哈?这对夫妇在星巴克点了2杯咖啡,收到4000多刀的账单
无语的同时,他们马上开始联系星巴克,却一直找不到负责这种问题的工作人员。
在拨了大概三、四十次热线后,这对夫妇甚至跟警方说了事情经过,星巴克的人终于回应了。
星巴克给Jesse和Deedee寄来了支票,以弥补损失。第一次寄来的支票填错了,于是他们又等了很久,才最终拿到了那笔钱。
这事儿在网上有了热度后,星巴克的某位发言人还在甩锅,称肯定是Jesse他们自己提交了巨额小费。
听到这个说法的Jesse超级生气,然后塔尔萨的星巴克地区经理立马出来澄清:和顾客没关系!是我们当时支付系统出现了网络问题!
值得一提的是,本来这对夫妇之前约定好1月要带着孩子出去旅行,因为信用卡爆了,行程也被耽误了。
“这件事给我们还是带来了诸多不便,希望大家以后消费后还是要及时看小票。我以后也会看。”
Jesse大兄弟,这是有了很深刻的感悟啊...
如果是我,我肯定会告星巴克。这样他们才会处理得很快。
又一个小费应该被取消的好实例。
真希望他们告星巴克。
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来源: qq
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