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听听这个故事,保证带娃旅游的钱不白花

听听这个故事,保证带娃旅游的钱不白花

育儿

写公号8年,终于拿出勇气,开启这个采访人间101种职业的“大项目”。

想要用最真实的人间故事,告诉孩子们也告诉我们自己,到底什么是工作,怎么才能得到好工作,怎么工作才能让我们过得更好。

今天是这个系列的第17个故事,一位“空中乘务员的故事。对前面的故事感兴趣的朋友们,可以点这里查看专辑

另外,千万不要错过今天的二条,这个“101个职业故事讲给孩子听”的栏目,每次推送都分两篇,头条是大家现在读的这篇故事。


二条会针对这个职业背后的“教育意义”写成孩子听得懂的故事,而且配有录音,适合播放给娃听。

感谢每个接受采访的真实劳动者,也感谢看文章的你们!



文|大J职介所
图|受访者提供&网图

我们为什么带娃出门旅游?
一边玩儿一边开眼界啊!那到风景区去看人山人海,就叫开眼界么——不止啊,从带着行李出门那一瞬间,就在开眼界,娃会看到出租车司机,看到高铁和飞机——看到一路上的风景和一路上的人。
定下来要采访一位“空姐”之后,我想到的是,当我们带着孩子坐上飞机的时候,孩子会不会好奇,飞机上微笑着、来回穿梭的漂亮阿姨们身后,有着怎样的故事。
过去的三年,航司惨淡,除了做直播,很多航空公司还干起了“餐饮外卖”的行当——厦航生产过盒饭,川航也送过火锅外卖……
“财大气粗”的航空公司都那么紧巴,那在航空公司工作的普通人呢?
为此,我打通了此前一直飞国际航线的毛豆妈的电话,电话那头,是一个飞了11年的“老空乘”。
“我以为,这辈子会一直飞到退休,但去年,公司把我们都解聘了。”毛豆妈说这些话的时候,语气非常平静。
她曾当过跆拳道教练、机器人编程老师,学过财务、翻译,有一身的技能,也走过不少沟沟坎坎。

面对“辞退”,毛豆妈说:我正在参加研究生考试,为走进人生的下一个阶段做准备,如果真考上研究生,可以体验不一样的生活。但是如果落榜了,有机会我还是想继续飞。

才刚说这几句话,我就知道,这是个好故事,可以好好讲给孩子听,让娃明白每一次的旅行的路上,去观察和了解人,是宝贵的收获啊!

1

撕掉标签


当空姐真的就那么好么?当了11年,还想当?

我知道,很多年轻女孩向往当空姐,觉得体面、高薪,还可以公费到世界各地去旅游……

在国内,“空姐”几乎是“高颜值”的代称, 能当上空姐,就代表大家觉得你够漂亮、优雅,够吸引人……

我甚至在网上看到过某教授的公开发言:

中国空姐为什么要求研究生学历?培养人才到天上端茶送水?有必要吗?美国的飞机上到处都是又丑又老的“大妈”。

视频评论区也一直有大批大批的人附和:说得太对了!

可见,大众心目中,认为空姐是漂亮,干的只是端茶送水,不过就是飞机里的服务员。读研究生来当空姐,只是给自己漂亮的脸上再贴层金。

但是,毛豆妈用两句话,就让这样的“谣言”粉碎了。

“我没有多漂亮啊,身高165cm,甚至有点‘壮'。但我这样的'空姐'却并不少见。

每个航空公司,最重视、花最多时间和金钱去培训空乘的,是安全和急救,提供餐饮、送毛毯这些服务培训只占了其中很小一部分时间。

当然,很多航空公司,特别是咱们国内的航班,还是要看颜值,国内刚有飞机的时候,机票相当昂贵,大家对空姐的颜值也就有比较高的期待,结果就给这份职业加上了“滤镜”,“卷”出了一个高度。

毛豆妈曾就职的外航,对学历和专业并没有太大的限制,如果有医学,护理、外语、心理学、教育学的教育或工作背景可能会优先考虑。因为一个航班里聚集了世界各地各式各样的乘客,应急、应变及外语沟通能力是必须能力。

至于外形,除了五官端正和无纹身,只有身高是个硬性指标,那是为了保证在飞机上做好安全工作,例如保证每一个行李舱都被扣好、或者紧急情况时有能力作出应急措施等。

对,安全,才是民航的生命线!

图源:《中国机长剧照

飞机在万米高空,几百人的性命,一旦有事,就是大事。万一紧急迫降,保护旅客的平安,不仅要靠机长的经验判断,另一方面,撤离、逃生、救下几百条人命,还要靠一支训练有素的乘务员队伍配合。

遇到紧急情况,保持自己冷静下来,让乘客也冷静下来配合做撤离,得有稳定的情绪和强大的心理素质;

国际航线时间长,要扛得住长年累月的飞行和倒时差,身体素质不好,也很难坚持下来。

毛豆妈有运动员背景、加上熟练的英文和韩语,才有机会拿到这张通往蓝天的通行证。

那面试之后,就能顺利开始“飞”了吗?

不,三四轮的筛选面试复试及体检只是第一关。

真正的考验是在上机前的上百上千小时的专业培训,在每一名乘务员真正上飞机前都要经历,没通过训练的,就会被刷,没有商量可言。

训练些什么呢?有理论课,比如,机型知识和运行规则;

当然,必须有急救课:比如怎么做心肺复苏及怎么除颤仪(AED)使用及包扎、绞紧、测血压、机上分娩等一些机上突发情况的处理;

牢记应急设备使用:氧气瓶,灭火瓶,防护式呼吸装置,应急定位发射器和信号弹检查方法、使用方法和注意事项,尤其是涉及安全设备的使用,很重要,学起来也很困难。

像正常开关机门,陆地迫降、水上迫降、游泳(还能带人),失压、失火、机组失能情况下如何指挥旅客应急撤离。背熟各种应急口令……

培训图

最后,才是“客舱服务”,这就到了一个空乘日常要做的事情:起飞前的设备检查、迎宾服务,起飞以后的服务,落地以后的送客等等。

在经历了面试和专业训练、上机实习,毛豆妈总算走进了机舱,成为一名真正的“空姐”。

在刚刚开始工作时,她亲自经历过一次“意外”。

那年,她才24岁,当飞机即将降落在印尼某一城市时,遇到了极其恶劣的天气变化,机长已经下通知做好迫降准备,反复试了好几次都没降下去,飞机一次次下降,突然掉下来又突然升起来。过山车、跳楼机都没有那个航班的颠簸刺激。

图源:《中国机长》

整个客舱的人,乘客、乘务员都在尖叫、哭嚎,甚至有人写好了遗书。就连毛豆妈身边的乘务长都和她说:这次如果安全落地了,一定要辞职,回老家看妈妈。

身为乘务员的她们,首要任务就是稳住每一名的乘客的情绪,让乘客正确地使用救生用品,不离开座位,哪怕自己也在经受着生死的考验……

还好,最后飞机平稳着陆,有惊无险。

飞机停稳之后,全体乘客站起来鼓掌欢呼,整个机组抱在一起泪流满面,机长走出驾驶舱,亲自在门口送每一名乘客下飞机。

毛豆妈说,“提到这件事,到现在都会很感动。虽然心有余悸,但也真切地感受到自己在飞机上的价值和重要性,乘务员,真的很重要。

图源:《中国机长》

2

空乘的一天


你坐过早班机么?机票会便宜一点,要是买到早上7点起飞的航班,你得几点起床、几点出门呢?

对飞国际的毛豆妈来说,大早班、今晚又不知道在哪个国家过夜,这类都是常有的事,一般起飞前4个小时,就要开始准备:

半夜就开始化妆,打车到机场,开会:背口令、背安全须知、一遍遍复习安全须知,因为,真的没有出错的空间。

飞行前,要提前了解当天飞行的飞机机型,是空客、还是波音,不同的飞机,安全门的位置及操作,急救箱、AED、紧急用品的位置也都不一样,要熟记自己所在服务区域的安全设备,把这些都搞清楚;

还要提前了解整架飞机上会有哪类乘客:

有没有小宝宝需要婴儿挂篮啊?有没有需要帮助的残障人士,是否需要提前准备轮椅啊?有没有特殊用餐人员,这些大大小小的细节,每一次飞行前,都要做到心里有数,把这些上飞机之前的基础工作做好,因为一旦遇到纠纷,就会影响服务,影响航空公司的声誉。

好了,终于起飞了,毛豆妈能拿到“小时费”了,从仁川飞到纽约 ,要飞十几个小时,要给几百名乘客,每个人倒无数次水,送3次餐,始终保持微笑,满足一切需求,更时刻聆听着机长、乘务长的信息,随时准备应对突发事件。

空中距离一万多公里,空姐在狭窄走廊里,来来回回走了十几个小时。

一个乘务员,真的只有到下了飞机,才能稍微“放松点”,第一,是安全落地了,今天又“活着”了,真好;第二,是终于可以下班,休息一会,不用因为哪里的“铃响了”而紧绷着神经。

但这个放松,并不是可以休假,到另一个地方旅游、买买买了,通常都是倒头睡、倒时差,养精神,等待下一场长途飞行。

我问毛豆妈,空姐这份浪漫的工作背后,最重要的一点是什么呢?

她毫不犹豫地回答:要自律,然后要有自制力,尤其是在时间上的安排。

“飞起来,生活真的很难有规律,朋友都约不到合适的时间,别人休假,我正忙着,就连我的同事舍友,有时候一个月也碰不上一次。”

然后,就是身材上的自律,有了休息时间,要保持良好的作息,也要坚持健身、控制饮食,做好“身材管理”,强身健体,这种自律,不只是为了美,更是出于必需,情绪和身体素质的双重稳定,对一个空乘来说,是很重要的职业素养。

接下来就到了一个备受“八卦”的问题了,空姐们辛辛苦苦干下来,一个月能拿到多少薪资呢?真的是人均用最贵的保养品、大牌包包天天背吗?

毛豆妈说:其实我们大多数人平时生活中都是素面朝天,配上运动服、平底鞋,很随和很朴素。我们没有传闻中的大几万几十万,但只要一直在飞,一个乘务员的工资,自己养活自己还是挺滋润的。

一名空乘的工资主要组成部分:基本工资+小时费+其他补贴。飞行小时数越多,赚得越多,所以也算是“多劳多得”,每个月也能少则一万,多则两万,公司还提供各类补贴福利、加上免费住,真能存下钱来。

不过,只有当发动机开始滚动,飞机飞离地面,才开始算“小时费”。

所以当我们为航班延误而对空乘们没有好脸色的时候,其实他们也要守在机场干等却无能为力。 


3

值得一吃的青春饭


过去三年,很多外航飞机停飞,在这工作停摆的一年多时间里,毛豆妈没有转行,而是一边承担起了更多家庭育儿责任,一边体验了一把重回高三的紧张时刻——准备考研,一边等待行业复苏,继续飞行。

我问她,什么样的原因让她这么执着?

她回答得也很干脆,当然是“好处”多嘛。

什么样的好处呢?

首先,这份工作能让她平衡工作和家庭,从怀孕起,就可以开始休产假到孩子1岁;

航班会提前一个月排好,没排班,就是你的假期。每个月有7天的假期,有家庭的,就有了集中陪孩子的时间,和朋友们聚聚会。

其次,工作之余,有时间去停下来思考人生。

毛豆妈在飞机上见过很多很多人,为了工作,占据了自己太多的时间,甚至忘记了工作就是为了生活的。

“人生很长嘛,尤其工作的时间加起来占了很大的一部分,如果找不到自己喜欢的工作,生活实在是太乏味了。我觉得自己真的真的很幸运,找到了热爱并擅长的工作。所以,我想一直一直飞下去。

那真的可以一直飞吗?空乘,不是一份传说的“青春饭”吗?

她又对我进行了一次“辟谣”:当然可以。

是不是青春饭,看你怎么选了,大部分航空公司,也是没有年龄限制的,只要你想飞、能飞,是可以飞到退休的那一天。

而且航司不同,随着资历加深,也会为空乘人员们提供不同的晋升、转岗空间。

很多人说在飞机上看不到太多“年长”的空乘,其实因为随着资历加深,普通乘务员,会升为乘务长、或者服务经验积累到足够资深,升级到到头等舱服务了。

所以,它本质上和其他行业、其他工作没有太大区别,甚至,经验越丰富,阅历更多,内心更强大的空乘,代表着工作能力更强、也会变得更“吃香”。

在毛豆妈眼里,这份青春饭,也算是值得年轻女孩“吃一吃”的;

首先,空乘这份工作是有未来的。

虽然飞行挺辛苦,每年求职的人数却不减,很多年轻人会把这份工作当做跳板,去学习,去看世界,所以每年竞争乘务员的年轻人依旧很激烈;

都说未来是服务业的未来,以空乘为代表的高端服务,是很有可能成为服务业中的模范标杆的,有沟通技能、有安全服务的专业技术,是最难被替代的。

另外,随着全球化深入,航空旅行的需求会进一步扩大,未来还有更多的人去旅游,出差、做生意,空乘人员还是抢手的香饽饽。

最重要的,是这份工作训练出来的个人能力,是相当值钱的。

自律带来的良好形象、严谨的守时观念、强大的心理承受力,在紧急情况下稳定的情绪和组织陌生人有规律行动的经验,是可以带走的“本事”。

毛豆妈的同事们,有的在飞行之余抽空读书、飞往目的地后考察申请学校,最后考进常春藤学校,继续进修;

爱美的,工作之余,休息时间学习国外先进的美容整形技术,合同期满回国之后引入到中国开起了美容店;

也有热衷教育的,把在国外生活中遇到的好的教育理念,引进国内,办起教学或留学机构……

还有做企业礼仪培训、应急救援志愿者或讲师等等……他们离开公司以后在各行各业做得都非常出色。

而且,也正是因为干了这个行业,结交了更多优秀的人,与同事的交流,还有与乘客的交流,让这个来自东北的“乖乖牌”独生女,更加渴望外面的世界、人生的目标更加清晰,更加努力上进。

三十多岁的毛豆妈,还能决心考研,边飞边学,哪怕因为疫情被解聘了,仍然有信心继续前进。。

她说:去过很多地方,见过那么多人,选择考心理学研究生,就是希望自己学的东西能用在自己孩子身上,未来也可以有能力多给社会做一些贡献……

在这篇采访结束后,我刚好收到了毛豆妈考上了研究生的好消息,今年9月份,她就要开始学习去啦!

祝愿毛豆妈——一个心在高空,脚踏实地的浪漫且务实的妈妈,一路开挂,越来越好。

今年是全面放开的一年,祝所有在疫情中受到震动的劳动者,都迎来真正的春天!


大J叨叨叨


估计不少孩子都有坐飞机的经历了吧,甚至还有一些孩子会有“要在飞机上工作”的梦想吧?那今天的次条千万别错过,我们还为了孩子们写了一篇,空中乘务员是做什么的文章,而且还特地录音了,可以直接放给孩子们听。


如果你想看更多职业介绍,可以点击文章开头#大J职介所,如果你也想分享自己的职业欢迎点击文章末尾“阅读原文”和我们联系。


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