进军金融业，沃尔玛在下一盘大棋

2021年初，一家由沃尔玛支持的金融科技公司从高盛挖走了两名口碑很不错的高管，这给华尔街敲响了警钟。多年来，这个全球最大的零售商一直试图进军金融服务业。或许，在外界看来，它终于做好了与大银行一较高下的准备工作。

18个月后，这个名为One的金融科技公司带着一款经过升级的应用程序和一触即发的营销攻势上场了。就目前而言，这家合资企业看起来还不大像是对金融领域大鳄的威胁，而更像是沃尔玛追赶亚马逊步伐的工具。后者已经超越了电商出身，成长为一家向消费者提供各种商品的庞然大物，从处方药到他们最喜欢的电视节目再到食品杂货。不过，如果沃尔玛在其消费业务中大举增加银行业务，传统金融机构仍可能面临麻烦。

沃尔玛的首要目标是建立一系列服务，作为利润不高的零售业务的补充，同时将购物者留在它的“生态系统”内。对沃尔玛来说，这意味着不仅要通过银行服务进行扩张，还要通过数字广告、医疗保健、与第三方卖家合作的在线市场，以及与亚马逊Prime类似的会员计划。“我们正在打造一个不同的业务，而且正在取得进展。”首席执行官董明伦(Doug McMillon)在8月份的最新财报电话会议上表示。

在电商方面，沃尔玛仍然远远落后于亚马逊，但在其他方面正在取得进展。它涉足银行业的目的，是通过提供基本的金融服务以及更深入地融入客户的生活，来提高客户的忠诚度。“沃尔玛正在努力让生态系统成为最便捷的交易方式，”摩根士丹利的零售分析师西梅翁·古特曼(Simeon Gutman)说，“它能让更多的眼球停留在同一个地 方。”……

……

转载自《商业周刊/中文版》