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注意!Google Review别乱给差评,小心被告诽谤...

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当心


The Age报道:

最近,墨尔本一名颇有名声的外科医生赢得了一场诽谤诉讼,

而这一切,都还要从一条针对她的诊所的Google Review评论说起。


Korana Musicki是墨尔本的一名血管外科医生,从业声誉一直不错。

不过有一天,她的诊所的Google Review里却意外地被留下了一条差评...

2020年9月,有一名自称名叫Dave Cross的网友针对Musicki医生的诊所发布了一条差评。

这条评论是这么说的:

糟糕的经历,他们非常渴望让我上手术台,但后来也都没有人跟进...

他们对费用的计算含糊不清,我最终支付了一大笔账单...

手术没有问题,但总体来说是负面的体验,术后也没有回访...


Musicki医生收到这条评论以后,思来想去也想不出什么时候服务过这么一位患者。

Musicki医生尝试多次与Google方面取得联系,试图让Google删除这篇评论,

或提供所谓患者的联系方式,以便与他们进行随访。

不过,Google方面拒绝删除这篇文章,也拒绝透露这条差评作者的身份。

在万般无奈之下,Musicki医生直接对这家科技巨头采取了法律行动。

在法院的命令之下,Google最终透露了那个留下评论的Dave Cross,其实是一个假名!

并且,向Musicki医生提供了和这个账户关联的电子邮件,和电话。

看到电子邮件和电话之后,Musicki医生一下子就震惊了!

她直接认出了电子邮件和电话的主人——Erik de Tonnerre,一名她曾经的学生!

法庭信息记录显示:

de Tonnerre于2018年获得墨尔本大学医学博士学位。

而Musicki医生,正是de Tonnerre的博导!

在确认过相关信息之后,Google终于在去年4月对这条虚假的差评进行了删除。


Musicki医生也多次试图联系de Tonnerre,想了解下自己究竟是因为啥而招惹了这位曾经的学生。

多次联系无果后,Musicki在去年8月对de Tonnerre采取了法律行动。

但是面对法庭的传唤,de Tonnerre同样没有任何回应,Musicki医生因此寻求缺席判决。

法官的审判也基本上认可了Musicki医生的提告诉求。

法官认为这条差评传到了这样的意思:

Musicki医生为了自己的个人利益而强迫患者做手术...

作为一名外科医生,她没有提供适当的术后医疗随访...

她在患者要求时没有提供明确的价格,从而占了客户的便宜...

她给患者带来了负面的体验...

这条差评在网上发布了18个月的时间,但是具体被多少人看到过已经无法统计了。

法官表示:

关于原告会因为这条评论而导致怎么样的利益损坏还有待观察,

但是她依然有权就被告的诽谤行为获得一定程度的赔偿...

de Tonnerre被要求支付Musicki医生的所有法律费用,并将举行进一步的听证会来确定其它相关的损害赔偿。

来源:The Age


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