用程序配送中心引社区不满

杂货快递应用程序希望通过将其最基本的、可能非法的配货中心重新定位为向公众开放的高科技零售场所，来满足愤怒的市民和纽约市议会成员的需求。
据纽约邮报报道，在过去的一年中，Gopuff、Getir、Gorillas和Jokr等一系列应用程序在五个行政区推出，它们吞噬了以前由熟食店和精品店占据的空间，把这些空间变成了存放杂货、不向公众开放的“黑暗商店”。
一些当地政界人士指责这些应用程序违反了分区法，将仓库从用于零售的房产中驱逐出去，而当地居民则对持续不断的电动自行车交通感到不满，还有员工全天在配送中心外闲逛和吸烟。
与速递公司合作的零售顾问布里顿·拉德在接受采访时表示:“速递公司已经意识到，黑暗的商店只不过是现代版的疯子商店。他们把丑陋的罩子盖在窗户上，人们如果不在那里工作就不能进去。它吸引了很多喜欢闲逛的人，也引起了很多人对噪音和交通的抱怨。”
在某些情况下，有人观察到配送中心的地板上散落着垃圾。在另一些照片中，快递员在城市的人行道上以闪电般的速度骑着电动自行车和摩托车。即使是最干净、最整齐的配送中心，似乎也有荧光灯和破旧的装饰。
但现在，为了满足分区法和市民的要求，包括Getir、Gopuff和Gorillas在内的许多快递应用开始向上门顾客开放门店。
今年3月，纽约各地的Getir送货中心在店面上贴上了“欢迎进店”的标语。Gorillas也从窗户上取下了贴纸，并增加了“店内取货!”的标识。GoPuff表示，其门店一直欢迎上门顾客，但一些门店直到最近才公布“上门”时间。
批评人士反驳说，这些初创公司在商店里张贴标志，不过是试图欺骗忧心忡忡的市议会成员，比如曼哈顿区长高布尔(Gale Brewer)，他正在敦促市政机构调查这些应用程序是否违反了分区法。
Getir、Gorillas和GoPuff应用程序似乎不给用户提供店内取货的选择，而只提供送货服务，这一事实支持了这种想法。
Getir创始人纳齐姆·萨鲁尔表示:“虽然目前顾客可以直接进店下单取货，但我们意识到这一过程并没有我们希望的那么简单。我们一直在努力改善门店运营，包括提升店内体验。我们预计这些改变将在不久的将来完成。”
萨鲁尔补充说:“我们在这里是长期的，并期待与城市官员和社区领袖合作，我们将在纽约市创造良好的就业机会，并提供纽约人已经开始接受的节省时间的服务。”
据市议会成员高布尔说，许多向公众开放的商店还无视市政府的规定，这些规定要求商店接受现金，并在所有商品上清楚标明价格。
零售顾问拉德(Ladd)说，送货应用程序必须努力让他们的商店“尽可能吸引人”，既能安抚市议会，也能让邻居们满意，这样一来，他们可能会开始把这些商店视为社区设施，而不是令人讨厌的东西。
但拉德补充说，许多初创公司不愿让外人进入他们的商店，因为他们“错误地认为，他们需要对自己在商店里做的事情保密。”
（编译：SW）