那么，什么样的产品，才能称得上是从用户的具体需求开始的产品呢？
乔布斯曾经说过：消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西。
如果你问一个想买床的用户，他会和你说，我想要舒适；你问一个想办婚礼的人，他们会说，我想要创意；你问一个想要全屋智能解决方案的用户，他会说，我想要智能。
你发现了吗？用户的这个“需求”，其实是说不清楚的。
那怎么办？
在商业世界里，有这么一个“产品需求欲望模型”：你只有不断去一层层挖掘用户到底要什么，才能根据用户的需求，甚至欲望来做出产品。
什么意思？我给你举个例子，你就明白了。
比如，有一位用户想要买一台电钻。
那么，他的需求，真的是一台好用的电钻吗？其实不是的。他的需求，是在墙上打一个洞。
那么，他的需求，真的仅仅只是在墙上打一个洞吗？也不是的。他可能是想在墙上挂一张全家福。
如果，你能挖掘到这一层，知道用户其实是为了想在墙上挂一张全家福，那么你就不一定要给用户提供电钻，给他提供无痕挂钩就行了。
那么，用户为什么会想要在墙上挂全家福呢？
是为了定格某一个幸福的瞬间，是为了抓住那些和家人一同度过的美好时光，是为了内心之中关于快乐、美好的，渴望。
这就是“产品需求欲望模型”。
理解了这个模型，你就会明白，在“全屋智能”这个概念里，很多人走进了“伪智能”的误区。
在过去相当长的一段时间内，大家眼中所谓的“全屋智能”，更多只是家居产品和声光电控制设备的简单结合。在用户的实际体验中，既难以通过设备覆盖“全屋”，也难以实现高度“智能”。
比如，智能控制要通过智能音箱、智能中控面板等等入口产品设备来实现。
这样一来，不仅操作麻烦、步骤繁琐、系统联动性弱，还只能用来实现设备开关灯、温度调整，这种浅层的家电控制。
而且，这种方式还需要多种智能面板的拼凑堆砌。这也让家装失去了美感。
这就是“伪智能”。可是，为什么会出现这种“伪智能”？
因为理解错了用户的需求。
用户想要的，真的是“用语音控制家电开关”、“让窗帘和灯光实现联动”吗？不是的。用户想要的，是内心之中关于自由、舒适、智能的，渴望。
基于这种渴望，COLMO，做了一些全新的尝试。
2022年12月，COLMO发布了中央空调智慧屏，把原本就天然分布在全屋的中央空调控制面板，升级成了全屋智能智慧屏，给用户重新打造出了一个更集成的高端全屋智能入口。
基于这种通过中央空调智慧屏对全屋家电及声光电等生态的整合的方式，COLMO的高端全屋智能解决方案，拥有了更加便捷的深度智控体验，和更美观的一体化方案，解决了过去全屋智能入口分散、操作繁琐、美感欠缺的需求误区。
COLMO也希望，能通过这种更加深度的全屋智能，来真正满足用户的需求，帮助用户从琐碎中解放出来，获得真正的自由、舒适、智能。
说得真好。我忍不住接着问，那发现了这些需求之后呢？COLMO的同学说：解决昂贵的问题，提供优质的体验。全球咨询行业，包括战略咨询，管理咨询，心理咨询，就业咨询，教育咨询，留学咨询，等等等等。总估值1550亿美元。以我浅薄的认知看来，我觉得战略咨询，可能可以做到全球最大。全球这么多的咨询公司，排名前三的是：麦肯锡，做战略咨询的。贝恩咨询，也是做战略咨询，波士顿咨询，还是做战略咨询的。这三家咨询公司，人称MBB。MBB，动辄收取几百万，几千万，甚至上亿的咨询费。因为一个战略决策的好坏，关乎巨大的利益得失，甚至生死。反过来说，为什么就业咨询公司（仅仅是学术探讨，没有贬低就业咨询的意思）可以做到小而美，但就是很难做大呢？一位应届毕业生痛哭流涕地来咨询，求求你教教我，怎样我才能找到一份好工作？嗯。这个问题，由我们的Alpha小组负责跟进。收费600万。我再找找吧，我决定了。这600万，我可赚不回来。我不咨询了。这就是一个“昂贵的问题”的价值。昂贵的咨询费，要在更加昂贵的问题面前，才能显得便宜。那么，你再猜猜看，在全屋智能的领域，什么问题，是“更加昂贵”的？全屋智能解决方案，尤其是大宅的全屋智能解决方案，属于典型的非标品，需要在设计阶段就有针对性的定制化设计。比如，前端家装要怎样和家电进行融合，生活动线要怎样安排，全屋智能要怎样和装修风格适配。前期就考虑清楚，设计完成，才能实现全屋智能性和家居美学的统一。但在过去，大多数全屋智能系统属于全屋装修的后置环节。这就很难实现智能家电之间的互联互通、空间融合，导致最终只能实现基础开关的连接功能。甚至，曾经有用户在自家别墅装修到了一半的时候，想要在二楼的房间增加一个管线机，方便自己在卧室中喝水。但是，全屋智能系统又处在后置环节。想要后续增加产品，就必须重新调整电线、水路等等设计。COLMO的同学说：将全屋智能解决方案前置，或许才是更好的选择。这也是COLMO通过中央空调智慧屏产品，将中央空调的线控器升级为全屋智能的新入口的重要原因。中央空调，是大宅标配并且全屋分布的家电产品。中央空调的产业发展，也已经比较成熟。更重要的是，中央空调需要前置安装，在设计之初就能考虑好对全屋智能的具体需求。这样，就能省掉后期许多不必要的麻烦。所以，升级中央空调的控制面板，成为了COLMO心中，实现高端全屋智能最为理想的载体。用户在具体使用的时候，也不必来回跑动寻找语音入口。直接“随时随地一语唤醒”，就能实现各个家电的深度联动控制。另外，别墅大宅因为物理面积大，还常常会出现各种空调控制、灯光控制、智能中控的风格混搭。满墙开关，特别难看。也正是因为能够将各个智能家电以及声光电的操作，集中在一个中控面板智慧屏中，COLMO才能打造出极简的设计风格，还原大宅设计本质的美学，匹配高端市场全屋智能的美学设计需求。
COLMO的同学说：人们不是不愿意花钱了。人们只是不愿意为不值得的东西花钱了。在去年的年度演讲中，我们曾经分享过一个，由开天工作室，用3D打印技术制作的神奇女侠半身像手办。神奇女侠身上的盔甲，头套，护腕，是用52元一克的红蜡，3D打印出来后，用树脂材料翻模制作，再全手工涂色完成的。护腕金属银色增加了做旧痕迹，头饰金色，盔甲紫红色增加了战损。而神奇女侠的身体，为了极致的逼真度，翻模时放弃了树脂，改用了修复人体皮肤的医用铂金硅胶。她的眼睛，是根据盖尔·加朵瞳孔颜色定制的医用义眼。而她的头发，是10万根对人发有极高还原度的高温丝，一根一根手工植入的。但是，开天的创始人大鱼告诉我，这款神奇女侠，全球预售限量580个。2小时内，全部售罄，收入过千万。你发现了吗？真正的优质体验，真正的优质价值，其实永远都有市场。即使它很贵。目前，市场上的大多数全屋智能产品的智控能力，都比较“浅层”。这种浅层能力对用户的服务是简单的、割裂的。比如，在用户开启空调的时候，只有一个单纯的“打开”指令，做不到更精准的定制化气候模式，也无法让链接好的相关智能设备共同操作。这种“单点”式的操作，给了“优质体验”很大的成长空间。于是，COLMO推出了多种套系产品。这些产品覆盖面广，而且全部接入了IoT能力。由于所有产品都是基于同一智能标准，无需第三方系统，就能实现全屋家电的一屏控制。这就在很大程度解决了设备无法互通互联的难题，同时还提升了用户的使用体验。比如，过去大宅用户在准备一桌丰盛的午餐时，常常需要先打开厨房灯光，再预热蒸箱烤箱、打开厨房空调、打开洗碗机暖碟、打开抽油烟机、热水器调节洗菜水温、开启厨下净水自动冲洗，等等十几个分解动作。而在COLMO全新的全屋智能方案中，用户只需要轻松说一句“Hi，COLMO，开启烹饪模式”，就可以直接自动实现这十几步操作。在这背后，是设备间的深度响应。蒸烤箱可以根据特定菜式开启响应度数的预热，空调可以根据习惯的场景开启定制模式调节，洗碗机也可以同步开启暖碟准备盛放美食。COLMO的AI墅适智慧系统，还可以通过135个专业传感器，对空气、人体以及设备等进行精准的感知，随时掌握外部环境、系统工况、用户行为和习惯，预测不同场景下的用户需求，并通过深度精算，做到“主动服务”。比如，当用户发出“优化全屋空气”指令之后，COLMO全屋智能系统就会根据用户自身的空气舒适度偏好，以及当时具体的空气环境，自动地调节空调的新风、柔风、湿度、温度等指标，来主动适应屋主的喜好，并根据外部环境变化动态调整。
