如何衡量一个产品经理的能力

公众号新闻

2022-10-30 00:10

庄子曾说过无用之大用，真正支撑大用的底座，它必须远远大于实用性。

身边经常有人会问，什么样的人适合做产品经理？产品经理是一个看起来没有门槛的工种，从事者的专业五花八门，从遥远的哲学到相近的计算机。

但从结果导向来说，好像也不是任何一个人都成为一个好的产品经理。就像人人都能讲5分钟脱口秀，但能讲好脱口秀的人全中国也只有3位数左右。

百度贴吧之父俞军曾说过，按他的观察对行业中的产品经理做分类，A类也就10%到20%，B类的话差不多一半吧，另外有3成其实是不太适合当产品经理的。

A类人才核心能力是洞察力。

虽说互联网新下半场都是站在巨人的肩膀上做事，但今天我们要做的所有事情其实都是新的。

因为同一个人即使他去竞争对手那里做着一模一样的产品，因为无数的边界条件已经变了，他要做的依然是结合所有内部外部的情况找出最优解，怎么找出最优解？那就是洞察力。

A类人才，一般对用户、对社会有很深的自身认识，既要会发散也要会权衡、会收敛，在这个基础上才能进一步追求产品的创新和突破。

逻辑能力合格，洞察力较低的就是B类人才，逻辑能力有缺陷的，就是不合格的C类人才。

所以无用之大用，看似产品经理每天在工作中展现的能力是逻辑推导、文档写作以及沟通推进能力，实际上最后决定一个产品经理能力走多远的是底层的洞察力。

那么怎么去理解及判断自身的洞察力水平呢？

最简单的办法是让身边的人，问一件他熟悉我们不熟悉的问题，用这个问题反思自己面对一个陌生问题时，用什么样的方法和角度切入、分析和求解的，这会看到我们自身形成的思维框架。

良好的思维框架，一般包括以下两点。

1、宏观：能够多方面观察事物，从多种问题中把握其核心或要害。

当产品经理做一个需求分析的时候，往往要看用户外在的人群画像、使用场景、操作路径、问题反应，也会看内部的平台搜索词、行为轨迹、分层漏斗等等，从而判断用户痛点及产品迭代方向。

网易云音乐的产品王诗沐曾分享过，网易云音乐的评论非常受用户欢迎，数据表现也非常好；每天评论总数、点赞总数不断增加，领先竞争对手的优势很大。

如果只看这个数据，是否就意味着评论系统已经非常好、不用再进一步优化了呢？答案是否定的，并没有抓住音乐社区生态发展的核心。

如果大量的评论集中在热门歌曲上，那么这可能是虚假繁荣，即并没有形成一个真正热爱音乐的社区，用户更多的是跟风。

如果大量点赞集中在少数评论上，那么只有少数评论生产者获益，也就是我们常说的马太效应，这对社区的健康发展是很不利的。

我们需要去关注，新的精彩评论数量占比、被用户浏览过的评论数量占比，去看一个更长尾的评论社区能否形成。UGC的生产与互动覆盖率越高，这个社区的生命力越旺盛。

当产品经理做一个行业分析的时候，往往要看行业发展的起源、发展的政策环境、全球该行业的发展及应用概况、市场供需形势、用户需求、商户供给、产业结构等等，从而做出前景及趋势分析。

就像表面上看，以直播带货为核心的抖音电商繁花似景，风头正劲，关注度和增长速度都高于淘宝、京东。但它也面临着不少与生俱来的难题。

首先从电商角度看，GMV仍然偏小。根据公开信息，2021年国内三大电商平台阿里、京东和拼多多的GMV分别为8.5万亿元、3.2万亿元和2.4万亿元。如果抖音电商达到8,000亿，相当于阿里的1/10。

其次流量已有瓶颈，增速难于延续。抖音的日活已徘徊在6亿左右，接近天花板水平。同时抖音的商品和广告渗透率已超过15%，这意味着用户每刷100条短视频，平均要看到15条夹杂“私货”的内容。为了保持较好的体验，抖音很难再提升商业化内容的信息流透出密度。此外，电商部门还要与本地生活部门抢夺透出。

货架电商正在发展，但不如预期。抖音独立的电商APP抖音盒子，运营一年时间DAU仅有5万左右，远不如预期。抖音只能加码主APP的商城tab，提升人找货的货架电商用户占比。

诚如事后分析很容易，但发展过程中很难，更早更深地察觉用户需求和行业方向的特质是最难的。

2、微观：能从平凡的事例中找问题的关键所在，能察觉到别人未能注意到的细节。

在这纷繁复杂的社会，每天都有不同的事情发生，我们会遇见不同的人事物，接收到各种各样的信息，有的人认为这仅仅是生活的日常，好像日复一日没什么特别的。

但是有些人，往往会仔细观察身边所发生的人和事，用心感知周边所发生的人和事，理解并记录有代表性的、能反映自然、社会本质、揭露现象的典型信息，向身边的人阐述。

而优秀的产品经理其实做的也就是两件事，先理解这个世界，再把他理解的这个世界讲述给别人。

我自己非常喜欢玩的一款手机游戏三国志战略版，有一种竖屏显示模式，这是一个很好的生活洞察的产品设计。

当前风靡国民的手机游戏如王者荣耀等等，为了让用户的视觉及操作体验更好，一般都只能横屏显示。

而玩三国志战略版的用户画像，集中在30岁-40岁之间，商户人士居多。而游戏经常需要这类人在一天碎片化时间里，打开游戏完成短时点击操作。

横屏模式在工作场景打开就会过于“招摇”，不便操作，竖屏模式能更好的隐匿的完成。

所以很多人会说一个好的产品经理要有生活气息，其实在说要不然他对于世界的理解就会有局限性，设计的产品也难以换位思考到让用户易用。他只能理解冰冷的数字，无法回归到真实的用户场景。

很多时候用户是没办法准确说出他的真实需求是什么，更多的时候是看产品经理的观察、抽象。

如上所说，洞察力可能仍然是一个飘忽其中的名词，这也是工作了多年的产品经理最困惑或烦恼的问题吧。

自身的洞察能力并没有觉得随着时间的历练涨上去，而觉得浪费了很多无意义的时间，做了很多无意义的工作，而自身的上进心和预期又高，同时很多有能力的新人也慢慢上来了，所以普遍会对自己的成长比较迷茫。

英文中的 sense 就是意义，nonsense 我们翻译成没有意义，nonsense 也是混沌，混沌是世界的本真，秩序、结构、所谓的 sense，只是它的一个子集。人生茫茫，其实无需在意一时的sense。

那么言归正传，洞察力该怎么修炼？

俞军老师的答案：四个方向，逻辑，视野、同理心和自我否定的能力。

其中我认为最重要的是自我否定能力，它会驱使一个人的主观能动性做前三者的学习调整。

人是一个思想的发动机，不断做信息的输入，形成传递输出。

人面对信息输入时，尤其是询问探讨时，一般有4种反应。1、思考自身的问题；2、辩解部分疑问；3、推责外部环境；4、寻找更差的对比。

这样的反应，分别对外界信息的输入逐步减少，从而能成长学习的也自然变少。

我们的一生，似乎总会走一些看似无意义曲折的道路，似乎都需要去读一些与现实很远的东西。

其实它让我们熟悉整个世界的边界，我们的敏锐度和创造力就诞生了，我们的洞察力就提升了，我们就学会了提问。改变世界、创造世界的是问题而不是答案。

人最好的状态不是快乐，而是平静。而平静不是天生的，需要先洞察自己。

这种能力是在经历各种各样的事情之后，能找到那种让自己平静的生活方式、状态和节奏。

需要我们会从每件事情中去分析、去挖掘，发现自己是个什么样的人。

或者自己想要的是什么样的东西，什么东西能带给我愉悦感。

也许善于洞察的人，只是更有阅历、更爱观察的人而已。

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作者 | Link01；编辑 | 杂芜

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