摩根大通正面临一对夫妇的诉讼，他们指控该银行不当钻开他们的保险箱并出售价值数百万美元的珠宝和里面的其他个人财产。
Jorge 和 Stella Araneta 住在菲律宾，但在曼哈顿有一套公寓。
他们说，尽管他们在银行结清了账，但他们的两个储物箱还是被钻开了，里面的东西最终以其价值的一小部分被拍卖。他们去年起诉摩根大通，称由于银行的失误，他们价值数百万美元的财产——包括珠宝和贵金属——在他们不知情的情况下被卖掉了。美国地方法官周三根据纽约银行法驳回了部分诉讼，但允许对摩根大通提出的疏忽和其他指控继续进行。最后通知
2016 年，银行发出了关于续约这对夫妇于 2006 年开始租赁的七个保险箱中的两个保险箱的最终通知。根据诉讼，这些通知警告说，如果 Aranetas 没有在 60 天内支付存储设施的费用，摩根大通将钻探他们的保险箱并移除其中的物品。然而，Aranetas 声称通知没有邮寄到他们的地址，而是邮寄到路易斯安那州巴吞鲁日的邮政信箱。他们说他们从未在巴吞鲁日设有邮政信箱，也从未建议或授权摩根大通将通知发送到那个邮政信箱。
诉讼称，2017 年 2 月，银行钻开了 Aranetas 的四个保险箱并取出了里面的东西，这对夫妇声称公司没有通知他们这样做了。他们说，当他们在 2019 年访问该银行在纽约市的一家分行时，他们被告知他们保险箱中的物品已转移到另一个城市的安全位置。他们声称当天已付款以续签三个保管箱的年度租约，并还清所有过去未付的款项。反过来，据称银行代表告诉他们，他们的个人财产将被归还到被钻开的箱子里。然而，该诉讼指控摩根大通在该次会议后不到 10 个月内安排了有关物品的拍卖日期，他们的保险箱内的物品在没有通知他们的情况下以总计 552,700 美元的价格售出。
根据诉讼，出售的物品估计价值为 800 万至 1000 万美元。银行否认
在提交给法院的文件中，该公司表示，它“否认”Aranetas 做出的不当行为的“每一项指控”。
摩根大通在去年 4 月提交的文件中表示，Stella Araneta 已经多年没有为某些保险箱付款。
它说，它已经向为她存档的地址发送了多轮信件，包括多次提醒付款。该银行表示，所有这些提醒都警告 Araneta 不跟上付款的潜在后果。
摩根大通表示，部分付款是在 2019 年通过柜员交易进行的。然而，该公司表示，它在 2020 年向 Stella Araneta 存档的地址发送了通知，警告如果未在规定日期前全额付款，打开的盒子中的物品将在拍卖会上出售。它说没有进一步付款，所以拍卖继续进行。根据该银行的法庭文件，它既没有从 Araneta 的保险箱购买财产，也没有从收益中获利，这些收益被没收给纽约州。《财富》杂志周五与摩根大通联系时，摩根大通拒绝就这起诉讼置评。1美元=6.87元人民币
