太古可口可乐：关爱员工健康，打造业务增长新引擎

公众号新闻

2023-03-16 04:03

撰文 | 彭海燕

责编 | 曹欣蓓

“后疫情时代，企业和个人对于健康管理的关注都达到了前所未有的高度。从企业角度来说，我们也更深刻地认识到，健康就是一种生产力。”太古可口可乐中国区CEO党建在接受《中欧商业评论》采访时表示。

作为世界最成功的饮料之一，可口可乐受欢迎的程度毋庸置疑。疫情期间，可口可乐更是成为不少人在居家隔离期间的“精神慰藉”和“能换万物的硬通货”。作为可口可乐公司全球销量第五大的装瓶伙伴，太古可口可乐的业绩表现一直有目共睹。

2022年，太古可口可乐荣膺美世中国卓越健康雇主的“卓越健康领袖”和“卓越女性关爱奖”。取得如此亮眼成绩的背后，是太古可口可乐长期持续投资于人，尤其是重视员工健康安全，以“人”的健康促进“业”的增长。

党建

太古可口可乐中国区CEO

郑志良

太古可口可乐中国区人力资源执行董事

员工健康安全是初心，

更是使命

中国市场是太古可口可乐最重要的战略市场，也是驱动太古可口可乐增长的重要引擎。太古可口可乐在中国内地的员工，分布在12个省市，人数超过2.3万，面对不同地区、不同层级、不同年龄的员工，要想做好员工的健康管理，并非易事。

“太古可口可乐致力成为业务所在地区的最佳雇主、最佳商业合作伙伴和最佳企业公民。我们的成功取决于优秀的人才，公司2030可持续发展战略中也强调要关心员工，不仅持续为员工发展投资，还坚持创造一个安全、多元和包容的工作环境。”这就是党建眼中太古可口可乐的初心。

突发的外部环境变化，会对企业经营管理带来巨大挑战。据党建介绍，“无论面对何种环境变化，我们都坚定、持续地投入健康管理，让员工深切感受到全方位的关心和肯定，对公司产生更深厚的认同感和归属感。”这就是太古可口可乐所坚持的健康管理哲学。

太古可口可乐中国区人力资源执行董事郑志良表示，员工健康是企业生产力，如果企业不重视健康管理，由此引发的风险在影响员工的同时，也可能对企业业务发展造成威胁。

为了在公司内部推广健康安全的管理理念，太古可口可乐帮助员工从身体，心理和财务三个维度出发，打造健康管理体系。在“身体健康”方面，通过运动打卡、专属健康操、一分钟诊所等活动传播健康理念，增强员工疾病预防意识和自我保健能力；在“心理健康”方面，通过各类心理关爱项目，引导员工重视心理健康，实现自我赋能；在“财务健康”方面，推出弹性福利项目，更秉持以人为本的原则，借助数字化平台帮助员工做好财务风险防控和大病预防。

在太古可口可乐内部，通过多部门联动合作全面推进健康管理。其中，人力资源（HR）部门重点制定健康福利方案，开展各类健康管理活动，环境健康安全（EHS）部门则专职于职业健康与疾病预防。不同部门运用各自专业优势共同协作，通过关注和分析员工的个人与职业健康状况，有针对性地策划、制定及推进与健康管理相关的项目。

◎太古可口可乐荣膺 2022-2023美世中国卓越健康雇主

“卓越健康领袖”与“卓越女性关爱奖”

此外，太古可口可乐对员工的健康管理不仅仅只在员工任职期间，而且延伸至员工家庭以及员工退休之后的生活、养老、医疗等多层次保障。

员工收获健康和幸福感的同时，也推动了公司的稳步业绩增长。据党建介绍，近两年太古可口可乐中国区的人员流失率已经降低到9.4%，96%的员工认同公司在健康管理方面的积极投入和成效，员工的向心力及投入度不仅远高于一般行业水平，更高于高绩效公司的标准。

自上而西+自下而上

打造健康文化

员工的健康管理也是一项重要的资本，企业需要对员工的健康进行投资，这是企业基业长青的基础。但是，要让员工形成良好的健康习惯却是非常不易。员工常常以工作忙碌为借口不参加企业组织的一些运动，或者根本忽视此类福利，导致公司虽然耗费人力和物力，但很难见到项目的成效。

为了促进员工健康行为的改变，太古可口可乐在健康管理项目的设计上，首先，自下而上深入剖析员工对健康管理的诉求，并科学系统地针对不同年龄层以及处于不同人生阶段的员工提供适配的健康项目。

据郑志良介绍，“公司在例行开展的年度体检中发现，女性员工乳腺疾病以及男性员工心血管疾病是员工的高发疾病之一，于是公司邀请了国内三甲医院资深专家开展了两场专题讲座，平时一号难求的专家一对一答疑，真正解决员工的问题。”

其次，在设计员工健康项目时，充分考虑到职场人的运动需求，并自上而下进行推广。作为公司的CEO，党建身体力行，投入到公司长跑运动项目当中，以身作则推广健康文化。郑志良则以河南厂首创并实践起来的健康操项目举例，健康操在推行前就做根据不同的工作种类和职业特性分析出每一类职业的健康着重点，有针对性的编排四套适合不同工种的健康操，并由管理层作为健康大使在全体员工中进行推广与培训。正式上线后，全体员工每天固定10分钟跳健身操，养成了健身的良好习惯。

通过从管理者开始，自上而下地推行运动，太古可口可乐在企业内部发起了一场“健康运动风暴”。

◎太古可口可乐荣膺 2022-2023美世中国卓越健康雇主

“卓越健康领袖”与“卓越女性关爱奖”

数字化体验，

健康管理效能加速器

员工体验的时代已经到来，“健康福利”是后疫情时代打造员工体验最重要的部分，而数字化技术的应用则能实现员工体验的颠覆性变革。

党建介绍，在健康管理方案设计和推广的过程中，太古可口可乐打造了一站式员工自助服务平台 —“乐E家”，满足员工从求职到离职或退休的所有需求，例如在线入职管理、学习、薪酬福利、公司及团队活动信息等。通过数字化技术，提高员工需求分析的准确性、效率和敏捷性。

“通过‘乐E家’自助平台，一方面从员工感知度出发，一站式解决员工所有需求及问题，提升员工体验；另一方面在沟通渠道的使用上，不仅使用邮件、海报、短信等传统工具，还会通过企业微信、小程序、直播间等，多元立体地构建和员工沟通的桥梁。”郑志良补充道。

2021年开展的弹性福利项目，太古可口可乐就通过直播间形式，面向所有员工开展了一场空中宣讲会，吸引了超半数员工参与到直播有奖互动环节，最终弹性福利注册率相比以往得到了明显提升，也远超同行业水平。

打破无意识偏见，

释放“她”力量

在环境不确定性和复杂程度越来越高的今天，多元和包容可以帮助公司做出正确决定，把握机会。然而，越来越多的研究显示，在建立多元包容文化的过程中，组织遭遇的最大障碍是无意识偏见。

事实上，无意识偏见不可避免，更重要的是能够识别并且有意识地对抗这种偏见。基于这样的理念，太古可口可乐非常关注女性员工的成长和发展，尤其是努力消除无意识偏见，创造更加安全、公平和包容的职场环境。

据郑志良介绍，为了打破招聘过程中的无意识偏见，太古可口可乐积极尝试多重方法，拓宽女性招聘途径，确保招聘过程性别平均。同时，举办多元化与包容的系列培训，以及在内部举行女性领导力论坛，让女性员工对于多元包容有了更深刻的感悟。公司还定期举办跨厂姐妹淘活动，促进不同地区员工相互分享工作与生活。除此之外，还推动建立关注女性力量的“太古可口可乐女性联盟”、成立男性联盟等行动。

为推广性别均衡，太古可口可乐还成立了性别均衡指导委员会，由11名高级管理层团队组成及由行政总裁担任主席，负责制定符合公司使命的性别均衡发展方向与策略，通过缔造性别包容和平等的工作环境、增加女性员工的比例、建立共融和无偏见的文化，推动企业中的性别均衡发展。

得益于在组织内部积极构建性别均衡的共同价值观，根据太古可口可乐最新发布的可持续发展报告，截止2022年底，中国内地女性销售代表人数比例提升到33%；中国内地女性经理占比达29%。

企业的成功取决于优秀的人才，而健康安全的职场氛围则是发挥人才潜能的基础，进而成为企业业务持续增长的基石。太古可口可乐通过对员工健康安全的持续投资，实现了“人健康”与“业兴旺”的相互成就，最大程度地激发了组织活力，最终助力业务的飞速发展。

关于美世中国卓越健康雇主评选

“美世中国卓越健康雇主评选”由全球领先的健康、财富和人力资源咨询服务机构美世（Mercer）主办，评选每两年组织一次。该评选通过对企业健康体系和员工个人健康风险两个维度的综合调研和分析，评选出为员工的全面健康提供最卓越健康环境与健康条件的雇主；同时评选还会甄选出卓越、创新、有效以及具有可复制性的优秀企业健康管理实践案例，将案例中最优秀、最前沿的健康管理理念传递给更多的企业，让职场健康为组织活力赋能，帮助企业改善员工福祉，提高组织的健康力和生产力，促进整个职场的健康与蓬勃发展。

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来源: qq

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