网购这样做快逼疯商家！今后加国退货不再免费了？

（加西网综合）在大流行期间，网上购物的人数增加了一倍有多，一些商店也制定了慷慨的退货政策以鼓励人们网购。

不过，现在由于每三件网购商品中就有一件被退回，如此高的退货率也导致一些零售商重新审视其退货政策，并考虑退货收费。

零售业分析师布鲁斯-温德周一在多伦多CTV新闻采访中表示，零售商已经受够了，正在更加规范并收紧退货政策。

分析师指零售商认为消费者可能利用免费送货政策，一些零售商正在缩短允许退货的时间。如果你寄回东西退货，零售商有可能很快会收取费用。

例如，服装零售商H & M正在欧洲测试退货收取费用。

H&M将在几个市场测试收取退货费，观察客户的反应。该试验将帮助H&M决定是“快速跟进”还是取消退货费。

在美国，时尚品牌Abercrombie&Fitch已经开始对邮寄退货收取7美元的额外费用。

Zara也发出公告，在第三方退货点退货的顾客将多支付3.95美元。

目前，网上购货退货率通常是实体店的三倍，当零售商收回的商品达到30%，基本无钱可赚。

这些被退回的商品导致商家必须安排员工进行分类，有些商品在被退回后可能无法回到货架上，只能被转到清算中心。

多伦多ReturnBear公司通过创建有助于降低运输成本的投递点来简化退货。

ReturnBear的首席执行官Sylvia Ng称其公司正和零售商合作，通过创建可以帮助降低运输成本的投递点，使退货更容易。

最让商家不能忍受的是一些在网上购物和免费退货的消费者，会同时购买几件不同颜色或风格的商品，期望只保留一两件，其余的寄回去。

这些顾客这种做法连累了其他顾客。

现在很多零售商的退货率达到20%、30%甚至40%，表示正在考虑向消费者收取退货费，以维持生计。

所以，日后网上购物，最好先询问商家的退货政策。是否需要收据、销售标签和原始包装？是全额退款还是商店信贷？是否要收取退货费？是否有较短的退货时间，谁支付退货运费？

REF:

https://toronto.ctvnews.ca/return-fees-for-online-shopping-could-soon-go-up-here-s-why-1.6142845