发行商分享:经济衰退之下的手游买量之道
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图源:Pixabay
2023年初的游戏人举目四望,无处不亮着红灯。疫情居家给带来的增长福利开始消散,各大研究机构统计之中往日接连翻红的数字逐渐变少,手游整体市场的营收出现下滑。全球宏观经济陷入危机,能源价格暴涨,通胀四起,各大科技企业开启裁员浪潮,似乎一切都不太乐观。
尽管目前来看,游戏业在这波经济下行下所受的影响相对较小,但这依然已让不少从业者感到警觉。而随之而来的,用户在游戏上支付的数字下滑、广告主缩减投放预算,这都对当今游戏界的命脉——买量,有着不小的影响。
近日,沙特手游发行商Sandsoft的营销部门主管Ratko Bozovic举行了题为“经济衰退下如何成功买量”的演讲。在演讲中,Ratko Bozovic给出了多条实用建议,帮助各大公司缓解“精神内耗”,在山雨欲来的现实中强健筋骨,做好对抗危机的准备。
以下是GameLook编译的全部演讲内容:
让我们从一个大家都在关心的问题开始:经济衰退已经开始了吗?有很多经济学家会认同衰退已经开始了,因为我们已经看到了连续几个季度的GDP下滑。我们最关心的自然是游戏业,下属于科技业的一部分。最明显的衰退征兆是,像Meta这样的大公司开始数以万计的裁员,第四季度的裁员数达到了全年最高。
全球科技业裁员数字 数据源:layoff.fyi
而游戏业能够幸免于难吗?不幸的是,很多行业报告都显示用户在游戏上的支出处于下滑趋势。手机游戏的营收占据行业的一半以上,但我们依然无法免遭经济衰退的威胁,在过去两个季度里陷入挣扎。来自Sensor Tower的报告现实我们的部分指标在过去三个季度保持下滑,Data.ai的报告也显示过去一个季度首次出现整体衰退的现象。而在好的一方面,如果我们将如今的数字和疫情前的情况相对比,我们会发现我们还在增长的轨道之上,有着25%的涨幅。
那么在衰退之下,我们应该对游戏业的表现做何预期呢?我们有来自2007年和08年的经济危机的经验,那时的数据现实,游戏的支出保持了坚挺。但那个时候还能算作游戏的黄金时代,PC和主机上有着可观的增长,手游也开始出现。但如今,我们还不知道未来在何处。我们应当依然保持乐观,因为就目前的迹象来看,相比于其他的产业,我们的衰退实际上要缓慢得多。
未来的五到十年,游戏业的发展会是如何?实际上我们还很有信心。有一些机构预测未来5年我们会增长50%,年复合增长率9%以上。另一家名叫GlobalData的公司也做出了类似的预测,并预测手游将会一直是游戏业的前沿阵地。
经济衰退下,有哪些因素会受影响?
接着让我们来看看投放广告的总体情况。投放广告和GDP增长的关系一直都很暧昧不清。每当出现衰退,各大公司就会缩减广告投放预算。广告投放通常是他们的第一个照顾对象,这对我们行业并不太好。在衰退过去之后华丽登场的,往往是那些没有砍掉投放预算的公司。
在过去的一个季度,我们很明显能观察到数字广告投放数额的增长放缓,好在依然保持了增长。而在传统广告业,这一下滑趋势可是一发不可收拾。这也和过往的大衰退下的规律相似,各大公司都将品牌渠道的投放砍掉,保留绩效渠道,例如在线广告投放。
在过去的数年间,我们观察到了一些逆风,从苹果的隐私政策开始,这些都极大加大了我们在手机上进行用户获取的难度。此外我们观察到了用户行为的变化,在第一次的疫情封锁之外,用户开始放弃游戏、减少游戏支出。此外还有各类宏观经济的挑战,包括通货膨胀、能源价格上涨、裁员、物价上涨等等。
此外还有一个被忽视的因素,那就是向游戏业汇入的投资金额在下滑。这在营销支出的角度并不好,因为这实际上提高了投放广告的竞争烈度。各大投放广告网络上调投放价格,让我们的买量计划更难取得正收益。
对抗大衰退的实战法则
大衰退带来的另一大副作用就是不确定性,用户行为的不确定性、投资的不确定性等等。那么从营销的角度来说,我想给你们一些减少这些不确定性的建议,帮助大家度过这个难关。
首先是数据的重要性。数据就是新时代的石油。而在大衰退之中,数据则更加变得攸关。你需要向你的分析系统进行投资,建立一个灌注你自己数据的分析系统,因为你不仅需要MMP数据,你还需要将这些数据与其他的数据源进行匹配。此外你还需要配置一些新的技巧,包括营销组合模型(Mix Media Modeling)等等。你还可以应用一些新的开源工具,比如Facebook的Robyn,谷歌的MMM系统,还有一些其它公司的增长工具。
在大衰退之中,现金无疑是最重要的工具之一。保持健康的现金流是极为重要的,你必须确保你的营销活动拥有足够大的缓冲区。这意味着,你在进行营销时要慎之又慎,确保你投资的每一个渠道、每一个计划都保持良好的效果。此外,你还需要不断进行实验。你必须四处寻找那些极度有效的获客渠道,不要让低效的渠道吃掉你的预算。我所说的渠道指Facebook、Snapchat以及各种广告网络等等。一旦你找到了那些行之有效、吸量效果上佳的渠道,这时候你就应该当机立断,在这些渠道上进行重点投资。
在大衰退之中,我们经常观察到的一个现象是用户的支出变少,也就是LTV的下滑。因此在对游戏商业化进行布局的时候,我们需要制作一个实时的曲线,按照日月实时监测整体数据。通常在衰退之前,你可以观察到一个健康的曲线,但在几个月之后,你会观察到营收的下滑,这就意味着你需要调整你的营销目标了。在这以后,游戏的表现甚至会变得更差,这就在提示你不断调整你的模型,并做出合理的预测,这样才能对未来的营销活动和预算给出合理的预期。
而这种预测会拉长“回报周期”,也就是你在营销中投入的钱可能要等到半年、九个月以后才会看到汇报,因为用户的互动率在持续走低。以我们正在监测的一款游戏为例,仅仅15%的用户日ARPU下滑就导致回报周期从180天猛涨到一年。在实践中,这意味着你需要为你的营销项目准备更多的资金,因为如果你准备得不充分,你的增长就会减慢,同时意味着你需要找到其它的合作伙伴来帮助你增长。而如果你找到了合适的伙伴,你的增长速率会倍增。
另一个度过经济大衰退的方式是寻找那些受影响较小的国家。我们还没有观察到这一轮衰退中的哪些国家有这样的潜质,不过在历史上,北欧国家通常更加容易抵御衰退,此外,澳大利亚也保持连续25年没有经济下行。我对MENA地区也十分看好,尤其是沙特阿拉伯,这个地区在游戏方面展现出了极快的增长速度,国家整体的经济实力也十分雄厚。因此如果你想进军这些国家,你就需要仔细算好你的数据,研究玩家行为,再寻找那些增长你游戏的机遇。
假如你希望你的游戏获得增长,你需要做的另一件事是建立多元化的买量渠道。只有几条增长渠道是很难成事的,你需要保有至少20条平行的买量渠道。不过你需要满足三个要求。其一,你需要确保你的CPI比LTV要高。其二,你需要有足够的预算。其三,你当然还需要足够的渠道管理能力。如果你不满足以上这些条件,比如你手握预算但无法同时管理这么多渠道,那么你就需要寻找外包的合作伙伴,或是建立自有的管线,不过这通常需要花上六到十二个月。有时候,你拥有足够的资金,拥有不错的团队,但你的游戏商业化做得很失败,那你就需要停下脚步,把你的游戏做好。
我建议你从一些基础的渠道开始,必须Facebook、TikTok等等。然后你需要选择你的打法,因为最终,这些都还是取决于你对这些渠道的管理。在大衰退中,这种管理的难度是更高的。你需要为你的团队找好优先级,确保你的产品足够优秀,你的买量操作也经得住考验。这同时意味着,你需要集中精力,与其发布新游戏,不如专注于那些拥有优质现金流的老游戏。在现在的环境之下,发布新游戏的风险太高了。
最后,你需要保持乐观。缺少乐观本身通常就会导致衰退,此外,你还会因为悲观过度限缩营销预算,导致你的产品更难脱颖而出,影响增长潜力。你可能会听到那些在衰退中成长起来的公司的例子,比如EA、迪士尼、最近的爱彼迎、Uber等等。但同时,我也能指出一大票在疫情前限缩预算的公司,他们完全错过了疫情带来的增长红利。
总结一下,你需要打好数据分析系统的基础,你需要开源节流,你需要增强AI实力。你需要时刻关注你的游戏的商业化趋势,你需要预期到消费者消费意愿的下滑,以及回报周期的拉长。你需要确保你拥有足够的营销资金缓冲,否则你无法获得增长。你需要试着寻找经济环境健康的国家,你需要增加买量渠道,你需要找对优先级,走在正确的增长道路上。最后,你需要保持乐观。
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