资深电商产品总监揭秘:大厂电商标准、可复用的订单产品设计
众所周知,近年尤其是去年因受疫情影响,各个行业都举步维艰;但网络零售却依然高歌猛进。
2022年,中国网上实物商品零售额高达 11.96万亿元,占社会消费品零售总额的 27.2%,超过四分之一!
事实上,电商日益成为互联网的基建产品。电商产品能力,也成为了行业中需求量最大、适用性最广的能力。每个互联网公司,也都会有或大或小的电商模块。
而电商产品也是一个庞大的体系,尤其是在订单管理这一块。一个好的订单系统,能够支撑各种复杂多变的需求场景。
一方面,可以有效告知用户整个交易的进度,方便与用户随时进行沟通确认;
另一方面也可以通过合理的分派、调度、流程监控等方式确保整个交易的质量、效率甚至是服务体验。
阿里、京东等大大小小的电商平台,可以承载双11这类大规模活动,背后就是因为有一个强大而稳定的订单流程确保整个过程可以正常的交易和履约。
在前端日益同质化的今天,订单等中后台系统是否完备、信息流转是否顺畅,很大程度上也决定了一款电商产品的成败。
正因如此,既懂订单核心处理逻辑,又能结合实际业务进行流程再造能力的电商产品经理,也一直是各大公司争相抢夺的稀缺人才。
▲图源于boss直聘
然而,很多产品新人,由于没有接受过专业系统的训练,在设计订单体系流程上都会遇到各种各样的问题——
电商订单等中后台产品除了外显的用户交易路径,更核心的逻辑都是面向企业内部,很难去做详细的竞品调研;即便从外部推敲也是难度极大。
不同行业、不同业务的订单等电商流程不同,负责新业务的时候,很难根据以往设计经验,交付一份符合业务的产品方案。
电商产品体系非常复杂,日常项目中通常都是负责某个单点模块或者业务场景;但跟其他模块的数据交互及耦合性又极高,难度极大,非常容易踩坑。
所以为了帮助更多 0-3 岁电商产品经理更快入门与成长,2月23日(周四)晚8点半,人人都是产品经理&起点课堂特邀前Thaifintech产品总监、畅销书《电商产品经理宝典》作者@刘志远,准备了这次电商产品经理公开课。
在本次公开课上,刘志远老师将手把手带你高效掌握大厂电商标准、可复用的订单产品设计,助你更快系统入门电商产品经理。
课程时间
2月23日(周四)20:30-21:30
课程适合谁听?
1、想入行电商产品经理的同学:不满现状,想入行电商产品,但不知道从哪里下手。
2、0-3岁野路子电商产品经理:没人教没人带,野路子摸索,缺乏系统方法论,想学习电商产品的行业规范,系统掌握电商产品能力体系。
课程由谁来讲?
刘志远
前Thaifintech产品总监
畅销书《电商产品经理宝典》作者
刘志远老师有多年电商产品实战经验。专注电商领域,包括电商中台、产品增长、商业模式、跨境出海等方面。擅长电商增长,曾主导从0到1増长至百万用户,做过千万月活用户产品。
主导过多类型业务的电商平台产品,包括跨境电商、出海电商、O20等多领域电商平台,从商品采购到订单履约售后等各个业务环节都有深入实践。
你能学到什么?
①认知:为什么订单产品是电商产品经理的必修课
②入门:如何从用户视角认知电商订单生成全流程
③规范:从拆单到售后,解析大厂标准订单产品设计
④能力:如何系统建立电商产品经理核心能力框架
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课程还有哪些服务?
(1)专属交流社群
我们有专属的学习交流社群,在这里你会结识各行各业的转岗同仁和优秀的电商产品经理,在群内进行提问或参与话题的讨论,跟大家一起学习,共同进步。
(2)直播互动答疑
课程讲解结束后,还将会留出10分钟的互动答疑时间,你可以提前准备问题进行提问,问题越具体越有机会获得老师的专业解答。
(3)电商产品入门求职资料包
准时参加直播的同学,还有机会领取价值 49 元的电商产品经理入门资料包。含10+电商产品精选书单、20+电商相关行业报告、14+电商产品参考原型、大厂电商产品经理面试题资料等等资料。
资料包部分内容
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怎样报名?
价值99元课程,限时免费报名!
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