线上新冠门诊已开通！宝宝、孕妈发热咳嗽直接问医生

孕妇、儿童感染新冠的问题已经跟大家聊过不少了，此外网上每天都有铺天盖地的文章科普。

信息太多，反而会让家长觉得眼花缭乱，因此更容易焦虑。

大而全的防疫攻略收藏着固然安心，但真当有实际问题发生，再从里面去翻找一个答案就很难了。

况且宝宝 / 宝妈如果此时已经很难受了，我们一分一秒都不想耽误。这时候我们需要的往往是专业人士快速给到一个明确的解决方案：宝宝 / 宝妈该怎么办？

为了更好地帮大家解决这个问题，我们组织了 1500 多位来自全国各地三甲医院的医生，成立线上的「新冠门诊」，针对儿童、孕产妇等人群，提供 7 x 24 小时可接诊的咨询服务。

不用去医院排队，夜间也有医生在线，只需要通过图文、电话等方式，就可以快速联系到靠谱医生进行咨询。

有发热咳嗽等不适症状

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1. 儿童、孕产妇等各类人群个性化问题解答

这类个性化的问题，网络上的科普文章难以找到对应的解答，选择一对一咨询医生更加合适。

2. 避免医院排队挂号反复折腾，线上医生更快速响应，省时省心

生病时本来就很难受了，如果还要去线下医院排很久的队，可能身体情况会变得更加糟糕。

现在不用奔波，在家就有医生答疑指导，最快 5 分钟响应。

3. 更详细的居家护理指导，再也不怕问不明白

线上问诊采用 1 次提问 + 2 次追问的模式，每次提问都可以输入 500 字。

利用好三次提问机会，仔细讲清症状、问题，方便医生在最短时间内给到更准确的解答。

上下滑动查看问诊案例

现在，仅需 2 步即可在线快速问医生。

情况较为复杂时，不建议盲目自行用药
点击下方卡片，问问医生更安心
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* 线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。

担心孩子情况打字说不清？觉得 3 次提问不够用？更希望和医生实时沟通交流？

如果是这种情况，您也可以选择电话问诊。

选择您想要电话咨询的医生，进入医生个人主页，点击底部「向医生提问」并选择「电话问诊」，选择可预约的时间段，留下您的手机号码，描述孩子的具体情况，医生将会在预约的时间给您来电。

左右滑动查看电话问诊流程

电话咨询一共有 15 分钟，医生能够更好地了解孩子的病情，您也可以获取更详细的治疗方案和护理建议。

想要跟医生实时沟通

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* 线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。

最后还是想跟大家说明，在线问诊可以处理一些小问题，帮助大家解决燃眉之急。但如果症状持续没有好转，或需要进一步检查才能确诊，记得去医院就诊，以免耽误病情。

问诊常见 Q&A

❶ 问诊入口： 下载丁香妈妈 App，进入首页点击「问医生」即可在线问医生

❷ 问诊次数：一次问诊包含 3 次提问机会（一次提问两次追问），每次可输入多个问题（最多 500 字），支持上传视频和图片（检查报告、药品图片等均可拍照上传），24 小时内有效

❸ 查看回复：如有正在进行中的问诊，可进入丁香妈妈 App，点击底部「我的」-「问诊订单」，即可第一时间收到医生回复

❹ 人工客服：更多问题，可进入丁香妈妈 App，点击底部「我的」-「帮助与客服」详询客服

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