巴托比

AI和人类的关系

ChatGPT这类技术给员工和客户带来了什么问题？

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见过萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）的人大都对他有好感。而对于那些没见过他的人来说，翻一翻这位微软老板的自传，会认同他属于德才兼备的那种人。他为人谦逊，热爱板球运动。他善于倾听，不仅鼓励员工分享自己的职业梦想，也鼓励他们分享个人梦想。他写到了佛教，但不是“新时代”那一路。他的儿子出生时患有脑瘫，因此他力图理解苦难。有时候，当他无法抑制自己对微软的新技术感到的兴奋之情时，他也会像跳跳虎一样兴高采烈。他描述了其中一个这样的“顿悟时刻”，那是他第一次戴上微软的HoloLens混合现实头显，借助美国国家航空航天局（NASA）的火星探测器实时传来的信号，他看到自己在这颗红色星球上行走。这是对未来的惊鸿一瞥，他写道。“这次体验太鼓舞人心、太感人了，我领导团队里有人哭了。”

如今，纳德拉再次陶醉于“这就是未来”的狂喜中。1月23日，微软宣布对OpenAI的第三次投资，金额估计为100亿美元。这家公司打造了ChatGPT，这款先进的AI工具可以让用户提问，它会像人类一样做出回答，通常答案还很有趣。在过去的几个月里，它占据了新闻头条，成为时代潮流的一部分。紧接着就有了对这项神奇技术（尽管容易出错）的种种描绘：它可能成为Alphabet的子公司谷歌的“柯达时刻”、是癌症研究的福音、终结传统意义上的编程，以及让考试作文寿终正寝等。换句话说，这是技术炒作周期的打鸡血阶段。

说一句可能有点冒犯的话：需要指出的是，在纳德拉的HoloLens顿悟时刻过去七年后，微软在这种混合现实技术方面的热闹劲已落入死一般的沉寂。据报道，HoloLens受到了微软近期万人大裁员的影响。不过，鉴于ChatGPT用起来已经是如此简单方便，很难想象它会是昙花一现。不难看出，凭借自身在云计算和商业软件方面的优势，微软可以利用OpenAI的底层GPT模型来振兴一整套产品。尽管纳德拉崇尚专注当下的“正念”，但他也极其渴望让微软重回科技创新的巅峰——在社交媒体和智能手机出现后，微软就失去了这一地位。这会是属于他的时刻吗？... ...

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