你的双十一包裹收到了吗？

薛晶 杨雨晴 综合报道

2022年11月2日，在江苏省海安市快递供配中心，一快递小哥的车厢货件“爆仓”。

随着“尾款人”在10月31日晚开始陆续支付订单尾款，“双十一”快递旺季也同步开启。不少网友惊叹，在付完尾款的第二天（11月1日），刚睡醒，便收到了快递包裹。

据京东公布的数据显示，截至11月1日晚8点，全国超千万家庭已经收到京东“双十一”开门红第一单。据菜鸟公布的数据显示，11月1日上午，全国有300多城买家的快递包裹已被送货上门，而此时距离“双十一”开售仅半天。

2022年11月2日，在江苏省海安市快递供配中心，工作人员正忙着分拣货件。

物流大PK

由于今年上半年多地暴发疫情，消费需求放缓，这次“双十一”被格外寄予厚望。电商平台铆足了劲，快递物流之间的比拼更是一触即发。

为备战此次“双十一”，各大物流企业纷纷增设集运中心、增加运输车辆，工作人员齐上阵，加班加点分拣、配送包裹。根据历年数据统计，“双十一”活动开启当日快递量值为当年最高，约为全年日均量的2到3倍。

2022年11月2日，浙江义乌，夜幕降临，义乌综合保税区菜鸟物流中心工作人员在加班加点分拣、打包、转运进口商品。“双十一”期间该物流中心发货量较平时增长20余倍，用工人数较平时增长9倍左右。

2022年11月2日，浙江义乌，综合保税区菜鸟物流中心内，众多工作人员打包进口商品，“双十一”期间，该中心用工人数较平时增长9倍左右。

2022年11月2日，浙江义乌，运载进口商品的货车排着长队进入义乌综合保税区。在“双十一”期间，共有40多个国家和地区的商品进入该保税区。

2022年11月1日，江苏连云港，海州区天马电商产业园，工作人员在大量货物中将货物分拣、打包、发送。

2022年11月1日，江苏淮安，洪泽区电商产业园内，一家快递企业分拣中心的工人正在分拣快递包裹。

中国国家铁路集团有限公司于11月1日起启动“双十一”电商网购高峰期铁路快运服务。为适应电商物流市场需求，长三角铁路部门利用高铁区位服务优势，日均投入载客高铁动车组列车220列、预留车厢高铁动车组列车24列，方向覆盖华东、华南、华中、西南、华北、东北等全国大部分地区。其中，开办“高铁极速达”业务的高铁车站已达17个，运行线路增至253条，可通达全国120余个大中城市。

北京铁路工人正在装卸包裹。据北京铁路报道在“双十一”期间北京局集团公司安排装运高铁快件共计20列，加挂行李车共计2对。黄村货场电商货物预计日均到达22.6万单，为日常到达的1.5倍。北京铁路 图

2022年10月31日，北京，中国铁路北京局集团有限公司北京货运中心黄村货场，工作人员正在列车车厢内整理包裹。

2022年11月1日10时56分，载着鲜花、茶叶等云南特色农产品的昆明南至北京西G402次列车缓缓驶出昆明南站。这标志着云南铁路“双十一”电商黄金周运输正式启动。云南网 图

有多快？

相比往年“双十一”，“尾款”、“定金”等词语的热度飙升，2022年登上热搜榜的“退款”，火得有点意外。不少网友表示：正在犹豫要不要把拍错的商品退货时，快递就已经在路上了。不禁感叹：今年的快递真的太快了！

上海市民王女士告诉澎湃新闻记者，她于10月31日晚付完尾款买了一条牛仔裤，11月2日早上7点多出门上班时，就看到货已经出现在家门口了。据了解，上海地区的首个包裹是用户10月31日20点付尾款，20点16分送到，从付完尾款到送达市民手中，仅花费了16分钟。这个包裹是家住上海青浦区的市民李先生送给奶奶的礼物：一台助听器。

2022年10月31日20时03分，家住广东惠州惠城区的郭小姐已收到今年“双十一”的第一个快递，用时仅3分钟。顺丰集团 图

2022年10月31日，北京的隋女士付完尾款仅13分钟，邮政小哥就将快递送到了她的手中，这也是今年“双11”隋女士收到的首个快递。中国邮政报 图

微博网友发帖展示刚下单的包裹已到达最近站点。网络 图

网友展示10月31日20：33付尾款，快递当天21:15送达。网络 图

网友在微博评论区表示今年的物流速度大大提升。网络 图

为什么快？

澎湃新闻记者采访到今年“双十一”包裹送得快的主要三方面原因。一是前置仓，部分预售商品提前送到网点存放。二是采取直发、驻厂、驻仓等模式，减少了旺季寄递全链路环节，提高了时效。三是因为产能项目，今年“双十一”期间快递公司继续采用大运力车辆的投入，智能化应用，提高了快件分拣操作，运输效率。

2022年10月25日，江苏扬州，江都区商贸城社区是当地知名电商社区，当地电商正在进行调货备货、预打包等工作。

据菜鸟公布的数据显示，11月1日上午，距离天猫双十一开售仅半天，全国有300多城买家的快递包裹已被送货上门。据京东公布的数据显示，截至11月1日晚8点，全国超千万家庭已经收到京东“双十一”开门红第一单。网友只要付了款，站点就能立刻发货，快速配送，最快实现“分钟即达”。

2022年11月3日，长沙，某菜鸟驿站外快递包裹堆积如山。

2022年11月3日，长沙，等待配送的快递包裹堆满一地。

加之近年来，申通、中通、圆通、韵达等物流企业纷纷加速数字化升级，运用数字化手段安排运输车辆与用工计划，并采用自动化分拣传输设备提高分拣效率。

据杭州日报报道，申通杭州转运中心的主管胡日财表示：“以前一天处理100多万件包裹，要跑上跑下三万多步；现在‘双十一’每天300多万件，一天就一万步。过去我们主要靠经验招人、调车，宁愿多也不敢少，怕爆仓。现在能在线上平台随时随地看到实时数据，车辆拥堵和插队现象少了，每个月还可以省下100万成本。”

2022年11月1日，申通快递杭州分拨中心，自动化分拣运输设备正在分拣快递。杭州分拨中心是申通在浙江最大的中转枢纽，平均每天有超200万包裹在这里流转，预计“双十一”期间每日包裹量将超350万件。

部分“发货难”

但在疫情封控下，部分电商快递依旧面临发货难、收货难的问题，多省市都有网点暂停派送。

据国家邮政局公布的数据，11月1日邮政快递揽收量约5.29亿件，环比增长72.3%，而投递量仅约2.74亿件，环比下降11.6%。顺丰的一位客服人员也表示，即使出发地和目的地都能寄送、派发，也可能在中间途经地区遇到无法运转、派送的情况，这种情况下很难保证时效。

你的“双十一”包裹收到了吗？

除署名外本文图片均为 人民视觉 澎湃影像