“做活动嘛，不就是关关难过关关过”
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“信女吃素一年，换2023每场活动都圆满！”是什么样的活动，让项目组成员集体发出这样的哀嚎。本篇文章将为您呈现人人都是产品经理的运营组在策划年度作者评选活动中遇到过的难关与心酸。欢迎各位活动运营上车，抓紧扶手，让我们一起祈愿：2023年，做活动永不翻车！
作者：Ella，人人都是产品经理运营
题图来自Unsplash，基于CC0协议
全文共 4233 字，阅读需要 9 分钟
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传说在遥远的2022年年底，人人都是产品经理找了80位作者参加“选秀”活动——2022年度作者评选。
项目组前前后后为各位参赛选手忙活了3个月的时间，项目结束后，团队小伙伴们拖着疲惫的身躯，摁着弱小的心脏，纷纷呐喊：“信女吃素一年，换2023每场活动都圆满！”
——什么？团队没有男的吗？
咳咳，当然是有的，但男同胞们表示无法接受吃素一年。
回归正题，信女们秉着让2023年每场活动都圆圆满满的理想信念，写下这篇文章，希望各位活动运营能避开我们踩过的坑，让互联网圈子的活动更加大放异彩。
私心则是希望能有更多的成功活动，能够成为我们的（参考）学习对象。
当初在活动策划时，我就认识到：活动负责人这个饭碗，是真的不好端。西游记唐僧师徒取经需要经历九九八十一难，中国奇谭的小猪妖成为盖世英雄需要翻过那座浪浪山，而项目组要想让这个年度作者评选活动成功上线，需要趟过运营人最不想面对的三个难关：
高难度：“往年活动才搞5天，好歹也是你们部门的大活动，时间线拉成双倍，10天！”——CEO说道。
少曝光：年底团战，各部门KPI鸭梨山大，活动齐飞。要资源位，资源位抢不到；要申请和其他部门打配合，对接方忙到直接隐身。——“婉拒了哈”，对接同事说道。
缺人手：“资源紧张，这次项目就不给你们分配产品经理了，之前项目也跑过好几年了，你们运营自己想办法，有问题直接和设计、研发团队沟通吧。”——项目总监说道。
听完后，只觉得灵魂已出窍。
这个活动，是让我试试就逝世的意思吗？由于时间紧、任务重，我被项目成员摁着赶着喝下了孟婆汤，重开一局回到了战场。
这个时候，还是要先和屏幕前的各位一起回顾下活动概要：
年度作者评选，是人人都是产品经理为了展示作者风采、激励各位作者而展开的一次评选活动，迄今已经连续举办了6届。除此之外，还承载着增强作者对平台归属感、提升平台的品牌曝光等各项意义。
接着，便是继续制定各项计划以应对已知困难。
毕竟做活动嘛，关关难过关关过，这三个难关解决了，还得迎接活动上线后的下亿场风暴呢！
作者吐槽5天的投票时间太长
今年还改成了10天
每次活动结束，我们都会找些参与活动的用户聊聊对于活动的反馈。这几年，总能收到作者吐槽，投票的时间太长了，总是要时刻盯着票数，担心被超过。暗示我们，短小精悍一点。
所以当听到投票时间拉长到原来的两倍，我的内心是绝望的：天啊，那KPI是不是也要翻倍了？！
同时，另一个担忧是：这下作者那边可就不好沟通了，10天的投票时间，大家伙能顶得住吗？
按照原计划，本次年度作者评选依旧是选出80位作者参选，通过“大众投票+官方评分+评委评分”三方综合分数，评选出最终的年度奖项，而其中，大众投票占到了60%的比重。
也就是说，将时间线拉长到10天后，如何让作者保持拉票的热情，不“偃旗息鼓”，如何让活动保持良好的运营效果，不“高开低走”，成了最大的难题！
我们认为，解决难题的关键在于：
评选前，激起参选作者对获奖的渴望；
评选中，让参选作者有“料”去分享；
第一点，“激起作者们对获奖的渴望”大部分来源于前期的积累，平台获得了行业内的认可、作者们的认可、用户的认可，才能让年度作者评选这个类型的活动能够持续地办下去。
临时抱佛脚，必然行不通。
运营同学更多做的是：
强调参选作者入围的稀缺性。例如：人人都是产品经理2000+的专栏作者团队，在年度作者评选中的入围率不到4%；
强调获奖后的权益与奖品区别。例如：将被优先推荐到知名出版社，提供从策划/选题/出书/推广等出书支持；将进入起点课堂课程讲师推荐库；将优先推荐成为人人都是产品经理全年30+场线下分享会嘉宾，让获奖作者创作升值，享受知识变现的红利；
强调往年参选作者获奖后的变化。例如：曾经有作者凭借年度作者称号升职加薪、跳槽成功、通过MBA申请考核……
而第二点，为了让作者们有“料”去分享，设计同学设计了三套不同风格的分享卡，展示作者们的不同风采，并由运营在活动的前、中、后期分别发放给作者，一方面是让作者有新素材进行宣传拉票。
另一方面，运营也能借此机会和参选作者们聊聊，观察他们心态的变化，鞭策或鼓励作者们力争上游。
参选作者的分享海报模板
除此之外，我们还在活动的中期设置了一个关键节点——“票数膨胀日”。也就是活动当天投票1次，票数增加2票，以此来刺激作者们在票数膨胀当天，猛涨一波票数。
毕竟，这一天名次拉下了，追赶的难度也将大大提高。
而效果也是不错的，在这一天，浏览量和投票人数都超过了平均值的2倍以上。
3个活动撞一起
曝光位置剩1/3不到
当代运营人，看起来生活充满阳光，实则衣服紧、时间紧、眉头紧、做活动曝光位置紧——前程四紧。
最苦涩的，实属做活动曝光位置紧。
活动上线时，正好赶上了双12时期，两个业务营收部门同时在做“双12大促”活动和年末的转化营销活动，作为一个品牌活动，无法带来直接的创收，优先级自然不高，申请的曝光位置被发好几张“好人卡”，曝光位置只剩了1/3不到。
但仔细想想，曝光位置少，是影响活动的重要因素，但不会是绝对性影响。如何在有限的曝光下，将每一位进入活动页面的用户抓牢，同时让用户主动分享和传播，是每一位运营人需要掌握的技能。
用大家熟悉的行话来讲，就是“裂变”。
用大家熟悉的案例来讲，就是拼多多的“砍一刀”。
今天不吹嘘拼多多的砍一刀，吹嘘一下这场高手纷纭的年度作者评选，因为这80位作者，活动获得了许多额外的曝光。
这80位参选作者，相当于这个活动的重要IP，平台通过在社区、App及其他渠道宣传这次活动，为这80位IP造势，吸引读者为其投票、阅读作品，为作者们积累和留存粉丝。同时，参选作者们发动亲朋好友为其投票，将流量又给予到平台，实际上是一个相辅相成、互相成就的过程。
所以在活动过程中，做好作者的用户运营，能够让这些产品高手、运营高手们为我们“资源紧”这个难题分忧，我们也从他们身上，学习到如何做曝光、如何做宣传。
例如有在10天的活动时间里，在人人都是产品经理更新了7篇文章的@一直产品汪，有给在朋友圈帮忙投票的老铁们送出花费3个月梳理的书籍的@范毅文，也有在“亲友群”花式拉票的@新熵，在问答板块天天问另篇蹊径的@灯衍……
公众号也是大家常用到的宣传方式
有了曝光，接下来就该思考“留存”的问题，该如何让新老用户更多地了解人人都是产品经理？该如何将新用户留下来及促活老用户呢？我们思考了用户进入活动页面的动机——
新用户：大多是作者的亲朋好友，动机是为了帮助作者获得更多票数。
老用户：大多已经对平台有基础的了解，动机是希望从活动中获取一些福利。
于是便有了“获得更多机会”的机制，用户通过作者投票、参与互动广场、生成互联网人职场报告的环节，可以获得更多的投票、抽奖机会。
当然，无论是抽奖环节，还是生成互联网人职场报告等其他环节，都希望能够活跃用户，让用户更多地了解人人都是产品经理。
例如“生成互联网人年度报告”，主打通过趣味性的测试玩法，让用户获取到一份独一无二的“职场报告”——在不同选项的基础上，结合用户在平台中的使用数据，为用户匹配专属的标签、形象与2023年工作运势，也呈现用户在人人都是产品经理平台中的使用习惯和亮点数据。
不同类型的用户使用习惯页面展示
不同职业的专属报告展示
1个产品经理都没有
全靠运营在硬撑
虽说年度作者评选是人人都是产品经理主办，但这次评选活动不给项目组分配产品经理，是真的以为人人都是“产品经理”吗！
——是的，没想到苏杰老师的美好愿景在本次活动中，就让项目成员体验了一把真 • 人人都是产品经理的玩法。
还好平时和产研团队打成一团，没当过产品经理，也见过产品经理画原型、画流程图、和开发打嘴仗（bushi）。
既然已成定局，当运营的也只能扛起这份责任，以光速学习了往年产品经理留下的宝贵资产，包括但不仅限于复盘文档。
为什么要特别点名复盘文档？因为这个玩意，不看不知道，一看吓一跳，怎么需要优化和改进的点有那么多！不过也正是有复盘文档，也让这一次的活动改进了之前的一些疏忽点。
例如，去年因为抽奖的逻辑设计地太过繁杂，导致出现奖品堆积在奖池送不出，用户抽不到奖品的问题，当时是通过运营动态加手动地调整奖池来确保奖品能够正常送出。
但今年，绝对不能再这样下去了，活动期10天，盯奖池能把运营小姐姐累垮，这回得让开发哥哥顶上！
马上开整！
从抽奖奖品这块的思路开始说起，我们是从用户需要什么，我们能为他提供什么出发的。
考虑到用户都是互联网人，而人人都是产品经理是学习交流平台，所以在奖品方面，选择了具备人人都是产品经理的特色，又能够给用户带来成长的奖品，比如产品/运营方向的书籍、旗下职业教育品牌起点课堂的精选课程、产品经理大会的嘉宾分享内容等等。
活动的奖品类型
重点是改进了之前过于复杂的抽奖逻辑。
我们重新收集了平台及过往活动的数据情况，结合各个时间点的浏览人数、抽奖人数，进行了调整。例如在人流量较高的时间点，加大了奖品的投放。同时，也增加了预警机器人来替代人工复核的用户行为路径是否有异常，以防羊毛党薅羊毛。
总结
在这个部分，分享分享这次作为活动负责人的一些感悟。一句话总结就是：活动负责人，就是要既当爹妈又当贴心小棉袄。
是用户的爹妈，需要处处为用户考虑，用户来参与活动时的体验好吗，能够有所得吗；是项目其他成员的爹妈，需要跟进和掌握每一位成员的事项进度，确保项目按时上线；是项目本身的爹妈，需要一点点地将活动落地，让它能跑，跑得快，最好是能够起飞。
是上下游同事的贴心小棉袄，需要提前了解对方的业务模式，沟通时才能清晰表达需求；是合作伙伴的贴心小棉袄，需要挖空了脑袋去思考，如何最大化地展现合作伙伴的价值；最后，当然还得是CEO的贴心小棉袄，必要时撒个娇喊一句：“爸，这篇文章没有10W+，不打紧吧？”
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