疫情之下，机构频爆雷，家长如何选留学机构不被坑？

一年前，知名留学机构藤门爆雷，全国各地家长惊慌失措，尤其是2021/2022申请季的学生，眼看着还有两个月就要开始文书写作，自己的机构却倒闭了，谁又能不慌呢？

一年后的今天，疫情依然起起伏伏，朴新教育破产疑云更是让不少家长再次陷入恐慌（后官方发布申明为债务重组，起因是按照国家政策规定，将k12业务剥离，留学和全日制业务继续运营），属于虚惊一场。

言归正传，疫情、教育政策、国际关系等各种不确定的情况下，对于顾问机构的选择更是牵动着每一位（准）留学生家长的心。升本君特意采访了一位资深的业内人士，聊聊家长们关心的话题：在疫情期或者不确定时代，选顾问有哪些技巧和避坑指南？

（*为方便阅读，文章以第一人称整理）

在藤门事件以后，我接了好几通电话，有本土的，也有美国的，其中也不乏牛娃家庭。 

电话中，妈妈们并没有过多地诉说辛酸，而是单刀直入地寻求建议，现在该怎么办，是否有其他顾问可以推荐，毕竟申请季就迫在眉睫。

其实，不管有没有遭遇疫情来袭、机构倒闭的情况，家长们在选顾问上的焦虑是一直存在的。正好趁着这个时机，帮大家捋一捋选顾问会遇到的一些大方向的问题。

#01

选大机构还是小机构？ 

曾经，对于我们大部分人来说，机构规模大就意味着资金雄厚，更值得选择和信赖。谁知藤门事件一出，家长再也不敢轻率地以规模来断定机构的可靠度。

其实藤门的“暴雷”主要是因为业务拓展过于激进，投资了好些留学以外的业务板块，如语培、幼儿教育等，而在这些方面藤门都是新手，不具备优势，再遇到疫情的冲击，直接垮了。

那么，连资金雄厚的大机构都会出问题，难道小机构更安全？

其实，大部分国内的顾问公司都属于小型企业（藤门属于中型企业），所以大家基本上都是在小机构中进行选择。一般来说，留学机构只要创始人背景、学生案例过关，现金流都是不错的，只要机构不盲目扩张，生源数量有保障（在机构肉眼可见），问题不会太大，小机构确实是相对安全的。

那么问题又来了，有时候不同机构聊下来，感觉各有各优势，不知道该怎么选才好。

不管是在大机构还是小机构，新机构还是老机构，按照这个依据做选择，可以说是比较安全的。

升学过程中最怕的是顾问突然在你的申请季离职，而这种情况在留学机构中是常见的。所以哪怕是在机构运行正常的时候，家长能直接接触到创始人或核心团队也是最重要的，他们是发生危机时你的最后一根稻草。 

升学顾问在美国长期以来都是个人顾问、独立顾问为主，因为升学指导主要就是顾问和学生之间的交流，即使有团队，都是由主顾问掌控全局，而其他人更多是配合。

当然在内卷严重的国内，公司化运营的机构优势也很明显。一方面，公司能够给学生提供更多更好的学术活动资源。另一方面，公司化运营下的合理分工也可以让顶级顾问服务于更多的学生，因为基础工作有别人代劳，顶级顾问专注于最重要的申请策略上，可以指导的学生就会更多。

所以，选择个人或是公司，依然可以依照上文提到的第一个准则进行选择。

十年前，我就接触过2位家长是抱持这个理念选择顾问的。他们认为，自己家孩子不管怎么申，都不会太差，所以找一个孩子喜欢的顾问，能够有更多时间放在孩子身上的独立顾问。

最后，两个女孩儿，一个进了哥大，一个进了宾大。

#02

选新机构要注意什么？

听到“新机构”，很多家长可能会心里一惊，害怕自己的孩子成为小白鼠。实话说，我非常理解，但是事实上，所有的老机构，当然包括口碑超好的老机构，必然都是从新机构开始的。

选择新机构，就像选择新学校一样，自然有风险，但我们可以相信，对待第一届学生，机构和学校都一定是全力以赴的。在有利有弊的情况下，家长们更需要衡量的是，创始人或主顾问本身的硬实力。

如果了解到一家新机构不错，家长需要重点考察以下四点。

首先是顾问的认知水平。比起是否是藤校毕业，更应该看的是老师本身对于申请的认知深度。即使是藤校毕业的老师，也大致可以分成三种，一种是完全掌握了爬藤的技巧，甚至当初进藤校就是自己申请的；第二种是虽然是藤校，但并不知道爬藤技巧，更不用谈传授技巧；第三种是学历造假的，就是本身并非藤校毕业生。

只有认知水平是骗不了人的，家长多走几家机构对比之后，自己就能有很清晰的感觉。

其次要看顾问的从业经历。有的顾问专业度真的很高，本来是知名学校的升学指导老师，甚至与国外院校有过深入交流，他们开创或加入新机构，只是换个地方发挥他们的专业技能。对于这类顾问，家长其实可以比较放心的，反而是顾问自己要担忧，比如生源、商业模式、团队管理等，这些可能是他们原来没有接触过的方面。

还有的顾问，原来在大机构只负责某一细小部分，却进入了“自嗨模式”，觉得自己原来负责的一小部分就是全局，则是比较危险的。

曾经有一位在美国帮美高孩子做文化衔接过渡的老师，自称自己也能带留学，家长由于信任选择了，最后这位老师对很多美本申请的细节都不熟悉，连连错过很多重要信息，甚至错过了部分学校的申请节点（有些学校的截止申请日期与众不同），好在后来家长及时意识到，转了顾问，最终有惊无险，还录取了罗彻斯特大学。

第三是顾问过往的学生背景和录取成绩。这部分非常重要，但是造假起来也是毫不费力的，因为家长其实无从考究，甚至录取通知书也是可以盗用的。在这样的情况下，家长们唯有从顾问所描述的过往案例的详细程度来判断，就像招生官看文书一样，说得过于“泛泛之谈”的，可能有造假嫌疑，但如果能摆出特别多细节的，真实度是比较可观的。

最后也最重要的是孩子与顾问的契合度。我相信人和人之间的契合度在某种程度上是讲求缘分的，并不是适合Adam同学的顾问就一定适合同样优秀的Bill同学。最值得注意的是，顾问根本hold不住孩子的情况。当孩子完全不听顾问意见的时候，如果不是孩子无理取闹，家长在这个时候只能相信孩子，再“王牌”的顾问都要三思。

前期多和不同的顾问进行沟通，可以更好地对顾问进行辨别，以及判断顾问和孩子之间的契合度。尤其是目前大家要对抗疫情下的极大不确定性，千万别迫于“限时折扣”等压力而仓促做决定。

当然有时候会出现同行之间互说“黑话”的情况，只要我们知道自己要什么，就能选到适合的顾问，因为没有任何一个顾问是完美无暇的（当然也没有任何一个人是）。

#03

不要迷信“大神”

留学顾问届中，流传着好些“大神”的名字，这些大神我都很佩服，很景仰。但至于是否适合孩子，我倒是建议大家一定要想好。

曾经听过一位颇为明智的家长，是这样评价大家眼中的“王牌顾问”的：“这位老师非常厉害，每年出很多大藤，但是他带的孩子都是人中龙凤，我的孩子倘若到了他那里，只能排中等偏上，但是如果在另一家机构，成绩也不错，我的孩子在那里可以是top student.”

所谓契合，就是这个道理。

其实包括大家所熟知的美本届男神都坦言，学生爬藤成功，70%归功于他自己的优秀，20%是运气，最后10%才是顾问的作用。

这是大实话，家长们一定要认清现实。不要以为爬藤大神手中都是中等生，然后是他们变魔法般化腐朽为神奇，把孩子送进了藤校。不存在的。

#04

慎选外教独立顾问

最后，我想说说外教独立顾问。外教独立顾问是个大坑，但不是说外教不好。

近年来，家长们其实也越来越清醒了，不再盲目迷信于外教的白皮肤蓝眼睛，因为身边或多或少都有朋友掉过坑：沟通必须在严格限定的时间内进行，超时不候；关键时刻突然不回信息；改完的文书就好像没有改一样……

关于沟通时间等做事原则问题，我认为前期可以通过充分沟通协商一致，但是关于外教指导文书的问题，主要原因是：大部分的外国顾问不会硬生生帮你拔高到你凭自身实力不能企及的水平，但是事实上中国家长和学生希望获得的就是这个“拔高”服务。

还有其他家长没想到的潜在问题，比如，大部分中国学生的英文水平还没有能够完全理解顾问修改意见里所包含的所有内涵。

我曾经和一位自己申请上哈佛的加拿大华裔女孩儿共事过，她作为指导顾问，给不同的学生都给了很有建设性的意见，有些学生的英文水平不足以读懂信息，还有英文水平很好的，但是情商还没达到完全理解信息里的全部意思。这些都需要额外的帮助。

我还曾经听过一位华裔老师的SAT课，在我看来老师教得很好，但是班里中上水平的学生对老师教授的内容理解程度也只大概在60%左右，自然没办法有好的结果。所以在选择外教这件事情上，正确评估孩子的英文水平显得特别重要。

 「 写在后面的话 」 

如果大家在选顾问之前，对自己的选顾问标准已经深思熟虑，也综合比对过做出了选择，我认为之后就应该坚定地跟随自己顾问的步伐，全程主动配合，积极沟通，不要三心二意。

由于美本申请的复杂性，其中牵扯到的环节特别多，而申请季的家长几乎一定会焦虑，任何一个环节都有可能让家长达到焦虑峰值，开始质疑自己的顾问是不是没有选对。其实大可不必。

最多人的焦虑峰值就是ED被拒后，要不要换顾问。其实ED被拒真的只是再常态不过的事情了，除非顾问出现了重大失误，否则完全不必惊慌失措，反而更容易慌乱中换到了不满意的顾问。