账单收取通胀费，餐厅被诉欺诈

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据WHSV 10月24日报道 夏威夷一位受人尊敬的消费者律师对受欢迎的连锁餐厅Romano's Macaroni Grill试图偷偷收取顾客通货膨胀费的行为提起诉讼。 

诉讼中说，餐厅的网站的确给出了一个解释，说因为较高的成本可能是暂时的，所以临时收费对顾客来说是更好的。然而，夏威夷州消费者保护办公室主任Stephen Levins表示，信息披露的清晰度并不是避免被视为“不公平和欺骗性”交易的唯一标准。 

Levins说：“如果一个企业要这样做，他们就必须要有前瞻性和透明度。而且他们收取的实际所谓费用需要与一些现实情况相关联。”他解释说，增加的费用必须与它所要支付的具体费用实际相符。例如，用于支付临时增加的能源成本的费用，被称为“能源费”，实际上必须基于实际的增长，而不是无中生有。 

记者无法联系到该餐厅的母公司，但在全国各地的投诉后，他们可能已经停止收取该费用。查看在线订购网站，没有发现任何迹象，在实体店购买意大利面条和肉丸也没有添加任何费用。与此同时，通货膨胀和工资压力正导致夏威夷的其他餐馆增加费用——有些称为厨房费（ kitchen fees）或堂食费（dine-in fees）。 

夏威夷餐馆协会（HRA）说，伴随着通货膨胀，会员们正在适应最近的最低工资增长，这实际上扩大了给小费的服务员和厨房里的工人之间的工资差距。前任HRA主席汤姆·琼斯说：“你知道，他们不可能在亏损的情况下继续做生意。所以，这是餐馆老板通过增加厨房服务费来实现的一种方式。” 

但Levins和法利亚说，餐馆必须对这些费用非常小心，以免触犯消费者保护法。“这种通货膨胀费和这些厨房费用以及厨房服务费，它们都是不正当的，”Faria说，“并没有法律规定它们是不正当的，但它们符合典型的、不公平和欺骗性的贸易惯例模式。” 

Levins说，仍然觉得被欺骗的顾客可以向消费者保护办公室投诉。他们会查看在收取费用时是如何向消费者介绍的。“餐馆协会建议餐馆明确告知顾客，这意味着，在大厅里张贴标志，确保菜单上的内容很清楚，而且字体足够大，人们可以看到，”他说。 

由于这场诉讼是集体诉讼，任何支付了费用的人都可以作为原告加入，但法利亚同意，除了阻止其他餐馆这样做之外，参与诉讼不会给消费者带来多少补偿。 

“如果我们能让他们改变，或者让他们改变他们的菜单，让他们把收费明细公开，那么随着时间的推移，这将为夏威夷州的人们节省很多钱，”法利亚说。 

法利亚声称，这家餐厅的通货膨胀费是“冰山一角”，其他机构也在用所谓的“厨房服务费”进行类似的做法，有时这些费用可以达到账单的3%。 

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