上班太烦？职场典型问题需要“反向思考”

2023-03-31 09:03

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即使热爱自己工作的人也会有一些抱怨，即使工作出色的人也有自己的烦恼。办公室环境让人难以集中注意力；讨厌的同事令人抓狂；被总担心自己不够格的“冒牌者综合征”困扰；自己在组织中的职业发展道路也不甚清晰？职场的某些方面——比如“回复所有人”的邮件线程以及任何的角色扮演——已经完全无可救药了。本文是要为一些在工作中反复出现的烦恼提供一丝慰藉。《经济学人·商论》“巴托比”专栏另类看职场，欢迎订阅浏览完整文章。

《经济学人·商论》2023-03-31

The small consolations of office irritations

巴托比

职场烦恼的小小安慰

被干扰和冒牌者综合症的光明面

……先从一个普遍的问题说起：被打扰。你已将Slack通知设置了静音，清空了日程表；巴赫《第一大提琴组曲》的前奏曲正在播放；你的手指已经在键盘上摆好，一个惊天动地的深刻想法在脑中逐渐成形。然后响起了敲门声，一个同事问你有没有时间讨论一下空调的事情。等到他们离开，那个伟大的念头也不见了踪影，任何泰然自若之感也随之消失。

这样的心境转换不只是令人恼火。2021年的一项调查发现，人们从一个应用切换到另一个后需要九分半钟时间才能恢复专注的状态。但被打扰也有好的一面。伊利诺伊大学芝加哥分校的哈沙德·普拉尼克（Harshad Puranik）等人在一篇论文中写道，他们请一些美国员工记录下他们被同事打扰分心的频率，并报告他们对所在组织的归属感。他们发现，被打扰也是一种与同事的社交互动，可以增强员工与他人的联结感。下次有人敲门时，提醒一下自己，至少你不孤单。

每个公司都会有以讨好上司为业的人：对老板阿谀奉承，善于邀功请赏。这种油滑无疑让人讨厌。但它有时同样可能从更广泛的层面带来好处。哥伦比亚商学院的蔡玮等人最近的研究发现，马屁精的存在会让团队的表现更优秀。在这项研究中，那些在绩效评估中获得的上司评价高于同事评价的人被划定为“向上影响者”。... ...

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《经济学人》巴托比专栏：“巴托比”专栏得名于赫曼·梅尔维尔1853年的同名短篇小说。巴托比的专栏作家认为小说中的故事对于今天的职场与管理仍然极富启发：无论你是管理者还是员工，都是时候更新你对职场的认识，给管理“做减法”了。巴托比专栏作者结合自身经验与行业动态，分析了远程办公、去中心化、“战时”管理等新形态及其对未来职场的深度影响。🔍欢迎下载《经济学人·商论》并搜索“巴托比”直通更多往期职场精选文章。

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衍生阅读 | “炒作”未必是坏事

在每一次大事件发生之时，比如GPT-4发布，不免都会伴随着一定的炒作。炒作会让人厌恶，但是并非都是负面的。对于许多企业，特别是新公司、新产品来说，挑起人们的热情是吸引客户和融资的重要方式之一。当然，炒作需要谨慎，过于高调和浮夸的做法虽然可以获得更多关注，但也容易快速暴露缺点导致失败。相较之下，扭曲现实却不过度推高期待地炒作，反而更会成功。欢迎订阅《经济学人·商论》阅读更多巴托比专栏内容，获得更多前沿职场洞见。

《经济学人·商论》2023-03-15

The uses and abuses of hype

巴托比

炒作的善用与滥用

兴奋情绪何以能助力企业家，也能拖累他们

炒作和荒谬相伴相生。随着下一个大事件引发的兴奋情绪日益高涨，人们争先恐后“上车”。一年半以前，元宇宙就是未来。公司纷纷任命首席元宇宙官，未来学家们絮絮叨叨谈论着web 3.0。这个构想并没有消失。上个月，哥伦比亚的一间法院首次在元宇宙里开庭（想象一款名叫《Wii Justice》的电子游戏，你就大概明白了那是个什么场景）。但是这股兴奋劲儿已经消散，至少现在是这样。微软上个月解散了自己的工业元宇宙团队；首席元宇宙官的职业前景之虚幻甚至是他们这些人也难以想象的。

其他技术也遭遇了同样的逆转。曾经有一段时间，热烈吹捧区块链、加密货币和非同质化代币是非常时兴的事情。现在，用户、投资者和管理者的注意力都盯牢在人工智能（AI）上。自去年11月底人工智能聊天机器人ChatGPT向公众开放以来，它又掀起了另一波炒作。已有超过一亿人让它用五步抑扬格写宜家家具的说明书，或者同等不可或缺的东西；风险投资基金正在向人工智能创业公司投入大量资金；老牌公司正忙不迭地解释它们将如何使用这项技术去做从客户服务到编程的所有事情。

炒作也不一定就会以失望收尾。有些技术不像其他技术那样充满投机性。举例来说，元宇宙在很大程度上仍是概念性的，而人工智能已是一个成熟的领域。即使泡沫破裂，仍可能留下一些改变世界的公司。由咨询公司高德纳（Gartner）普及开来的“炒作周期”确实存在。这一概念实质上描述了一个新想法在一段时间内受到不受控制的热情追捧，接着又遭遇强烈抵制。... ...

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