如何抢抓出境游回暖新机遇?听听海内外旅游业者怎么说
正值春暖花开好时节,中国出境游迎来全面回暖。虽然距离“五一”假期还有一段时间,但出境游产品预订潮已提前到来。
近日,中国侨网“侨商道”栏目推出“出境游从业者沙龙”,邀请海内外的旅游业从业者谈谈出境游行业的发展新机遇,并为有出国游玩计划的中国游客送上一份旅行攻略。
中国侨网“侨商道”栏目推出“出境游从业者沙龙”。(视频会议截图)
Q
如何做好准备迎接中国游客?
库克领航国际旅行社(北京)有限公司运营总监白雪:今年2月初第一批出境游试点国家公布后,我们重新招募了原来的一些同事,也招了一些新的员工,准备再重新开启业务。
目前一些线路和行程都在规划中,我们也已经开始做一些协助客人办理签证签证,帮助客人集中购买机票等业务,还有就是一些公司的商务考察,以及家庭出行的定制游我们也开始着手做起来。另外在做定制游这一块儿,我们有专门的团队,可以根据客人的要求、预算以及想去的一些景点,来制定一个符合他们要求的线路。
远海国际旅游集团市场规划部经理丁宁:远海国际在欧洲、北美、中东、非洲和亚洲的20余个国家、30余个城市建立了服务网络。疫情期间我们为了保留核心团队不断拓展新业务,同时根据市场复苏的情况,投入更多的力量在率先复苏的地区。目前我们已经做好一切准备迎接中国游客。
A华旅游集团董事长刘雪萍:我们有幸接待了首批到达新西兰的中国游客,这个“首发团”在新西兰全部的行程都由A华安排,“首发团”也受到两国相关部门的高度重视,ADS签证加急办理完成,安全方面也做了专门的部署,出发前我们也对导游进行了专业的培训。
首批中国游客抵达奥克兰机场时,奥克兰国际机场精心组织了一场热烈隆重的欢迎仪式,新西兰政府相关部门官员、中国驻新西兰大使馆、惠灵顿中国文化中心及相关企业均派员出席。
一个旅游团从广州出发前往新西兰。 李晓健 摄
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有什么好玩不贵的旅游路线推荐?
泰国东合国际旅游集团总经理江森:泰国一直是比较经济实惠的旅游目的地,无论是参团游、落地散拼还是自由行都很合适,目前参团游的价格在五六千元人民币左右,另外落地散拼成团也是不错的选择。除了热门的旅游目的地曼谷、清迈和普吉岛之外,我们也在开发更多碎片化旅游产品,还有一些小众化的目的地,都有非常适合的产品来供大家选择。
泰国狮子蒙特里航空在天津复航曼谷航线 刘承承 摄
库克领航国际旅行社(北京)有限公司运营总监白雪:如果是第一次出国旅行或者是学生的话,首选东南亚,如果去到过东南亚一两次之后,可以再去澳大利亚、新西兰以及一些欧洲国家,因为相对来说这些国家旅行成本要高很多。
一般来说我们建议如果是第一次出国或者没有很好的语言基础,可以选择参团游,参团的话旅行社会集中采购一些景点、酒店,包括餐、车、导游,价格要比大家自己网上选合适,另外参团游相对来说也比自由行安全。
Q
有没有一些远离都市、小而精美的目的地推荐?
A华旅游集团董事长刘雪萍:比如说澳大利亚的西澳大利亚州,景色很原生态,去的人比较少,有非常好的海景,还有如梦境般的粉红湖。但这些小众目的地可能在费用方面会稍微高一点,因为这种目的地本身供应商资源不是特别多,即便有的话可能整个价位会比较高。
资料图:西澳大利亚粉色湖泊美如油画。
新西兰纽亚国际旅游集团董事长游有志:推荐新西兰的皇后镇,这是一个被南阿尔卑斯山包围的美丽小镇,有很多观光地点,是反季节滑雪爱好者的天堂;新西兰奥克兰以北的岛屿湾也很推荐,这里是热爱水上运动者的天堂,旅客可以垂钓、扬帆、滑沙,还可到附近的亚热带树林里寻幽探秘。
远海国际旅游集团市场规划部经理丁宁:首先推荐挪威,挪威有世界上最美的峡湾,可以去乘坐游轮欣赏壮美的景色,用自然去疗愈都市人群的焦虑;另外一个是芬兰,罗瓦涅米被称为圣诞老人的故乡,闻名世界的圣诞老人村位于罗瓦涅米以北8公里市郊边缘处的北极圈上,不仅风景非常美,还可以跟圣诞老人聊聊天。
Q
各国有什么特色旅游项目推荐?
新西兰纽亚国际旅游集团董事长游有志:在新西兰海钓非常值得体验,可以和朋友选一个风和日丽的天气乘船出海钓鱼;另外还可以去潜水,跟着当地的向导一起去到海里面抓龙虾,还有很多新奇的玩法。
远海国际旅游集团市场规划部经理丁宁:欧洲国家的旅游资源很丰富,也有很多新奇的旅游项目,比如在英国学习马术、在德国驾乘老爷车、在瑞士体验滑翔伞、在捷克练习射击等。
泰国曼谷唐人街。中新社记者 王国安 摄
泰国东合国际旅游集团总经理江森:泰国的特色旅游项目非常多,除了出海、潜水、钓鱼、滑翔伞之外,还可以体验丛林游、骑大象、做泰餐,另外还可以参观咖啡厂和茶园,体验泰式按摩等。
Q
签证办理方面有什么需要注意的?
库克领航国际旅行社(北京)有限公司运营总监白雪:去一些热门的旅行目的地要提前预留出护照办理的时间,比如赴法国的旅游签证,目前已经约到5月份了,再有就是像澳大利亚和新西兰,一般来说签证的周期大概都要在15-20天左右。当然赴澳大利亚的旅游签证也有加急服务,比如说客人预算高,有48小时出签的服务,但是新西兰旅游签证至少需要两周左右能办理下来。
Q
如何求新求变抓住出境游发展新机遇?
泰国东合国际旅游集团总经理江森:从产品的角度来说,无论是跟团游或者是落地散拼都比较合适,如果不想参团,我们现在也在推出碎片化的产品,游客可以睡到早上9:00起来,10:00赶到目的地然后玩半天或玩一天都可以。
A华旅游集团董事长刘雪萍:我们公司2000年在新西兰成立,2006年又收购了一家澳大利亚的旅行社,20年来我们能取得不错的发展靠的是有自己特色的旅游产品。除了新西兰的目的地集结游之外,澳大利亚、新西兰还有量身定制游、婚纱摄影团、公务考察团、会展团、大型企业的团建项目、MICE 奖励团,一次可以接待几千人的旅游团。
新西兰纽亚国际旅游集团董事长游有志:作为新西兰当地一个老牌的旅游公司,近年来我们也遭遇了一些困难,最重要的就是先存活下来,我们通过经营新西兰国内游、接待华人旅游团等方式调整业务模式。
现在中国游客回来了,我们感到非常高兴。我们已经做了充分的准备,包括公司人员结构的调整、开发新的产品迎合游客的新需求,我们很期待有越来越多的中国游客来访新西兰。
作者/编辑:吴侃
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