董洁如何为三亿中产选品|中国爆款
3月31日,演员董洁在小红书做了第三场直播,GMV为6000万,这个数字打破了小红书单场直播GMV的纪录。相比抖音、淘宝等平台主播动辄带货数亿,这个成绩并不突出,但放在小红书商业化和整个直播生态的视角下,董洁的直播有很多值得探讨的部分。
首先是产品的高客单价,在当下直播无止境「低价内卷」的背景下,董洁直播间400-800的大众区间让一些高溢价的品牌也能进入直播。据了解,董洁第一场直播选品池的品牌数量是200+,到了第三场直播涨到了1000+。
其次是董洁的运作模式,她背后签约的壹加壹并不是一家MCN公司,而是壹心娱乐旗下的一家经纪公司,底层服务逻辑是「为人做增值」,这和追求「规模化增长」的MCN公司有本质的不同,后者将「主播」视为盈利的手段。
最后是董洁的直播破圈依托在小红书今年商业化提速的大背景,平台希望将「种草」转化为实际的下单,直播是重要的闭环手段。根据《晚点 LatePost》报道,小红书在今年初调整了组织架构,直播业务变为独立部门。
三场直播试水后,董洁已经成为小红书的直播showcase。平台提供了直播货盘,协助主播进行品类数量选择、上品顺序、价格区间的布局,甚至参与到业务后期复盘。
《案例》独家专访了董洁直播背后的操盘手壹加壹CEO李颖,以及小红书电商直播·时尚行业负责人丝盖。本文会重点围绕三个问题进行梳理:
1、董洁直播间的选品方法以及什么样的品牌能打动董洁
2、小红书如何规划直播业务,帮助品牌增长
3、哪些品牌适合在小红书做直播
访谈|王半仙
监制|张卓
视觉|依洁
Q:案例showcase
A:壹加壹CEO 李颖
Q:壹加壹是如何签下董洁的?
我和董老师在很年轻的时候就认识了,她不是一个很会刻意维护朋友关系的人,中间有过断联,但我们是有基本信任度在的。2021年,她上一个经纪公司到期,联系到我,我们就很自然的走在了一起。作为经纪公司和艺人的合作最主要就是目标一致,且经纪公司确定是可以给艺人赋能,那基本就可以合作。
Q:在直播之前,董洁就很高频在小红书做视频分享了,是你们规划的吗?
其实签约之前,董老师的自媒体已经在做了。她自己很喜欢在小红书看别人分享内容,当有表达欲望的时候就自己开始做分享,非常顺畅。签约之后,我们没有太多干预她的内容,只是明确了她最擅长的两个部分,一是美食,二是穿搭,同时提炼出「董生活」这个概念。
Q:为什么选择在小红书开始直播带货?而不是抖音?
董老师做直播的初衷其实就是分享生活,就像私下和姐妹们推荐自己的好物一样,所以董老师和小红书在这一点上匹配度是非常高的。
其次是平台的包容度,我们是经纪公司,艺人安全性是关键,不希望艺人品牌有任何的偏差。我们跟小红书沟通的过程中,他们非常open,这一点让我们很有安全感。
Q:董洁的直播选品非常有特色,你们团队的选品流程是什么?
因为有董老师才有这个直播间,我们要做的是选出符合她审美的品牌。董老师本身对东方美学的东西很敏感,喜欢的风格也会偏向简约。
现在的直播流程:我们的直播时间虽然是在每个月的月底,但整个团队加董老师每天都是在选品的,从月中开始初筛本月的品牌,然后下月中把两轮选品的成果拿到选品会上,大家再进行第三轮,确定直播前穿搭,手卡,彩排等等。
Q:整个直播流程,你们认为最关键的环节是什么?
肯定是选品和背调,其实「选品」有很大一部分精力花在挖品上。
因为董老师很看品牌的理念和设计,国内有一些设计师特别厉害,董老师也希望用自己的一点影响力让这些品牌被更多人知道。像饰品品牌软山就是董老师挖出来的,在我们主动找去合作之前,他们在小红书都没有官方店铺。
Q:品牌进入董洁的直播间,如何谈价格?
每个品牌不一样,尤其很多小众品牌其实没有那么市场化。比如前段时间我们找到了一个体量很小的瓷器手作品牌,做工非常好,董老师特别想把两位设计师分享给大家。沟通的时候,我们也没有谈任何费用,但最后还是没能成行,因为品牌没有量产的能力,连物流的压力也承担不了,最后不得已作罢了。所以价格一定不是我们唯一的衡量标准。
Q:什么样的品牌能够打动选品团队和董洁?
很难总结。品牌知名度?销售业绩?还是说给我们最低价?或者别人卖的好我们就能放心卖?这些都不是。
我们需要一个把它推到观众面前的理由,可能是设计,可能是态度,可能是一种生活方式。我们合作的品牌中,尤其是小众品牌,主理人会更多的阐释品牌理念和价值观,他们对产品就像对孩子一样有感情。而这些品牌,消费者一旦认同了价值观,满意度也会非常高。
Q:一次直播有多少个品牌?
第三次是从1000个品牌里选了80个,这已经到了我们的极限,下一次会考虑减到60个左右。
Q:有对直播进行迭代吗?
我一直在说我们是经纪公司,没有一个人干过电商,当时第一次直播的时候,十个人一窝蜂涌上去,选品、背调、直播一起干。我们都是身兼数职,还要管其他艺人和影视相关工作。
所以我们在陆续对工作流程进行了迭代,主要是为了减少时间和人力成本。日常团队有五六个商务专门选品,两个售后服务,其他人都是到直播前才参与进来。
Q:你们是经纪公司做电商,董洁是艺人做主播,怎么处理艺人和主播身份的冲突?
我觉得这完全不冲突。
因为人是立体、多面的,我们不会给艺人定一个框,演员和主播只是一个身份。伴随着董老师年龄增长,她既可以挑战更多角色,也有更多生活经验可以带到直播当中。下个月董老师会进组,在剧组里,她也可以继续试用选品。
Q:董洁直播间接下来有什么规划吗?
我们还是希望直播间能推出一些好的品牌,尤其是国内设计师品牌。
Q:案例showcase
A:小红书电商直播·时尚行业负责人丝盖
Q:董洁的第三场直播GMV6000万,这个数字超出预期了吗?
第三场其实在意料之内。真正超出预期的是第二场,当时第二场估了1000万,没想到到了3000万。6000万是小红书电商直播最好的单场成绩,但是累计下来小红书有更高的主播。
Q:董洁直播作为一个showcase,小红书如何复制?
其实从2022年9月小红书就开始尝试打造showcase,在选人上,小红书希望明星艺人有长期直播的意愿,能够跟小红书直播共同经营、共同成长。并且能很好的放大小红书在时尚直播上有品位,有审美,真诚真实的原则。
比如姜思达直播其实比董洁还要早,他算是第一个showcase。因为他本人有个香氛品牌叫「dresscode」,自己尝试过小范围带货,看到用户的互动氛围很好,产生了认真考虑直播带货的可能。
小红书第一次接触董洁时,她不喜欢行业里叫卖式的直播,没有太大意愿。后来看到了姜思达能够在直播带货中保持自己的风格,也接受了小红书所表达的「直播也是分享生活的一种方式」的理由,答应了邀约。
Q:董洁第一次直播是小红书提供的货盘?
围绕「人」的用户群体和人设选货是基本原则,但小红书更细致。比如按照通用逻辑看董洁,会标签为三四十岁的宝妈、主妇,然后配很多母婴生活的货。但这些跟董洁本身的关联度很小。
所以要围绕艺人的生活方式和生活中使用的品来推荐,货盘就能代表这个人,用户也才能感受到真诚。
Q:那在产品和价格上怎么考虑分布比例?
以时尚类目为例,会分为三个层次。最精、价格在3000左右的品,会控制在5-10个,代表董洁的品味,同时品质是真得好。大众区间价格在400-800之间,让普通人也能下得去手,数量会在30-40个。最后会有一些低客单价的品服务更年轻的用户。
Q:大众区间是400-800元,和其他平台比也挺高的。
不能直接拿来跟其他平台比。董洁有自己的生活方式,她选的品都是自己真实使用过和日常会购买的品牌。而这些品牌恰巧有一部分落在了这个价格区间里。
Q:小红书平台用户能够消费得起这个价格吗?
年轻人是小红书用户组成里最核心的人群,但不能用一个所谓的平均客单价,逼着主播带低价的东西,核心还是要看主播自己认不认可,真的喜欢才会分享给用户,真实原则是第一位的。
可能很多人可以用更低的价格买到相似的东西。但董洁能够告诉用户,贵的产品价值到底体现在哪里。工艺裁剪的巧思、袖口的卷边,包括用料克重都很讲究。所以很多用户会觉得,即便这个品牌她现在消费不起,也认可它值这个价格。董洁直播间不是一味卖高价,而是卖真正有品质的东西。
Q:高价产品也会去追求「最低价」吗?
当然不是想去卷价格,因为价格没有最低,只有更低。只能说,在卖这些品的时候,会想方设法保证品牌直播间不会卖的比其他地方更贵,然后还会有一些小范围额度的优惠,整体让用户买的时候不吃亏,这是基本原则。
Q:那什么样的品牌适合在小红书带货?
除了大家都喜欢的通货品牌。以时尚品类来说,小红书用户消费有共性,就是愿意为设计上的巧思买单且付出一定溢价。那反过来,有明确的品牌理念、有设计巧思、有独特故事可展开介绍的品牌,会更适合小红书。
点击进入: 董洁直播间选品通道
《案例》点评
1、董洁直播间是经纪公司壹加壹「为人做增值」逻辑下的产物,相较商业收入,更在乎艺人形象的完整性以及「分享生活」的初衷,想和董洁合作,除产品过硬外,品牌需要靠品牌理念、设计和价值观打动她;
2、董洁是小红书电商直播打造的一个showcase,区别竞品,小红书围绕「人」「真实分享」构建直播生态,而不是「低价」「走量」。小红书的用户更注重品质,愿意为品牌价值观买单,购买力和复购率较强;适合时尚,设计的品牌;
3、小红书在2020年曾掀起过一阵直播带货潮,但彼时和现在区别在于,平台在2021年将「真诚分享」提高到战略位置,明确了小红书直播到底应该做成什么样;
4、对风格和审美的追求是当下小红书直播2023年逐渐起势的原因,这有可能会限制小红书直播电商规模的想象力,但也有可能走出一条完全不同的路径。
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