本文转载自：最西澳
最近，澳人看病出现了些困难，初级保健医生严重短缺，差额费用达到创纪录水平。
数百万患者开始寻求即时在线远程医疗服务，或转向私人资助的医疗保健，医疗体系发生翻天覆地的改变。
私人数字医疗市场崛起
目前，Medicare补助的侵蚀加剧，导致完全由私人收费的即时在线咨询费用，低于患者看常规全科医生时支付的差额费用。
未来，远程医疗业务可能会为所有短期医疗咨询提供20%的服务。Woolworths也开始进军远程医疗领域，通过其子公司HealthyLife，患者可以与全科医生、营养师和自然治疗师进行虚拟联系。这家食品杂货巨头表示，由于很难获得全科医生服务，顾客一直需要“关于健康生活的更多指导和启发”。“我们看到了澳洲消费者日益增长的需求和担忧，我们知道健康是最重要的，尤其是在全球大流行之后。”Woolworths健康和营养业务总经理Sarah Gray说，“线上医疗让人们在最需要的时候能够有合格的医疗专业人员服务，但并不是说用这项服务来取代普通的全科医生。”本周的一项新分析显示，由于多年的补助冻结，Medicare已损失近40亿澳元的资金，而由于长期指数化不足，还有数十亿澳元遭受损失。澳洲最大数字医疗集团InstantScripts成立于四年前，注册用户超过100万。它提供基于文本的处方服务，以及与遍布全国各地的注册全科医生进行远程医疗视频咨询。首席运营官Richard Skimin表示，“像我们这样的企业之所以存在，是因为存在市场缺口。”“造成缺口的原因包括，使用医保卡转账付费比例的减少、维持初级医疗的自付率上升，以及初级医疗医生的可获得性方面面临挑战。”其消费者调查显示，69%的客户决定使用该服务，因为他们无法预约到常规的全科医生。“很明显，私人部门有机会填补市场空白，但这也与服务的消费化有关。”“消费者希望在白天或晚上的任何时间都能访问服务；他们希望通过手机获得服务；他们希望立刻能获得服务。”“这种消费化的趋势正在发生，医疗保健行业也总是会发生这种情况。”独立的医院定价管理局前首席执行官Tony Sherbon曾担任InstantScripts的顾问。他表示，数字医疗是“医疗行业为满足消费者需求而自然发展的”，但不适用于许多需要检查的临床情况。他呼吁医疗监管机构在确保该行业的临床治理方面发挥积极作用。数字医疗的支持者坚持认为，远程医疗每年为Medicare节省了数百万澳元的重复处方、转诊和医疗证明的咨询费用。但顶级医生团体对护理和临床管理的碎片化模式表示严重担忧。澳洲皇家全科医生学院院长Nicole Higgins说，“一旦我们开始将护理分割开来，将患者的表现条件从整体上剥离出来，就会出现错误，安全和护理就会面临风险。”澳洲医学协会主席Steve Robson则表示，数字医疗市场的崛起实际上意味着，该市场在为可负担性和可及性危机提供解决方案方面领先于联邦政府。今日话题：
