李宁新品被骂“大佐”风，我却想聊聊道歉的胖东来

公众号新闻

2022-10-19 09:10

因为冬季新品酷似日本军服，李宁陷入争议已经整整一天了。

有网友挖出了李宁的执行董事，是日籍华人；

有网友义愤填膺：我把你当国货，你把我当大佐。

发了一条谴责的朋友圈后，本来我不想说什么了。

毕竟，网友的沸反盈天，足以让李宁感觉到事情的严重性；

毕竟，所有人的最终目的，不是要毁掉一个国产品牌，而是希望他更好。

但看了李宁方面的回复后，我忍不住了。

李宁的电商总经理在朋友圈表示：

我们的消费者，对于中国文化的沉淀，教育知识的传承还是少了。

我们应该反思，如何引导消费者。

李宁的侄儿，也是李宁集团的高管，干脆什么也不说，直接上图。

潜台词明明白白：不是我们做错了，而是消费者你们没文化。

我质疑你伤害了民族感情，你却嘲笑我没见识，而且碰瓷雷锋、保尔。

这真让人五味杂陈。

李宁事件会如何走向，我们拭目以待。

但我却想起了另一个国货之光。

上个月刚刚道歉的胖东来。

9月29日，胖东来超市发布了一则“玉米”的召回声明。

中心意思就一个：因为顾客反映胖东来所售东北农嫂玉米标价偏贵，将超市内全部相关产品下架。

这还不算。

在声明中，胖东来还查清了价格偏高的原因；

进行道歉；采取了系列挽救措施，对已售出商品进行召回，联系顾客，全额退款。

同时，公司内部进行整改与反思，处理相关责任人。

一根饱受争议的玉米，不仅没有绊倒胖东来。

这一波教科书式的处理方式，却让他再次上了热搜。

胖东来为什么被人称赞？

是因为真诚；是因为深知自己是国货品牌，身后的消费者和国家，才是自己的根。

所以他有低头之心，也有担当之勇。

这才是一个企业的大格局。

不是每个人都知道胖东来。

胖东来，全称胖东来商贸集团。

虽然有30多家连锁店，7000多名员工，却只在河南省内经营。

但他对消费者的良心，却是深到骨子里的。

当地顾客评价说：只有你想不到，没有胖东来为你做不到的。

在胖东来超市，仅仅手推车就有6种。

包括小孩和老人专用。

胖东来超市的货架上，甚至配备了放大镜，只为了方便老人查看价格。

胖东来最“变态”的是：可以无条件退货。

不管是什么原因，只要你不满意，他们都能给你退货。

更夸张的是，胖东来还规定顾客享受7天价保。

只要你在这里买的东西，7天内降价了，就可以申请退还差价。

很多人都觉得，胖东来很傻。

却不知道，再难，也要担起责任；再苦，也以消费者和国家为先。

这才是一个国货品牌真正的赤子之心。

国人支持国货，国货支持国家。

为国家分忧，为生民立命，给社会回馈。

胖东来一直是这么说的，也一直是这么做的。

1996年，美国航母编队开到了台湾海峡，挑衅中国。

胖东来创始人于东来和自己兄弟，千里开车到北京，捐了两万块钱。

支援国家建造航空母舰。

2003年非典，于东来捐款800万。

2008年，汶川地震，于东来带着140名员工赶赴灾区，参与救援。

他们不仅捐了720万，还在灾区呆了许多天。

抢救废墟下的伤者，疏散群众。

2020年，武汉疫情最困难的时候，胖东来捐款5000万。

他还下了死命令：坚持免费发放口罩，蔬菜按照成本价销售。

2021年，河南暴雨。

胖东来除了大手笔捐款，老板于东来还带着团队，到第一线抢险。

如果不是被路人认出来，胖东来又会和此前一样，事了拂衣去，深藏功与名。

尊重消费者，爱国家，爱我们脚下这片土地。

说起来容易。

但要落实到细节上，很难。

可胖东来做到了。

知乎上有一个问题：到底什么才是真正的国货？

底下有个答案我印象深刻：它是这样的中国企业，有先进之技，有悲悯之心，有担当之勇，有赤子之心。

就在刚刚，李宁在官方微博发表声明。

表示歉意，称将虚心听取各种意见和反馈。

这样的消息，如果早来一天该多好啊。

我们不会忘记，李宁把“中国李宁”带向了全世界；

我们不会忘记，李宁始终把使用新疆长绒棉写在标签上。

正因为如此，我们更希望李宁成为名副其实的国货之光。

希望李宁能从这起事件里有所反思；期待所有的国货都能明白，到底什么才是自己真正的根。

最后，让我用两句话作为结束吧。

一句是：

他们一开始只是日式的和服，说我们大惊小怪。

后来是各种动漫活动和文化街，说我们上纲上线。

后来，他们在纪念馆前跳舞；再后来，他们给日本人哭丧。

直到今天，有人供奉甲级战犯……

我们一直在退让，他们后面还想干嘛？

我们的身后，还有路可退吗？

永远要警惕那些随处可在的文化侵略，这绝不是小题大做。

另一句是《觉醒年代》里，辜鸿铭老先生说的：

“中国人身上有其他民族都没有的，难以言喻的东西，那就是温良。温良是一种力量，是一种同情和人类智慧的力量。”

有温良、有担当、有风骨的国货，不应被指责，不应被认为傻。

相反，他们多多益善。

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