如何高情商的对领导说不,拒绝他安排的工作任务?
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职场上有这么一种人很厉害:他可以轻而易举的打发掉那些不合理的工作安排,然后还会让对方觉得“你很想做,但是实在是没有条件/有心无力”的感觉。这就是高情商,这就是为人处世的艺术。而放到你身上,遇到领导派活时,则是思东想西,前怕虎后怕狼,答应了平添压力和烦恼,不答应又担心惹恼领导,后面给自己小鞋穿。那么,如何高情商的拒绝领导安排的工作,让我们对领导说不的时候,不再提心吊胆,害怕得罪呢?
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核心就是要让对方觉得你很想做,但是实在是没有条件、有心无力。
01 工作临时起意 你帮领导“补全”
有的时候领导给我们安排的工作,是他自己突发奇想或者一拍脑袋想出来的,我想大家多少都会体会过。这就存在一个问题:这个临时起意的工作,领导可能没有提前进行全盘考量,没有进行全面思考。
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这导致他在提出来的时候并没能预估出下属为了完成这个任务,要拆分成多少繁琐的步骤,要耗费多少口舌沟通,要克服掉多少困难麻烦。其实,我们每天干得那些程序性、例行性工作其实没那么困难,多数都是一个工作量的问题。麻烦的是像这种,领导突然给本单位本部门找的一些事。
遇到这种情况,我们要从全局的角度来思考这个工作,敏锐的探查到如果要落实领导的意图,可能会出现的问题和难点。比如,人手不足无暇分身,或者是此工作牵扯到其它部门、其它人的利益等,沟通协调难度高。帮助领导补全未曾考虑到的部分。
一定要说的有理有据,不卑不亢,一则可以帮助领导梳理一下思路,二则让领导意识到自己的想法所存在的考虑盲区。最终要让领导知道,“哦,原来这项工作这么麻烦啊…”通常这种情况下,领导会暂缓这项工作,或者先让你了解一下情况。即便要做,他也可能会重新调整决策,去找更多的人帮我们分担任务,或者给我们调配更多的金钱与资源。不管是哪种,目前的处境就可以得到有效缓解。
如果领导指派你去干某项工作,对要干的事很明确、很坚定,但是对如何去干没有明确要求,而是让你探索性的去执行。这时候你可以给领导“建言献策”,采取灵活变通方案这种方法。你可以这样说:领导,您的这个想法非常好,对于增进部门建设,提高年度的业绩有着非常积极的作用。为了有效实现您的意图,我有个建议,您看行不行。
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你可以这么说:领导您的意思我明白了,脑子里也形成了大致的执行思路,我马上去准备。可领导您也知道,我现在手头上工作很多,还有几个比较着急的活。我担心一个人筹备耗时太长,影响了其它工作的落实效果。您看能不能调派个人或者请什么部门来帮助我落实您安排的工作,我将尽可能的平衡他们之间的矛盾,努力把会议准备好。
你这样一说,领导会考虑到你目前手上的工作和实际情况,如果不给你协调资源,那就不要怪进展缓慢。如果给了你资源支持,那你身上的工作量和工作责任就能得到有效分解。
04 自己分身乏术,确实不想接 你给领导“诉苦”
如果你确实分身乏术,不想干这个工作,那就真心实意的摆摆困难。摆什么困难?你当前工作和生活中确实存在的困难,不论是工作中还是生活中存在的困难,一定要真心实意,一定要真实存在,并且有目共睹,部门的同事最好都已经知道,比如,家里人生病了需要你照顾、自己生病了需要按时治疗等。
争取让领导能够设身处地的体会到你的难处,把工作交给别人去做,或者让只让你负责其中一个环节。这样一来,某种程度上也可以缓解你身上的压力,那为什么说效果最差?因为如果领导对你提出的工作上的困难不认可,对你生活中的困难不理解,随之而来的就会认为你是在故意推辞。哪怕这个工作最终没有让你去落实,但领导势必会对你产生其它的想法。
05 写在最后
这里要说明一点,向领导寻求人员支持的时候,也就是“要人”的时候,一定要让领导去打招呼。千万不要领导说一句“你去跟小王、小李说下,让他们协助你”,你就以为得到了“圣旨”,乐呵呵的跑去通知了。
你的同事们在没听见领导亲自跟他们说时,是不会认真的去帮你干活的。让领导去打招呼其实是进行一个“授权仪式”,只有领导亲自授权,平级同事才会听你的话,你才可以从容的去调配他们,去帮助你完成任务。
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