龙头券商大动作！国泰君安领先打造投顾IP，探索私域流量经营，在下什么棋？
近期，国泰君安顺应直播及短视频快速发展趋势，推出“投顾梦工厂”短视频及直播大赛，率先探索私域流量经营，选拔优秀投顾打造专业投顾IP，提升数字化财富管理服务能力，并在兔年春节来临之际，重磅推出君弘APP跨年新版本，围绕“好产品、好投顾、好服务”为客户提供覆盖全生命周期的端到端、旅程式、智能化服务，为证券行业以数字化转型驱动普惠金融发展贡献了数字化财富管理转型的领先实践。
为顺应直播及短视频快速发展趋势，满足不断跃迁升级的客户服务需求，国泰君安作为数字化转型道路上的先行者，率先探索私域流量经营破局之道，于2022年11月推出“投顾梦工厂”短视频及直播比赛，选拔优秀潜力投顾，打造国泰君安投顾IP矩阵，以投顾陪伴式服务的专业与温度建立与客户的信任与连接，拓展国泰君安投顾专业服务的服务覆盖面与市场影响力。
探索私域流量经营，提升投顾数字化服务能力，以优质内容加深与客户的连接。“投顾梦工厂”比赛依托君弘APP开展，国泰君安近500位参赛投顾以“好产品、好投顾、好服务”为主题，围绕个人养老金、市场热点行情、新年投资机遇、投资理财方法等创作数千个短视频作品，投资者可沉浸式浏览丰富的短视频内容。在2022年辞旧迎新之际，“投顾梦工厂”优秀投顾为3800万用户献上“陪伴2022，点亮财富梦想”特别节目，每个交易日由2名投顾在交易时间开展陪伴式实时解盘直播，帮助用户总结复盘2022年投资得失，挖掘2023年投资机会，通过“有温度”“沉浸式”的投顾陪伴和“更专业”“体系化”的优质内容，赢得了海量用户的支持与喜爱，比赛期间君弘APP视频专题页面访问次数环比提升超20%。
创新投顾服务方式，拓宽投顾服务半径，打造专业投顾IP加速财富管理转型。“投顾梦工厂”以短视频和直播为抓手挖掘优秀投顾，是社交数字化发展背景下创新投顾服务方式的领先探索，也是推动数字化财富管理转型加速发展的一次生动实践。通过“投顾梦工厂”比赛契机，优秀投顾先后登上第一财经电视等媒体平台《投资2023，前“兔”似锦特别节目》《今日股市》等电视直播节目，未来将进驻更多公域平台，为更广泛的投资者提供专业财富陪伴服务，进一步拓展投顾服务的半径和能级，以数字化普惠之力温暖万千投资者。
财富管理的本质是以客户需求为中心，财富管理的关键是投顾能力，数字科技是提升投顾能力的重要因子。国泰君安君弘APP以领先金融科技加强数字化平台建设，基于专家投顾团队和人工智能前沿技术，深耕投顾服务的专业性、精准度和智能化，以沉浸式专业陪伴服务提升用户获得感。
君弘APP“首席说”原创视频专区，以沉浸式直播架起联系首席投顾与客户的桥梁。国泰君安首席投顾直接触达客户最关心的市场热点，每日为客户生产最具时效性、最独到的投资解读内容，以专业铸就信任。君弘APP“君弘在线”投顾图文直播间、“君弘号”投顾专栏，以优质专业服务满足海量用户投资理财需求。直播间投顾专注洞察和理解客户需求，在线解读市场行情、实时评论重大资讯，并通过优质内容专栏深入解读市场热点和投资方法，向广谱客户传递“有温度”“人机合一”的数字化财富管理服务。
君弘APP“君弘灵犀”以AI能力为核心驱动，为用户提供全场景、伴随式、智能化投资决策辅助服务。君弘灵犀可实现选股票、诊股票、查数据、搜资讯和一键触达等多项智能服务，用户可7*24小时实时获取智能化、有温度的智能投顾服务。2022年全年君弘灵犀智能问答服务人次近3000万，通过人工智能深度应用为证券行业提升普惠金融服务能力提供新动能。君弘APP推出行业首个可交互式数字人“小安”，成功亮相2022年国泰君安818理财节进行真人交互，有效推动了证券服务交互模式创新，在“全天候”“全域覆盖”的智能化服务的基础上，进一步提升了数字化服务能级。
打造以极致用户体验为核心的数字化、智能化一站式财富管理平台、满足广大人民财富管理需求，是国泰君安财富管理数字化转型的重要一环。在兔年春节来临之际，国泰君安重磅推出君弘App跨年新版本，提供“好产品、好投顾、好服务”，通过智能资讯、智能投资、智能理财三大核心内容的旅程式、智能化服务体系，助力投资者新年投资开门红。
君弘APP智能资讯提供个性化、智能化丰富内容体验。通过个性化精准推荐、专业深度资讯、沉浸式直播体验、多样化投教内容等为抓手，不断提升推荐精准度，完善增值业务矩阵，以优质内容陪伴用户投资理财。君弘APP智能理财打造立体式、多元化智慧产品体验。聚焦金融产品配置的端到端服务，以综合金融服务和多元化理财服务体验，提供“甄选100”产品专区、“君享投”基金投顾、“智投100”投顾服务产品体系和财富规划、理财诊断等智能理财工具，帮助客户科学配置、智能分析、智慧理财。君弘APP智能交易打造智能化、数字化极致投资体验。智能订单、网格交易、特灵交易、超级资金、AH比价、盈亏日历等智能化功能，全程辅助客户投资决策，提高交易执行效率、节约时间成本，全程辅助客户投资决策，提升客户获得感。
君弘APP积极推动多层次、多支柱养老金体系建设，第一时间上线养老专区，为投资者提供个人养老金账户开立、养老规划、养老理财产品购买、养老持仓管理等全周期、一站式养老财富管理服务，为居民养老金管理提供更丰富的选择与便利，更好满足人民日益增长的财富管理需求。
君弘APP2023五福临门活动在数字化财富管理理念的引领下，以广大投资者喜闻乐见的创意活动方式满足用户的投资理财需求，为投资者带来新春节日关怀。2023五福临门活动包含迎新福、开运福、新春福、团圆福、爱心福五大热门子活动，通过迎新选基下金蛋、新年抽签开好运、新春迎福送红包、元宵团圆猜灯谜、开学心愿伴成长、年度账单回顾复盘、五福临门视频直播等形式感恩回馈海量用户，开展投资者教育，满足用户多元投资理财需求。
随着行业数字化转型迈入更深层次，科技赋能将成为数字化普惠金融服务的关键。国泰君安坚定数字化财富管理转型战略方向，深入践行“投顾驱动，科技赋能”为标志的财富管理2.0转型升级，以数字化转型驱动普惠金融发展。君弘APP将托强大的金融科技、精准的客需识别、优秀的资配能力、贴心的投顾陪伴，推动“做多中国”止盈型定投策略落地，引导客户进行长期价值投资，更好满足人民日益增长的财富管理需求，努力提升投资者的获得感和幸福感。
（CIS）
校对：苏焕文
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